關(guān)于G1265次列車(chē)臨時(shí)更換車(chē)輛，導(dǎo)致部分旅客無(wú)座的情況說(shuō)明

近日，網(wǎng)傳G1265次列車(chē)因更換車(chē)輛，導(dǎo)致部分旅客無(wú)座。經(jīng)核實(shí)，2024年2月1日由青島北至延吉西的G1268/5次列車(chē)臨時(shí)發(fā)生故障，為確保旅客出行安全，鐵路部門(mén)緊急啟動(dòng)備用車(chē)輛，由于車(chē)型變更，原列車(chē)定員1102人，變更后定員為1005人，減少席位97個(gè)，導(dǎo)致部分乘客沒(méi)有座位。

針對(duì)上述情況，列車(chē)乘務(wù)人員全力做好席位置換和安撫工作，優(yōu)先將老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客引導(dǎo)到餐車(chē)，動(dòng)員雙人席位按三人就座，盡最大可能安排旅客，并做好解釋工作，爭(zhēng)取諒解。當(dāng)晚列車(chē)順利抵達(dá)終點(diǎn)站。

由此給旅客帶來(lái)的不便，鐵路部門(mén)深表歉意。

青島站

2024年2月2日