針對多位家長反映孩子入住五星級酒店三亞天域度假酒店后出現(xiàn)集體嘔吐癥狀，11月8日，澎湃新聞從消費者王女士處獲悉，三亞市12345政務(wù)服務(wù)熱線通過短信回復(fù)稱，經(jīng)三亞市疾控中心經(jīng)臨床癥狀和實驗室檢測結(jié)果綜合判斷，初步判定該事件為一起由諾如病毒（GⅡ型）引起的其他感染性腹瀉聚集性疫情，經(jīng)食物傳播的可能性低，經(jīng)接觸引起傳播的可能性極高。

據(jù)國家疾病預(yù)防控制局網(wǎng)站介紹，其他感染性腹瀉病，在我國法定傳染病分類中被歸為丙類。其他感染性腹瀉?。╥nfectious diarrhea），是指除霍亂、痢疾、傷寒和副傷寒以外的各種病原體感染腸道而引起的以腹瀉為主要癥狀的一組傳染病?？捎刹《?、細(xì)菌、真菌、原蟲等多種病原體引起，流行面廣，發(fā)病率高。人群均可發(fā)病，主要高發(fā)于嬰幼兒。

11月8日，澎湃新聞以《多名家長稱孩子入住三亞一五星級酒店后嘔吐，相關(guān)部門介入調(diào)查》為題報道稱，近日，多位家長向澎湃公眾互動平臺“服務(wù)湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，近期帶孩子入住三亞天域度假酒店，沒想到孩子多次出現(xiàn)嘔吐癥狀，經(jīng)臨床診斷為急性腸胃炎。家長們懷疑，不適癥狀與酒店提供的自助早餐和水上樂園兒童嬉水池水質(zhì)有關(guān)。

家長王女士告訴澎湃新聞，她和孩子11月1日入住酒店，11月4日離開，“除了3日中午，其他都是在酒店內(nèi)用餐。”據(jù)王女士描述，11月1日、2日孩子曾在酒店兒童樂園嬉水，“2日白天開始偶爾喊肚子痛，當(dāng)時沒有重視，直到3號下午6時30分左右出現(xiàn)持續(xù)性腹痛及噴射性嘔吐”。

11月8日，王女士告訴澎湃新聞，7日她收到一則來自三亞市12345政務(wù)服務(wù)熱線的短信回復(fù)。短信稱，針對此前的相關(guān)投訴，經(jīng)三亞市市場監(jiān)督管理局亞龍灣市場監(jiān)督管理所11月5日核實，近期收到多起孩子在入住三亞市吉陽區(qū)亞龍灣天域度假酒店期間出現(xiàn)身體不適的投訴后，三亞市疾病預(yù)防控制中心、三亞市吉陽區(qū)疾控中心和三亞市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合對三亞市吉陽區(qū)亞龍灣天域度假酒店（以下簡稱天域酒店）開展調(diào)查。

前述短信稱，三亞市疾控中心專業(yè)技術(shù)人員查閱了三亞市婦幼保健院門診日志，通過現(xiàn)場及電話流調(diào)等方式開展調(diào)查核實和病例搜索，詳細(xì)了解了病例的發(fā)病經(jīng)過、就診情況、臨床表現(xiàn)、膳食、治療和疾病進(jìn)展等情況?！笆屑部刂行慕?jīng)臨床癥狀和實驗室檢測結(jié)果綜合判斷，初步判定該事件為一起由諾如病毒（GⅡ型）引起的其他感染性腹瀉聚集性疫情，經(jīng)食物傳播的可能性低，經(jīng)接觸引起傳播的可能性極高?！?/p>

短信還稱，三亞市疾控中心已對事件發(fā)生場所進(jìn)行指導(dǎo)清理和消殺，對旅游團(tuán)導(dǎo)游、酒店開展了諾如病毒相關(guān)知識的健康教育，提高認(rèn)識，避免恐慌。三亞市旅文局也要求酒店大力強化各區(qū)域的消殺力度，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生，在電梯、餐廳、泳池、兒童游樂園等公共區(qū)域配備充足的個人消毒用品，方便賓客隨時進(jìn)行消毒防護(hù)。市場監(jiān)督管理部門已要求酒店加強對餐廳衛(wèi)生的管理，規(guī)范飲食衛(wèi)生、食品采購、加工程序等環(huán)節(jié)，開展食品安全宣傳教育。

對此調(diào)查結(jié)果，澎湃新聞11月8日上午致電三亞市疾控中心。工作人員表示，他們只負(fù)責(zé)做檢測，相關(guān)內(nèi)容由三亞市衛(wèi)健委相關(guān)科室發(fā)布。

記者致電三亞市衛(wèi)健委疾控科，有工作人員表示，不清楚調(diào)查結(jié)果。同日上午，澎湃新聞致電三亞市市場監(jiān)督管理局，工作人員表示，對相關(guān)事件很關(guān)心，具體情況需等有關(guān)部門發(fā)布。

11月8日中午，三亞市12345政務(wù)服務(wù)熱線以短信形式回復(fù)澎湃新聞稱，涉及三亞天域度假酒店就餐后食物中毒的問題，該事件三亞市網(wǎng)信辦和三亞市疾控中心多部門都比較重視，第一時間介入調(diào)查，具體以三亞市市疾控中心的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)，后續(xù)相關(guān)情況可關(guān)注地方官媒。