1月31日，有消息稱，目前，驢媽媽旅游網的官網、App、小程序等已不能正常使用，微信公眾號已停更數(shù)月。消息還表示，目前驢媽媽無法預訂產品，大部分員工已經解散。

澎湃新聞（www.school126.cn）搜索發(fā)現(xiàn)，目前驢媽媽旅游網已無法打開；App顯示網絡連接異常，無法登錄；小程序則始終顯示“加載中”。

從驢媽媽旅游網的兩個官方微信號可見，官方訂閱號最近一次更新為2023年12月19日，官方服務號最近一次更新則為2023年5月25日。2月1日，驢媽媽工作人員回復澎湃新聞稱，三年疫情給文旅行業(yè)、企業(yè)造成重大影響。公司合作伙伴和有的公司拖欠飛驢灣20多億元款項，一時難以收回，再加上部分銀行抽貸、斷貸或變相收貸飛驢灣5億多元。這樣造成公司現(xiàn)金流動困難。部分銀行起訴公司，把賬號和域名封了，對企業(yè)運營造成影響。公司一直在積極與各方溝通方案，力求盡快解決問題。希望各界多給一些時間。

有驢媽媽的內部人士向澎湃新聞表示，域名和賬號被查封，嚴重影響企業(yè)經營。而對于已預訂尚未出行的產品，需要等域名解封后才能恢復。

對于員工解散的情況，該內部人士稱，目前仍留在公司的員工中，少數(shù)是輪崗或待崗的狀態(tài)，待域名和賬號恢復后就能迅速上崗。

澎湃新聞此前報道，2020年2月20日，驢媽媽創(chuàng)始人、景域集團董事長、上海市政協(xié)委員洪清華在一場主題為《面對疫情危機，文旅行業(yè)如何自救自強》的直播課上表示，對于文旅行業(yè)在疫情后“自救”方面，洪清華建議，文旅行業(yè)要做瘦身計劃、調整戰(zhàn)略，并且做“加減乘除”法。但洪清華提到，“人力是公司最大的資本，最大的財富”，所以“不一定要裁員，但精兵簡政一定要做”。

彼時，洪清華還指出，組織架構調整之后，成本要重構，剝離、暫停不良業(yè)務，組織架構要扁平化。他還提到，驢媽媽也在進行嘗試與其他行業(yè)如銀行金融、通訊等合作。

據(jù)解放日報的報道，今年上海兩會期間，洪清華還表示：“3年疫情確實對文旅行業(yè)影響很大，但我們文旅人沒有趴下，而是蹲下。蹲下目的就是為了跳得更高?！焙榍迦A坦言，文旅行業(yè)還要經歷兩到三年困難期?！跋卵┎焕浠├?。一些企業(yè)供應鏈斷了、原有的客戶離開了，也有的企業(yè)淘汰了?！辈贿^，洪清華相信，會有更多企業(yè)成功轉型，能等到文旅業(yè)的繁榮期，“大家一起努力，不要在春天里被淘汰。”

公開資料顯示，驢媽媽旅游網創(chuàng)立于2008年，總部位于上海，在全國各地110個城市設有分/公司，App客戶端累計下載量超7億，合作伙伴超5萬家，覆蓋景區(qū)1萬多家，其中5A景區(qū)超過90%，連續(xù)11年進入“中國旅游集團10強”。