上海市持續(xù)推進實施保健食品質(zhì)量提升行動，督促指導(dǎo)保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)落實食品安全主體責任，通過智慧監(jiān)管和信用監(jiān)管提升監(jiān)管效能，廣泛開展保健食品“五進”科普宣傳提升市民食品安全知識知曉度。2024年上海市公眾保健食品安全滿意度總體得分為87.8分，比2023年提高1.3分。

上海市保健食品安全滿意度得分呈逐年上升的趨勢

市市場監(jiān)管局近年來連續(xù)組織上海市保健食品安全滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，上海市保健食品安全滿意度得分5年內(nèi)呈逐年上升的趨勢。

2020-2021年，市市場監(jiān)管局會同相關(guān)部門聯(lián)合開展保健食品行業(yè)專項清理整治行動。2022-2024年，市市場監(jiān)管局推進實施保健食品質(zhì)量提升行動。經(jīng)過專項整治行動和質(zhì)量提升行動，上海市保健食品市場秩序進一步凈化，公眾對保健食品的感受度、滿意度進一步提升。2024年上海市公眾保健食品安全滿意度總體得分為87.8分，比2023年提高1.3分，比2022年提高2.3分，比2020年提高11.2分。

附圖 2020-2024年上海市公眾保健食品安全滿意度得分情況對比圖   本文圖片均為“上海市場監(jiān)管”微信公眾號 圖

公眾對保健食品質(zhì)量提升行動取得的成效總體認可

2024年，市市場監(jiān)管局會同各區(qū)市場監(jiān)管局，實施保健食品質(zhì)量提升行動。持續(xù)督促特殊食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)落實食品安全主體責任，優(yōu)化食品安全風險防控清單，完善日管控、周排查、月調(diào)度機制，排查并主動防控食品安全風險。持續(xù)開展保健食品生產(chǎn)企業(yè)體系檢查與風險排查評估等，深化關(guān)鍵點遠程非現(xiàn)場監(jiān)管、信用監(jiān)管，實施食品安全信息追溯，提升質(zhì)量安全管理水平。組織開展保健食品網(wǎng)絡(luò)專項監(jiān)測、“雙隨機”檢查，強化基層綜合治理，提高監(jiān)管效能。組織開展保健食品“五進”系列科普宣傳活動，聯(lián)合多部門以“市監(jiān)科普”“警方提示”“檢察官說法”等形式開展法制宣傳與科普宣傳，提升消費者科學(xué)認知水平和識騙防騙能力。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2024年上海市公眾保健食品狀況滿意度和保健食品監(jiān)管滿意度得分分別為86.2分和88.1分，其中保健食品監(jiān)管滿意度得分比2023年提升了1.5分。

虛假宣傳、夸大功效仍是公眾最為擔憂的問題，但公眾參與社會共治的意愿持續(xù)提升

調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對本市保健食品安全總體認可，但也反映對食品和保健食品市場的風險隱患存在一定的擔憂，其中最為擔憂的問題是食品和保健食品虛假宣傳、夸大功效，表示擔憂的公眾約占52%。此外，也有24.6%的公眾關(guān)心自己買到的算不算保健食品。提示市場監(jiān)管部門可進一步加大保健食品法制宣傳與科普宣傳力度，加大對虛假宣傳等違法違規(guī)行為的治理力度。

調(diào)查結(jié)果顯示，公眾參與保健食品社會共治的意愿逐年增高。2022年以來，愿意參與社會共治的公眾占比超過80%，比往年明顯提高。2024年，有81.1%的公眾愿意參與社會共治。提示市場監(jiān)管部門可為公眾提供更多的渠道，鼓勵和引導(dǎo)更多公眾參與到保健食品社會共治中，進一步形成保健食品治理合力。

附圖 2020年-2024年公眾社會共治參與意愿占比情況變化圖

（原標題為《2024年上海市公眾保健食品安全滿意度87.8分》）