12月2日晚，針對園區(qū)因錄制節(jié)目影響游客游覽體驗一事，秦嶺四寶科學(xué)公園景區(qū)運營管理中心發(fā)布說明并致歉。

說明稱，12月1日，由于園區(qū)進行節(jié)目錄制，圍觀游客較多，為確保游覽秩序及防止可能出現(xiàn)的不安全事故，園區(qū)及節(jié)目組第一時間組織人員在重點區(qū)域（大熊貓“七仔”外活動場游客參觀區(qū)）維護秩序、疏導(dǎo)游客，對該區(qū)域進行臨時限流，未進行清場和禁止游客進入，并在相關(guān)區(qū)域放置了繞行提示牌。節(jié)目在限流區(qū)域錄制時并未停留，只是步行動態(tài)錄制（時長約7分鐘）。

該景區(qū)表示，對于此次活動影響了部分游客的游覽體驗，深感抱歉。景區(qū)會汲取教訓(xùn)、加強管理，避免類似事件發(fā)生。

此前據(jù)網(wǎng)友透露，12月1日在秦嶺四寶科學(xué)公園偶遇陳楚生、蘇醒、王櫟鑫、張遠、王錚亮、陸虎等人錄制《快樂再出發(fā)》綜藝節(jié)目。該綜藝節(jié)目的錄制導(dǎo)致部分游客未能如愿見到大熊貓七仔，引發(fā)游客不滿。

有網(wǎng)友發(fā)布視頻質(zhì)疑園方給予綜藝節(jié)目組特權(quán)。有游客告訴記者，園方以有節(jié)目拍攝為由，告知游客“媒體綜藝有優(yōu)先權(quán)”，要求游客在門口等待拍攝結(jié)束。

3日凌晨，涉事節(jié)目制片人也對此作出回應(yīng)。

該制片人表示：“看到了網(wǎng)上流傳的有游客反饋這次在秦嶺四寶樂園游玩有不好的體驗的消息。對這件事情表示非常抱歉，希望因此帶來不好體驗的朋友可以聯(lián)系我，我愿意報銷本次大家的門票費用，并額外提供一日門票?！?/p>