當前，支付不便成為境外游客來華后反映比較多的問題，如何解決備受關注。

3月29日，文化和旅游部召開2024年第一季度例行新聞發(fā)布會。會上文化和旅游部國際交流與合作局副局長石澤毅回應了上述問題。其表示，入境游客支付難的問題確實存在，下一步，將在中國人民銀行支持下，進一步推進優(yōu)化入境支付環(huán)境工作。

石澤毅介紹，近年來，國內基于手機等電子設備的移動支付業(yè)務普及率越來越高，老百姓吃、穿、住、行等日常生活需求，通過一部手機基本都能解決。相比之下，有些國家移動支付業(yè)務發(fā)展還不普及，外國游客在中國使用傳統(tǒng)支付方式反而覺得不那么方便了?！坝腥苏f，這就好像是國內和國外形成了一道反向的‘數(shù)字鴻溝’。對此，黨中央、國務院高度重視，成立了專門的協(xié)調機制，來推進解決這個問題?！?/p>

石澤毅指出，前不久，國務院辦公廳剛剛印發(fā)了《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》，提出了很多具體舉措，總的原則就是“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”?！按箢~刷卡，就是根據(jù)外國游客刷卡支付的習慣，在景區(qū)、酒店等消費場景布設POS機。目前，如上海的五星級、四星級甚至三星級以上的飯店都已經(jīng)重新升級改造了POS機；多地的機場、景點、購物場所也都布設了外卡POS機。北京也在加速進行刷外卡POS機的升級改造?！?/p>

“小額掃碼，實際上國內國外都有電子錢包等產品，實現(xiàn)互通在技術上也不難，目前的主要問題是外國游客綁定國內移動支付系統(tǒng)的程序比較復雜?！笔瘽梢阏f，文旅部正在跟平臺方和企業(yè)方共同研究，解決技術、程序方面的問題?！巴瑫r，還在研究如何減少外國游客綁定國內程序登記的信息，在保證財產安全的前提下盡量提高小額掃碼的數(shù)額，更好滿足游客需求。現(xiàn)金兜底，即人民幣是法定貨幣，在所有消費場所都要能使用人民幣。”

石澤毅指出，下一步，將推動國家4A級以上旅游景區(qū)、國家級旅游度假區(qū)、國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)、國家級旅游休閑街區(qū)等建立受理移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等所需的軟硬件設施，對旅游景區(qū)、度假區(qū)、文博場館、文娛場所、星級飯店、文商旅綜合體等重點文化和旅游場所場景進行支付便利化升級。指導支持與“食、住、行、游、購、娛”密切關聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，優(yōu)化入境人員線上線下購買文化和旅游產品與服務的支付體驗。