9月20日，世博文化公園南區(qū)正式開(kāi)放，雙子山也終于向公眾敞開(kāi)了大門(mén)。

作為上海的新晉“頂流”景點(diǎn)，雙子山常常人滿為患，不少人抱怨預(yù)約難——國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、周六日等熱門(mén)時(shí)間段剛開(kāi)放預(yù)約，門(mén)票就被搶光。還有人不解：“永遠(yuǎn)搶不到票，卻能看見(jiàn)第三方平臺(tái)有‘黃?！谫u票！”

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黃牛掛“小白鞋”賣“門(mén)票”

記者撥打世博文化公園官方客服電話，詢問(wèn)雙子山的門(mén)票預(yù)約方式。客服回答稱，目前僅支持在世博文化公園官方小程序上進(jìn)行線上預(yù)約，每天上午十點(diǎn)整開(kāi)放次日的預(yù)約名額，沒(méi)有其他方式入園。

與此同時(shí)，為了尋找黃牛的蹤跡，記者在閑魚(yú)平臺(tái)搜索“雙子山預(yù)約”“雙子山門(mén)票”等，頁(yè)面顯示，“沒(méi)有找到你想要的寶貝”“該搜索條件下結(jié)果較少”。但記者瀏覽世博文化公園停車等其他相關(guān)內(nèi)容時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)了黃牛的蹤跡。一個(gè)閑魚(yú)用戶在出售附近優(yōu)惠價(jià)格停車服務(wù)，瀏覽量超過(guò)200次，在該商品下方，名為“曼曼一直在”的用戶留言，“雙子山門(mén)票，時(shí)間段都有，樓主優(yōu)先”。

黃牛通過(guò)留言引流。

點(diǎn)開(kāi)這名留言用戶的頭像，主頁(yè)上在售的共有4件商品，“想要”最多的是一款飛躍小白鞋，價(jià)格僅為20元。在該小白鞋商品下方點(diǎn)擊“我想要”進(jìn)入與“曼曼一直在”的對(duì)話界面后，記者嘗試著問(wèn)了一句“周末的雙子山門(mén)票有嗎”，不一會(huì)兒，對(duì)方回答“有的”，每張門(mén)票的售價(jià)就是小白鞋的標(biāo)價(jià)20元。記者追問(wèn)能否搶到周末票，對(duì)方非常有信心：“百分百”“包進(jìn)的”。記者追問(wèn)其為何有票，黃牛表示“有渠道”，還表示“（不只雙子山）全國(guó)我們很多地方都有（門(mén)票）”。

小白鞋實(shí)為雙子山門(mén)票購(gòu)買鏈接。

從這名黃牛處購(gòu)買門(mén)票只需要確定日期和時(shí)間，記者選擇了10月26日周六中午11點(diǎn)至12點(diǎn)半的時(shí)間入園，黃牛告知“會(huì)提前一天發(fā)你票碼”。支付訂單時(shí)，“小白鞋”已經(jīng)預(yù)先設(shè)置好了不需要買家填寫(xiě)地址，以自提方式收貨?？梢?jiàn)，該小白鞋就是專門(mén)用來(lái)出售門(mén)票的虛假商品。付好款后，黃牛再次告訴記者，“你放心”“包進(jìn)”，還要記者“有顧客推薦他”。

持黃牛票可順利入園

10月25日上午十點(diǎn)，次日的門(mén)票開(kāi)始開(kāi)放預(yù)約。

僅十分鐘后，“曼曼一直在”就發(fā)來(lái)了兩張二維碼圖片，上面有“雙子山免費(fèi)門(mén)票預(yù)約不限人群11：00至12：30入園”的文字，以及一串入園輔助碼。

按照兩張門(mén)票的預(yù)約時(shí)間，記者10月26日中午到雙子山檢票入口。其他市民都是展示小程序預(yù)約的入場(chǎng)碼給工作人員，頁(yè)面是全屏的，除了二維碼，上面還有醒目紅色字體、不停刷新的當(dāng)前時(shí)間等內(nèi)容，而記者通過(guò)黃牛購(gòu)買的票，圖片呈正方形，在閑魚(yú)頁(yè)面點(diǎn)擊后，上下兩塊黑底，與正常渠道預(yù)約界面的差別十分明顯。關(guān)于黃牛票與正常預(yù)約的截圖不同，黃牛的說(shuō)法是“渠道不同，都可以使用”。

左：黃牛票。右：正規(guī)的預(yù)約入場(chǎng)碼。

檢票前，記者還擔(dān)心如此明顯的黃牛票無(wú)法入園，可兩道檢票關(guān)口的工作人員都沒(méi)有阻攔記者，第一道的工作人員看了一眼手機(jī)屏幕，就予以放行，第二道的工作人員看到記者的截圖形式二維碼后，沒(méi)說(shuō)話，用儀器掃碼后便讓記者通過(guò)了。

雙子山檢票口。

在閑魚(yú)上確認(rèn)收貨后，黃牛又發(fā)來(lái)了微信號(hào)，稱以后可以加微信直接聯(lián)系。記者搜索微信號(hào)，名稱顯示是“XX票務(wù)”。

市民建議增加線下預(yù)約方式

對(duì)于黃牛兜售門(mén)票的情況，世博文化公園此前曾發(fā)公告表示，為了打擊黃牛，持轉(zhuǎn)發(fā)分享的截圖等其他形式的預(yù)約碼不可入園。但事實(shí)上，黃牛處購(gòu)買的門(mén)票卻暢行無(wú)阻。這對(duì)搶票的市民來(lái)說(shuō)，是一種不公平。這種不同形式的預(yù)約碼從何而來(lái)？市民建議，管理方應(yīng)倒查黃牛所謂的“渠道”，也應(yīng)當(dāng)在檢票口處提醒工作人員排查截圖形式的黃牛票，不給不法者提供交易的便利條件。

此外，管理方也應(yīng)當(dāng)照顧不同群體的需求。記者通過(guò)12345上海市民服務(wù)熱線了解到，反映預(yù)約難的市民中，有不少是老年群體，對(duì)智能手機(jī)的小程序操作并不熟練，甚至完全不會(huì)使用智能手機(jī)，即便會(huì)操作，熱門(mén)日期時(shí)段搶票時(shí)也拼不過(guò)年輕人。

對(duì)市民對(duì)預(yù)約制度的投訴建議，世博文化公園回復(fù)稱：關(guān)于預(yù)約制度，制定的初衷是為了更好地保障游客的安全和提升游客的游覽體驗(yàn)。由于公園承載能力有限，出于控制人流量、提高游覽舒適度、保護(hù)自然和文化資源等原因，預(yù)約制度暫時(shí)無(wú)法取消。同時(shí)，世博文化公園也表示，將持續(xù)評(píng)估預(yù)約制度的效果，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整管理策略。

有市民建議，在熱門(mén)日期的預(yù)約名額中，預(yù)留出一定比例，提供給不善用智能手機(jī)的一定年齡以上的老人，讓他們以掃描身份證的形式直接入園。

（原標(biāo)題為《上海雙子山的門(mén)票都被誰(shuí)搶了？黃牛：包進(jìn)，有渠道！給的二維碼界面不一樣，結(jié)果也能進(jìn)》）