11月30日，演員毛俊杰在微博上控訴在深圳口岸過(guò)關(guān)時(shí)，遭遇了海關(guān)工作人員的蠻橫態(tài)度。她自訴，作為一個(gè)寶媽，不忍孩子和老人在廣場(chǎng)上被曬著，自己只是想“請(qǐng)快點(diǎn)檢查“，海關(guān)工作人員反而“故意“拖延時(shí)間，連用過(guò)的”舊包包和鞋子“都要仔細(xì)檢查。并且在文末配上兩張工作人員手指鏡頭和橫眉怒目的照片。

不曾想，這種曝光不僅沒(méi)有引來(lái)聲援和同情，反而招致網(wǎng)友大面積的指責(zé)。

乍看毛俊杰單方面的控訴，的確令人對(duì)人民公仆的“服務(wù)態(tài)度“心生不滿，配圖更是具有穿透畫面的視覺(jué)沖擊力，仿佛穿制服的工作人員指著的，正是屏幕前你我的鼻子，一下能激起普通人在公權(quán)力面前感受到弱勢(shì)和不被尊重的某些回憶。加上她100多萬(wàn)微博粉絲的明星身份，以及她自述的“寶媽”“老人”“大太陽(yáng)”“故意拖延”等關(guān)鍵詞，一個(gè)極具燃點(diǎn)、符合微博傳播環(huán)境的曝光帖本來(lái)就這樣誕生了。

奇怪的是，這種明星親自下場(chǎng)“撕”的曝光帖，引來(lái)的是幾乎一邊倒的反批評(píng)：“口岸不是專為你家開(kāi)的，海關(guān)檢查要排隊(duì)”“該范圍應(yīng)該嚴(yán)禁拍照，你居然拍了放出來(lái)”“一絲不茍地檢查恰恰反映出海關(guān)恪盡職守”“走私物品很多都是藏在這種舊物里的”……

海關(guān)檢查是一項(xiàng)國(guó)家行政管理活動(dòng), 是為了維護(hù)國(guó)家主權(quán)和利益，保護(hù)本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展查禁走私、違規(guī)入禁案件。公民有配合海關(guān)工作人員進(jìn)行檢查的義務(wù)，小孩、老人等待都不是抗拒的理由，還是應(yīng)該將心比心，換位思考。且在禁止拍照的區(qū)域就是不能拍照，公開(kāi)海關(guān)工作人員照片的行徑是否合理合法？

并且，公民的配合程度確實(shí)是影響檢查速度的一大要素。公開(kāi)報(bào)道的案例中，有不少走私人員故意大鬧，不配合檢查，最后被搜檢出違禁物品。所以，很難從“故意拖延”檢查時(shí)間認(rèn)定工作人員行為屬于挾私報(bào)復(fù)。

事發(fā)之后，微博上有疑似海關(guān)人士的網(wǎng)友表示：調(diào)取監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)，對(duì)毛俊杰的實(shí)際檢查時(shí)間只有9分鐘，包括排隊(duì)全部時(shí)間不超過(guò)40分鐘，期間海關(guān)人員沒(méi)有與她發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。這樣的說(shuō)法無(wú)疑為海關(guān)方面站了陣腳，但是還是希望深圳海關(guān)能夠作出正式的回應(yīng)，堂堂正正的執(zhí)法，也需要堂堂正正的澄清，不必怕有道理在網(wǎng)上講不清楚。

明星手中握有粉絲的喜愛(ài)和遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于常人的影響力。他們有時(shí)會(huì)僅憑單方面義憤就訴諸網(wǎng)絡(luò)，公眾卻不能隨風(fēng)起舞，無(wú)原則、無(wú)立場(chǎng)、無(wú)分辨力，為明星達(dá)成不義訴求所利用、所驅(qū)使。這樣的事情并不少見(jiàn)，比如暴力毆打女友的蔣勁夫，至今享受著一些粉絲的袒護(hù)和開(kāi)脫。有足夠的智識(shí)和膽識(shí)，指出明星的失當(dāng)之處，使其能接收到正確的價(jià)值反饋，從而調(diào)整自身行為，才是真正的“養(yǎng)成式”追星。

毛俊杰作為一個(gè)媽媽，帶著孩子、帶著老人過(guò)海關(guān)，有可能有自己的難處，9分鐘的檢查時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。還是說(shuō)明，各方需要換位思考，不要?jiǎng)虞m在網(wǎng)上上綱上線，企圖挑動(dòng)輿論審判。

毛俊杰不合理的網(wǎng)絡(luò)“維權(quán)”失靈，其實(shí)是件好事，說(shuō)明網(wǎng)上也是可以說(shuō)理的地方。