近日，消費(fèi)者趙先生向澎湃新聞質(zhì)量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn/）反映，2023年12月24日，他在線上花費(fèi)約1500元向江蘇徐州沛縣淺緣寵物店購買了一只柯基犬，從江蘇托運(yùn)到黑龍江。小狗到家四天后，便出現(xiàn)嘔吐、拉稀等癥狀，隨后送往醫(yī)院檢測，確診為犬細(xì)小病毒和犬冠狀病毒感染。趙先生懷疑自己買到了“星期狗”，即一般指購買回家一周內(nèi)發(fā)病的狗，感染的病毒主要為“細(xì)小”“犬瘟”“冠狀”三種。

趙先生表示，商家宣稱小狗打了兩針疫苗，但經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)體內(nèi)根本沒有抗體。收到小狗后第一時間去寵物醫(yī)院做了病毒檢測，雖然都是陰性的，但醫(yī)生表示病毒潛伏期是很難測出來的。

趙先生說，2023年12月31日，他聯(lián)系沛縣淺緣寵物店，工作人員表示，小狗在售賣時做過的病毒試紙檢測沒有問題，因此不能受理該情況。對于沒有打疫苗的質(zhì)疑，該寵物店稱，其銷售模式是到寵物市場開直播，寵物店只是代購，不能確定養(yǎng)殖戶的具體養(yǎng)殖情況。

消費(fèi)者投訴：

趙先生介紹，2023年12月，他通過“小淺萌寵”抖音直播間了解到小狗售賣信息，在主播的引導(dǎo)下，添加了沛縣淺緣寵物店的微信。

據(jù)趙先生提供的微信聊天記錄，12月24日，他向沛縣淺緣寵物店購買了一只兩個月大的柯基犬，先后轉(zhuǎn)賬合計1560元，其中包括定金、尾款、運(yùn)費(fèi)、辛苦費(fèi)以及小狗的健康檢測費(fèi)用，期間沒有簽訂協(xié)議，也沒有開具發(fā)票等購買證明。

“我都不知道發(fā)貨地址那么遠(yuǎn)，要從江蘇運(yùn)到黑龍江，是我付完錢之后他才告訴我的。而且我是在付了小狗全款780元以后，才發(fā)現(xiàn)還得交運(yùn)輸費(fèi)、裝籠費(fèi)、檢測費(fèi)之類，我看網(wǎng)上很多人說他們也遇到了一樣的情況?！壁w先生說，小狗托運(yùn)到家四天后，便出現(xiàn)嘔吐、拉稀等癥狀。趙先生隨后將小狗送往寵物醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)它已感染病毒，據(jù)趙先生提供的寵物醫(yī)院報告單顯示，他購買的小狗犬冠狀抗原檢測和犬細(xì)小抗原檢測均呈陽性。

資料顯示，犬細(xì)小病毒是危害犬類的最主要的烈性傳染性病毒之一，感染后可表現(xiàn)為腸道炎或心肌炎癥狀。

“沛縣淺緣寵物店跟我說小狗打了兩針疫苗，但是我后來去醫(yī)院查，發(fā)現(xiàn)小狗體內(nèi)根本沒有抗體。購買小狗時，寵物店并沒有提供任何小狗打過疫苗的證明，疫苗本也沒有?！壁w先生表示，在小狗托運(yùn)前，寵物店以視頻通話的形式向他展示了小狗的病毒試紙檢測全過程。

趙先生說，因為是第一次在網(wǎng)上購買活體寵物，收到小狗后，他也第一時間去寵物醫(yī)院做了病毒檢測，當(dāng)時雖然檢測都是陰性的，但他問了寵物醫(yī)院醫(yī)生，對方表示病毒潛伏期是很難測出來的，狗太小了，得病毒攜帶量達(dá)到一定程度之后才能檢測出來。

“小狗已經(jīng)在1月5日凌晨一點去世了。這是我人生中養(yǎng)的第一條狗，這幾天我每天看護(hù)它到一兩點鐘，生怕它吐了難受了，狗狗身體出現(xiàn)問題讓我看著特別揪心。我希望賣病犬的商家可以得到相應(yīng)處罰?！壁w先生說。

趙先生提供的寵物醫(yī)院消費(fèi)收銀單顯示，2023年12月31日至2024年1月5日，小狗三天的檢查、治療費(fèi)用共計2219元。

小狗確診病毒感染后，趙先生聯(lián)系了沛縣淺緣寵物店，工作人員表示，小狗在售賣時做過的病毒試紙檢測沒有問題，對方認(rèn)為小狗是到家后才感染上病毒，不能受理該情況。

企業(yè)回應(yīng)：

收到消費(fèi)者反映后，澎湃新聞致電沛縣淺緣寵物店，工作人員稱，這是活體的寵物，落地檢測后有問題寵物店會負(fù)責(zé)，事后不退不換。小狗是送到家以后才出現(xiàn)的問題，寵物醫(yī)院病毒很多，不能確定是不是趙先生帶小狗去做檢測時染上的病毒。

“之前很少有出現(xiàn)過這種類似的情況。交易的時候我們都和趙先生打過視頻通話，過程是透明的，托運(yùn)的時候我們還給他的籠子里放了窩，用保溫材料和保鮮膜罩住籠子的上半部分，接觸不到病毒?！惫ぷ魅藛T稱，他們之前當(dāng)著養(yǎng)殖戶的面和趙先生進(jìn)行了視頻通話，讓獸醫(yī)現(xiàn)場給小狗做了病毒試紙檢測，并且趙先生在剛收到小狗之后做的那次檢測也沒問題。

對于趙先生反映的疫苗問題，寵物店工作人員表示，他們平常的經(jīng)營模式是在當(dāng)?shù)貙櫸锸袌鲩_直播，從各攤位養(yǎng)殖戶手上買狗，很多疫苗是個體養(yǎng)殖戶自己買回家自己打的，沒有疫苗本，不能完全確定他們那邊的具體養(yǎng)殖情況，寵物店只是代購，消費(fèi)者不放心的話可以在收到狗之后重新打疫苗。但趙先生反映的情況與寵物店無關(guān)，他們無法受理。目前雙方尚未達(dá)成一致。

澎湃新聞在社交平臺檢索發(fā)現(xiàn)，此前已有消費(fèi)者發(fā)帖反映自己在線上購買沛縣狗市的小狗之后發(fā)現(xiàn)它們存在病癥。

工商信息顯示，涉事寵物店已經(jīng)于2023年7月1日因個體工商戶未按照《個體工商戶年度報告辦法》規(guī)定報送年度報告被列入經(jīng)營異常名錄。