11月30日，演員毛俊杰在微博上控訴在深圳口岸過關(guān)時，遭遇了海關(guān)工作人員的蠻橫態(tài)度。她自訴，作為一個寶媽，不忍孩子和老人在廣場上被曬著，自己只是想“請快點檢查“，海關(guān)工作人員反而“故意“拖延時間，連用過的”舊包包和鞋子“都要仔細檢查。并且在文末配上兩張工作人員手指鏡頭和橫眉怒目的照片。

不曾想，這種曝光不僅沒有引來聲援和同情，反而招致網(wǎng)友大面積的指責(zé)。

乍看毛俊杰單方面的控訴，的確令人對人民公仆的“服務(wù)態(tài)度“心生不滿，配圖更是具有穿透畫面的視覺沖擊力，仿佛穿制服的工作人員指著的，正是屏幕前你我的鼻子，一下能激起普通人在公權(quán)力面前感受到弱勢和不被尊重的某些回憶。加上她100多萬微博粉絲的明星身份，以及她自述的“寶媽”“老人”“大太陽”“故意拖延”等關(guān)鍵詞，一個極具燃點、符合微博傳播環(huán)境的曝光帖本來就這樣誕生了。

奇怪的是，這種明星親自下場“撕”的曝光帖，引來的是幾乎一邊倒的反批評：“口岸不是專為你家開的，海關(guān)檢查要排隊”“該范圍應(yīng)該嚴禁拍照，你居然拍了放出來”“一絲不茍地檢查恰恰反映出海關(guān)恪盡職守”“走私物品很多都是藏在這種舊物里的”……

海關(guān)檢查是一項國家行政管理活動, 是為了維護國家主權(quán)和利益，保護本國經(jīng)濟發(fā)展查禁走私、違規(guī)入禁案件。公民有配合海關(guān)工作人員進行檢查的義務(wù)，小孩、老人等待都不是抗拒的理由，還是應(yīng)該將心比心，換位思考。且在禁止拍照的區(qū)域就是不能拍照，公開海關(guān)工作人員照片的行徑是否合理合法？

并且，公民的配合程度確實是影響檢查速度的一大要素。公開報道的案例中，有不少走私人員故意大鬧，不配合檢查，最后被搜檢出違禁物品。所以，很難從“故意拖延”檢查時間認定工作人員行為屬于挾私報復(fù)。

事發(fā)之后，微博上有疑似海關(guān)人士的網(wǎng)友表示：調(diào)取監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)，對毛俊杰的實際檢查時間只有9分鐘，包括排隊全部時間不超過40分鐘，期間海關(guān)人員沒有與她發(fā)生爭執(zhí)。這樣的說法無疑為海關(guān)方面站了陣腳，但是還是希望深圳海關(guān)能夠作出正式的回應(yīng)，堂堂正正的執(zhí)法，也需要堂堂正正的澄清，不必怕有道理在網(wǎng)上講不清楚。

明星手中握有粉絲的喜愛和遠遠大于常人的影響力。他們有時會僅憑單方面義憤就訴諸網(wǎng)絡(luò)，公眾卻不能隨風(fēng)起舞，無原則、無立場、無分辨力，為明星達成不義訴求所利用、所驅(qū)使。這樣的事情并不少見，比如暴力毆打女友的蔣勁夫，至今享受著一些粉絲的袒護和開脫。有足夠的智識和膽識，指出明星的失當(dāng)之處，使其能接收到正確的價值反饋，從而調(diào)整自身行為，才是真正的“養(yǎng)成式”追星。

毛俊杰作為一個媽媽，帶著孩子、帶著老人過海關(guān)，有可能有自己的難處，9分鐘的檢查時間，說長不長，說短也不短。還是說明，各方需要換位思考，不要動輒在網(wǎng)上上綱上線，企圖挑動輿論審判。

毛俊杰不合理的網(wǎng)絡(luò)“維權(quán)”失靈，其實是件好事，說明網(wǎng)上也是可以說理的地方。