下決心解決結(jié)構(gòu)性失衡的問題，切實(shí)保障不同群體的正常如廁權(quán)，是人性化公共服務(wù)的題中應(yīng)有之義。

外出如廁時，為何總是女廁門口大排長龍、男廁暢通無阻？近日，新華社“焦點(diǎn)”欄目記者走訪了多地景區(qū)、商場、機(jī)場、火車站等公共場所，發(fā)現(xiàn)女廁排隊(duì)現(xiàn)象普遍存在。尤其是在節(jié)假日，排隊(duì)等候時間長依然是女性如廁的一大痛點(diǎn)。

圖片來源：視覺中國

類似場景，對很多女性來說并不陌生。有人直言：有時想去廁所，看到女廁前面動輒十幾二十人的隊(duì)伍，只能被無奈“勸退”，憋著回家后再如廁；還有人為了減少去廁所的次數(shù)，索性選擇少喝水。女廁前大排長龍的“老問題”，不僅耗費(fèi)了女性更多等待時間，也極其影響她們在外出行、游玩的體驗(yàn)。

造成這一現(xiàn)象的原因很多，首先，兩性在生理結(jié)構(gòu)上的區(qū)別，使得女性如廁用時與男性存在天然差異。據(jù)世界廁所組織統(tǒng)計，女性如廁平均時間約為男性的2.3倍。以小便為例，男性通常直奔小便池就可解決，女性則要經(jīng)過開關(guān)隔間門等更多流程，如果遇到生理期，還要花費(fèi)更多時間更換衛(wèi)生巾等。

傳統(tǒng)公廁的對稱性設(shè)計偏好，實(shí)際上并未充分考慮男女廁位比例失衡的問題。1:1的男女公廁面積，看似“公平”，卻忽略了不同廁位占地面積的差異：相同面積下，男性小便池占的面積更小，男廁所能容納的廁位也更多。再加上很多時候，陪同子女上廁所、為幼兒更換尿布之責(zé)落在女性身上，便使女廁緊缺的問題更加突出。甚至，一些保潔員為了操作方便，還會將部分廁所隔間鎖起來充當(dāng)雜物間，讓本不充足的女性廁位更加緊缺。

為解決上述問題，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部此前就曾統(tǒng)計過72.6萬人的如廁時間，據(jù)此進(jìn)行研究分析，并在2016年頒布的《城市公共廁所設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》中明確規(guī)定，將女性廁位與男性廁位的比例提高到3：2，人流量較大地區(qū)為2:1。婦女權(quán)益保障法也規(guī)定，各級人民政府在規(guī)劃、建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施時，應(yīng)當(dāng)考慮婦女的特殊需求，配備滿足婦女需要的公共廁所和母嬰室等公共設(shè)施。只是現(xiàn)實(shí)中，一些地方對這些規(guī)定的落實(shí)并不盡如人意。

究其原因，主要還是相關(guān)規(guī)定缺乏強(qiáng)制性，主體管理責(zé)任也不夠清晰。考慮到改造設(shè)施還要進(jìn)行額外的資金和人力投入，一些地方缺乏改變的動力。對此，深圳市的探索值得借鑒。2023年9月，深圳檢察機(jī)關(guān)向市城市管理和綜合執(zhí)法局發(fā)出訴前檢察建議，建議其依法全面履行對公共廁所的監(jiān)管職責(zé)，監(jiān)督全市公共廁所建設(shè)、管理嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)范；對全市市政公廁存在不達(dá)標(biāo)情形進(jìn)行全面排查整改；并與規(guī)劃部門、住建部門建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，推動社會公廁規(guī)劃、建設(shè)達(dá)標(biāo)。

如今，深圳一些公廁已在男女廁位實(shí)現(xiàn)1:2的基礎(chǔ)上，在男女廁中間設(shè)置了“潮汐廁位”，當(dāng)一側(cè)人數(shù)較多時，可由工作人員打開連接潮汐廁位的門，緩解廁位緊張狀況?？梢?，只要意識到這一問題，明確監(jiān)管主體責(zé)任，下決心進(jìn)行改善，女廁大排長龍的問題可以化解。此外，一些地方設(shè)置無性別廁所、開辟女性專用衛(wèi)生間的做法，也能在很大程度上盤活閑置廁位，有效應(yīng)對高峰時段的廁所使用壓力，更好地配置公廁資源。

未來，相關(guān)部門在進(jìn)行公廁設(shè)計時，應(yīng)超越固化思維，更多基于現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行規(guī)劃，使男女廁位設(shè)置更加科學(xué)、合理。特別是在商場、景區(qū)等不同公共場所，人流性別比例可能會存在一定差異，經(jīng)營者不妨通過開展用戶調(diào)研、預(yù)留可變式廁位等方式進(jìn)行靈活調(diào)整，盡量避免一邊大排長龍、一邊空位富余的尷尬情況。

有人說“廁所是社會文明的尺度”，這也折射著城市治理的精細(xì)化程度。女廁門前大排長龍的情況不該被忽略，下決心解決結(jié)構(gòu)性失衡的問題，切實(shí)保障不同群體的正常如廁權(quán)，是人性化公共服務(wù)的題中應(yīng)有之義。