杭州東站候車大廳。  湯鑫嚴(yán) 圖

9月14日，澎湃新聞（www.school126.cn）記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，9月14日是中秋小長假前一天，長三角鐵路中秋小長假運(yùn)輸啟動，當(dāng)日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客288萬人次。鐵路部門在啟用圖定高峰線的基礎(chǔ)上，計(jì)劃增開北京、南昌、鄭州、西安、青島等方向旅客列車265列，對417列動車組列車組織重聯(lián)運(yùn)行，滿足旅客出行需要。

今年中秋小長假運(yùn)輸期限從9月14日起至9月18日止，共計(jì)5天，長三角探親流、旅游流、學(xué)生流相互交織，區(qū)域出行需求旺盛?？土髯罡叻迦疹A(yù)計(jì)出現(xiàn)在9月15日（假期首日），當(dāng)天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客350萬人次。中秋小長假期間，鐵路部門精準(zhǔn)實(shí)行“一日一圖”，并將根據(jù)客流情況采取動車組重聯(lián)、加掛車輛等措施增加運(yùn)力。

根據(jù)中央氣象臺預(yù)計(jì)，今年第13號臺風(fēng)“貝碧嘉”將于16日凌晨至上午在浙江臺州到江蘇啟東一帶沿海登陸。為確保鐵路運(yùn)輸安全和旅客出行安全，鐵路部門計(jì)劃對9月15日至16日途經(jīng)蕭甬線的部分旅客列車，9月16日途經(jīng)滬昆線、宣杭線、滬寧線的部分旅客列車采取臨時(shí)停運(yùn)措施。鐵路上海站計(jì)劃對9月16日途經(jīng)滬昆線、滬寧線的K234 、Z196、K379等部分旅客列車，采取臨時(shí)停運(yùn)措施。

下一步，鐵路部門將密切關(guān)注臺風(fēng)路徑變化，根據(jù)風(fēng)速雨量和災(zāi)害影響程度等實(shí)際，適時(shí)采取停運(yùn)、加開、恢復(fù)開行等措施，動態(tài)調(diào)整列車開行方案，確保旅客安全出行需要。具體列車開行信息請關(guān)注車站公告或致電鐵路12306客服熱線查詢，以便妥善安排行程。已購買停運(yùn)列車車票的旅客，可于票面乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日）在互聯(lián)網(wǎng)辦理退票，或持購票時(shí)所使用的有效身份證件原件到車站退票（已打印報(bào)銷憑證的請將憑證交予車站窗口工作人員），以上均不收取手續(xù)費(fèi)。

旅客在寧波站有序檢票進(jìn)站。    楊晨 圖

為做好中秋假期旅客出行服務(wù)，長三角鐵路持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，兼顧長途和中短途旅客出行需求，優(yōu)化售票策略，不斷改善旅客購票體驗(yàn)；積極推廣計(jì)次票、定期票等新型票制產(chǎn)品，目前，計(jì)次票、定期票已在滬蘇通鐵路、徐連高鐵、寧杭高鐵、京港高鐵合黃段、杭昌高鐵黃昌段、京滬高鐵等6條長三角鐵路管內(nèi)、直通方向線路上投入使用；鐵路暢行碼覆蓋所有動車組列車，長三角19個(gè)車站可實(shí)現(xiàn)便捷換乘，21個(gè)車站可提供互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。

假日期間，上海、上海虹橋、上海南站在候車室內(nèi)設(shè)置中秋氛圍拍照“打卡點(diǎn)”，開展猜燈謎、民俗表演等活動，滿足候車旅客文化需要；同時(shí)在電梯、站臺等客流密集處增設(shè)“客服專員”和志愿者，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)。上?？瓦\(yùn)段根據(jù)節(jié)假日親子游較多的出行特點(diǎn)，全面推行“兒童防走失貼”和“哄娃百寶箱”措施，并在21趟進(jìn)京高鐵列車上試點(diǎn)“流動書屋”，滿足兒童旅客多樣化乘車需求。

列車駛過杭溫高鐵跨杭黃鐵路特大橋。   孟凡瓊 圖