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“蜜桃四季春”喝出臭蟲,女子向蜜雪冰城索賠1000元

張文杰/長江云新聞
2024-08-02 19:53
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我喝到一半,在里面找小料吃才發(fā)現(xiàn)有只蟲子,真是太惡心了!”8月1日,武漢的鄭女士向長江云新聞反映,她在蜜雪冰城購買的飲料里喝出了臭蟲,但商家只同意賠償70塊錢。

鄭女士告訴長江云新聞記者,7月31日晚上7點(diǎn)多,她在江漢路地鐵B出口店買了一杯蜜桃四季春,因?yàn)橐婚_始飲料外面有打包袋,所以沒有第一時間發(fā)現(xiàn)蟲子。離開門店二十多分鐘后,鄭女士才發(fā)現(xiàn)有只臭蟲在飲料里“游泳”,她立即返回門店投訴。

店長立即表示,可以為鄭女士重做一杯,此舉遭到鄭女士拒絕。鄭女士要求商家按照商品原價的10倍進(jìn)行賠償,不足10倍的按照1000元賠償。然而,面對1000元的索賠,店長表示最多賠償商品原價的10倍,也就是70塊錢。

協(xié)商未果后,鄭女士決定向市場監(jiān)督管理所投訴。8月1日下午3點(diǎn),長江云新聞記者在采訪鄭女士時,鄭女士向記者展示了那杯帶有蟲子的飲料,記者看到,泡在飲料里的蟲子竟然還有生命特征,用吸管攪動時,蟲子仍在游動。

當(dāng)天下午,記者陪同著鄭女士來到江漢區(qū)花樓水塔市場監(jiān)督管理所投訴,工作人員很快便叫來了涉事店長,對雙方進(jìn)行調(diào)解。

“飲料離開店那么久了,而且也打開喝了,誰知道有蟲是我們的問題,還是她自己放進(jìn)去的,這都說不清楚,我最多賠償200元。”店長表示,事發(fā)時店里的監(jiān)控正好壞了,無從查證,拒絕賠償1000元。

幾經(jīng)協(xié)商不下,雙方都不肯讓步。店長見鄭女士態(tài)度堅決,便告訴長江云新聞記者,自己要向上匯報此事,看如何解決。幾分鐘后,店長態(tài)度忽然轉(zhuǎn)變,并告訴鄭女士和記者,自己和領(lǐng)導(dǎo)匯報以后,領(lǐng)導(dǎo)表示愿意賠償1000元了結(jié)此事。

最終,在店長向鄭女士賠償了1000元后,雙方達(dá)成和解。

(原標(biāo)題:《蜜桃四季春喝出臭蟲,女子向蜜雪冰城索賠1000元》)

    責(zé)任編輯:林川
    圖片編輯:李晶昀
    校對:張亮亮
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