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客房付費(fèi)食品過期7個(gè)月,房客稱涉事酒店認(rèn)錯(cuò)希望不要張揚(yáng)


酒店客房提供的收費(fèi)食品,吃之前可要小心。
12月7日,消費(fèi)者耿女士向澎湃新聞(www.school126.cn)記者爆料稱,自己上周入住上海貝軒大公館,半夜想吃零食,卻意外發(fā)現(xiàn)桌上放的堅(jiān)果零食已經(jīng)過期七個(gè)月。當(dāng)日下午,澎湃新聞?dòng)浾咧码娚虾X愜幋蠊^,該酒店總經(jīng)理毛女士表示,此事已處理,公司法務(wù)部也已介入。
據(jù)耿女士回憶,她于11月27日入住該酒店,28日晚因?yàn)橛悬c(diǎn)餓,打算開一罐客房里的付費(fèi)堅(jiān)果吃。吃之前下意識地看了一下標(biāo)識,讓她驚訝的是,這罐堅(jiān)果在2018年4月就已到期。
“這是我發(fā)現(xiàn)了,要是沒發(fā)現(xiàn)呢?要是小朋友吃下去呢?”耿女士說,過期食品不管怎樣,首先黃曲霉素就容易超標(biāo)。自己入住的這家酒店,一個(gè)晚上的住宿費(fèi)也要八九百元,“而且過期七個(gè)月,這未免也太夸張了?!?/p>

隨后,耿女士與酒店進(jìn)行溝通。她提供的短信截屏顯示,酒店方承認(rèn)是酒店管理不當(dāng)。耿女士說,隨后,酒店提出愿意賠償耿女士,希望耿女士不要就此張揚(yáng)。
耿女士稱,她并不要酒店賠錢,也沒有任何訴求,只是覺得過期食品放在客房銷售,需要引起管理方以及監(jiān)管部門的重視。鑒于酒店方一直問她要賠償多少,她隨口說:“那就6萬吧?!彼Q,自己這么說之后,酒店方不再與她有任何溝通,讓她找法務(wù)部門。
“我并不要他們賠償,說6萬,不過是說一個(gè)不可能達(dá)成一致的數(shù)字,讓他們不要再說錢?,F(xiàn)在,酒店確實(shí)不提賠償了,但更加不提對這個(gè)問題的重視和改正。”耿女士說。
耿女士稱,該酒店是先付后住,事后酒店方在未與耿女士溝通的情況下,退還了耿女士兩晚房費(fèi)。
12月7日下午,澎湃新聞?dòng)浾咧码娚虾X愜幋蠊^,該酒店總經(jīng)理毛女士表示,此事已處理,公司法務(wù)部也已介入。不過,電話中,她不愿再透露更多內(nèi)容,也沒有告訴記者如何處理。
公開資料顯示,上海貝軒大公館開業(yè)于2010年,位于上海中心城區(qū)黃金地段,由老宅改建,在攜程網(wǎng)上的酒店性質(zhì)標(biāo)簽為:酒店公寓,精品酒店。
此外,酒店客房收費(fèi)食品過期已非個(gè)案。據(jù)澎湃新聞此前報(bào)道,2018年首屆進(jìn)口博覽會(huì)召開之前,上海市旅游局對上海五星級酒店進(jìn)行暗訪,就曾發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)擺放的收費(fèi)食品已過期。





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