近日，來(lái)自?xún)?nèi)蒙古的張先生向澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映稱(chēng)，今年4月，他加盟了一家名叫“茉上茶田”的奶茶品牌，開(kāi)店僅一個(gè)月就面臨負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)集體換人、公司拒不履行合同約定等經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。隨后他發(fā)現(xiàn)，其他加盟商也有同樣遭遇。

張先生認(rèn)為，茉上茶田（北京）餐飲管理有限公司提供虛假信息、虛構(gòu)履約能力騙取加盟費(fèi)，要求洽談終止合同賠償損失。

張先生加盟費(fèi)用支付收據(jù)。

澎湃新聞多次致電涉事公司，但對(duì)方拒絕給予正面回應(yīng)。

對(duì)此，有律師表示，涉事公司打著知名品牌旗號(hào)引流，輕則構(gòu)成民事欺詐，重則涉嫌合同詐騙，消費(fèi)者可依法追究涉事公司及其負(fù)責(zé)人的刑事責(zé)任。

消費(fèi)者投訴：

據(jù)張先生介紹，今年4月，他在網(wǎng)上尋找投資項(xiàng)目時(shí)，曾咨詢(xún)蜜雪冰城加盟信息，并留下了自己的姓名和聯(lián)系方式。不久，他接到聲稱(chēng)是蜜雪冰城招商部工作人員的電話(huà)，“詢(xún)問(wèn)意向開(kāi)店城市后，對(duì)方說(shuō)由于區(qū)域保護(hù)政策再加上競(jìng)爭(zhēng)激烈，我這里不適合再開(kāi)一家店，總之就是對(duì)我的信息十分了解，然后就向我推薦了‘茉上茶田’品牌”。

茉上茶田相關(guān)人員稱(chēng)與蜜雪冰城項(xiàng)目有聯(lián)系。

張先生說(shuō)，該工作人員稱(chēng)茉上茶田是蜜雪冰城與霸王茶姬共同研發(fā)的新品牌，“對(duì)方推薦我了解，并介紹茉上茶田目前存在的市場(chǎng)空白及廣闊前景?！?/p>

之后，張先生被邀請(qǐng)到北京參觀(guān)和實(shí)地考察茉上茶田北京餐飲管理有限公司總部和生產(chǎn)制作間?！爱?dāng)時(shí)他們公司是在一個(gè)租的寫(xiě)字樓上，有制作間、有專(zhuān)門(mén)接待的地方，里面有一些員工在辦公?！?/p>

參觀(guān)過(guò)程中對(duì)方再次表示，希望張先生盡快加盟搶占先機(jī)，“他們還告訴我，現(xiàn)在加盟能夠享受?chē)?guó)家政策，他們公司與有關(guān)部門(mén)有合作，對(duì)于我們農(nóng)村戶(hù)口以及退役軍人會(huì)減免一定的加盟費(fèi)?！?/p>

在對(duì)方一系列的說(shuō)辭下，張先生當(dāng)場(chǎng)繳納了代理定金、設(shè)備費(fèi)用和服務(wù)尾款共計(jì)17.3萬(wàn)元，并簽署服務(wù)合同，成為茉上茶田區(qū)域合伙人。

張先生提供的《服務(wù)合同書(shū)》顯示，茉上茶田（北京）餐飲管理有限公司應(yīng)指派相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)人員，協(xié)助甲方（加盟商）開(kāi)展奶茶項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作。運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)人員全面負(fù)責(zé)雙方之間的溝通、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，協(xié)助甲方執(zhí)行、落實(shí)具體方案并給出可行性建議。

簽約《服務(wù)合同書(shū)》中相關(guān)內(nèi)容。

而支付的17.3萬(wàn)元加盟費(fèi)中，12.3萬(wàn)元用于支付給茉上茶田作為服務(wù)費(fèi)用，該服務(wù)費(fèi)包含10%門(mén)店選址評(píng)估費(fèi)、10%門(mén)店設(shè)計(jì)費(fèi)、40%技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)及40％運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)。

后續(xù)合同中也表明，在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，茉上茶田應(yīng)依據(jù)要求，幫助甲方解決店面運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的管理和技術(shù)問(wèn)題。

合同簽訂后，張先生便回到家鄉(xiāng)確定店面、跟進(jìn)裝修，“中途對(duì)方又要求我支付7萬(wàn)多元的費(fèi)用，這些費(fèi)用包括原料、紙杯以及吸管等一系列開(kāi)店所需的物料費(fèi)”。

第二次購(gòu)買(mǎi)物料費(fèi)用支付截圖。

今年6月14日，張先生的店正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。但不久茉上茶田安排給他的服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員陸續(xù)聯(lián)系不上。

張先生提供的聊天記錄顯示，不到一個(gè)月，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員均以“崗位變動(dòng)”“個(gè)人工作調(diào)整”等原因相繼更換，“對(duì)于我提出的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，他們都沒(méi)有給我解決，一直推脫甚至不回復(fù)，除非我要買(mǎi)物料，其他一概不管。”

“除去店面、水電和人工等各種費(fèi)用，我每天都在虧損。公司也不履行合同約定給我任何的服務(wù)和指導(dǎo)，甚至我主動(dòng)找他們咨詢(xún)，也得不到回應(yīng)?！睆埾壬f(shuō)，門(mén)店經(jīng)營(yíng)了一個(gè)半月后因持續(xù)虧損不得不停業(yè)。

張先生事后發(fā)現(xiàn)，不少加盟商和他一樣，都出現(xiàn)了同樣的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，“加盟商們一起組建了維權(quán)群。粗略統(tǒng)計(jì)有上百人。”

維權(quán)的加盟商還發(fā)現(xiàn)，茉上茶田與蜜雪冰城和霸王茶姬沒(méi)有任何聯(lián)系。經(jīng)過(guò)商議之后，30多位加盟商一起到茉上茶田北京總部交涉，要求終止合同并賠償損失。

曾到茉上茶田北京總部維權(quán)的一加盟商告訴澎湃新聞，“我們來(lái)了后，他們依舊不予處理，表現(xiàn)出‘來(lái)就來(lái)了唄、那就耗著吧’的態(tài)度?！?/p>

等張先生趕到北京再去時(shí)，發(fā)現(xiàn)茉上茶田北京總部門(mén)口張貼了一張調(diào)休公告，“公司外出團(tuán)建活動(dòng)，調(diào)休至9月10號(hào)，有工作事情請(qǐng)電話(huà)或者微信聯(lián)系”。

企業(yè)回應(yīng)：

就此糾紛，澎湃新聞咨詢(xún)蜜雪冰城品牌招商加盟經(jīng)理，對(duì)方明確表示，蜜雪冰城和茉上茶田沒(méi)有關(guān)系。

澎湃新聞隨后多次致電茉上茶田（北京）餐飲管理有限公司。在多次通話(huà)中，對(duì)方始終以“不方便”“投訴說(shuō)法不屬實(shí)”“沒(méi)時(shí)間”“以后再說(shuō)”等為由拒絕回應(yīng)。

澎湃新聞檢索發(fā)現(xiàn)，早在今年6月，就有消費(fèi)者在中訴網(wǎng)投訴稱(chēng)“茉上茶田奶茶加盟之后日漸虧損”。

值得注意的是，工商信息顯示，茉上茶田（北京）餐飲管理有限公司成立于2023年12月15日，注冊(cè)資本500萬(wàn)元，參保人數(shù)0人。而根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，特許人應(yīng)當(dāng)自首次訂立特許經(jīng)營(yíng)合同之日起15日內(nèi)，依照該條例的規(guī)定向商務(wù)主管部門(mén)備案，備案時(shí)應(yīng)當(dāng)提交企業(yè)符合“兩店一年”（具備兩家以上經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)一年的直營(yíng)店）的證明材料，未依照規(guī)定備案的特許人，將面臨罰款等法律責(zé)任。

此外，商務(wù)部商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息管理平臺(tái)顯示，茉上茶田MOSHANGCHATIAN圖形商標(biāo)由茉上茶田（北京）餐飲管理有限公司原法定代表人李某于2024年7月4日完成備案登記。彼時(shí)，茉上茶田（北京）餐飲管理有限公司已與張先生等多人簽訂加盟服務(wù)合同數(shù)月。

對(duì)此糾紛，陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，涉事公司起初打著蜜雪冰城、霸王茶姬等品牌旗號(hào)，謊稱(chēng)茉上茶田是蜜雪冰城與霸王茶姬共同研發(fā)的新品，后又偷梁換柱。那么涉事公司的營(yíng)銷(xiāo)行為就不僅僅是違約，而是涉嫌違法犯罪。

“現(xiàn)實(shí)中，這類(lèi)公司往往快速發(fā)展加盟、快速招商、快速倒閉。這類(lèi)行為輕則構(gòu)成民事欺詐，需向加盟商承擔(dān)民事欺詐的法律責(zé)任。重則涉嫌合同詐騙，依據(jù)《刑法》可追究刑責(zé)?！壁w良善說(shuō)。

趙良善強(qiáng)調(diào)，依據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第8條規(guī)定， 特許人應(yīng)當(dāng)自首次訂立特許經(jīng)營(yíng)合同之日起15日內(nèi)，依法向商務(wù)主管部門(mén)備案。而涉事公司2024年7月4日才進(jìn)行商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案，卻在2024年2月甚至更早時(shí)間在全國(guó)快速招商加盟，此舉明顯違反了上述法律規(guī)定。

至于消費(fèi)者張先生在咨詢(xún)蜜雪冰城加盟時(shí)是否遭遇信息泄露問(wèn)題，趙良善表示，泄露他人手機(jī)號(hào)的，構(gòu)成侵權(quán)，需承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任。