北京青年報消息，2月4日，一則“勸阻乘客吃東西，五星網(wǎng)約車司機(jī)被封號”的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。當(dāng)天，北青報記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到廣東番禺的網(wǎng)約車司機(jī)李宇（化名），李宇稱，作為該網(wǎng)約車平臺三年多的全職司機(jī)，目前，他已注冊其他平臺的網(wǎng)約車司機(jī)。2月4日下午，北青報記者從該網(wǎng)約車平臺獲悉，在車上吃東西的兒童患有唐氏綜合征，后經(jīng)過核實平臺認(rèn)為司機(jī)事出有因，司機(jī)賬號的永久停止服務(wù)已改為暫停服務(wù)資格30天。

1月12日上午8點多，李宇在祈福新村附近接單，隨后一對夫婦帶著一個小男孩上車。李宇稱，小男孩一上車就在吃包子，味道聞起來像是韭菜包，味道很大。“我看他是小孩子，就沒說他。路走到一半的時候，路上很堵，我聽到他媽媽讓他吃雞蛋、喝牛奶。我怕小孩子吐，就提醒他們不要在車上吃。然后這個媽媽就說，不會吐、弄臟車的。后來就情緒激動地罵我，說我是‘變態(tài)司機(jī)’，還拿手機(jī)拍攝我，說要傳到網(wǎng)上?！币姶?，李宇讓女乘客不要再拍視頻，勸解她將視頻刪掉，但女乘客拒絕刪視頻，隨后，李宇報警，將車停在地鐵站附近，男乘客與小男孩先乘坐地鐵離開,女乘客留下與司機(jī)一起等待前來調(diào)解的民警。

后來，李宇收到平臺“賬號被永久封禁”的信息，稱李宇毆打女乘客，限制其自由，嚴(yán)重違反相關(guān)服務(wù)規(guī)則。李宇覺得很生氣，“我作為一個全職的網(wǎng)約車司機(jī)，是出來賺錢的，不想發(fā)生這種事。”李宇還對北青報記者說，之前他的收入在該平臺上約占八成，賬號被封禁很影響他的收入。目前，李宇已在其他網(wǎng)約車平臺注冊網(wǎng)約車司機(jī)賬號。

2月4日下午，北青報記者從該網(wǎng)約車平臺獲知，平臺經(jīng)核實，1月12日上午，司乘雙方因乘客（一男一女，共2人）攜帶兒童（患有唐氏綜合征）在車上飲食引發(fā)口角糾紛。女乘客在糾紛中對司機(jī)進(jìn)行拍攝，司機(jī)報警。在等待警方的過程中，雙方爭執(zhí)進(jìn)一步升級，司機(jī)不讓乘客下車并有搶拿乘客手機(jī)的行為。女乘客堅持稱，小孩受到了司機(jī)驚嚇，病情惡化。司機(jī)當(dāng)天在派出所向乘客道歉，乘客拒絕。乘客方面認(rèn)為司機(jī)驚嚇了小孩，表示就醫(yī)花費(fèi)了三千元，要求平臺報銷但未提供任何票據(jù)，同時乘客要求平臺負(fù)責(zé)孩子未來唐氏綜合征所有的檢查和治療的費(fèi)用，目前平臺還在與乘客持續(xù)溝通中。

該網(wǎng)約車平臺稱，司機(jī)因與乘客發(fā)生沖突，不讓乘客下車，按照平臺規(guī)則一開始被判為限制人身自由，永久停止服務(wù)；后經(jīng)過核實平臺認(rèn)為司機(jī)事出有因，1月23日已改為暫停服務(wù)資格30天。

（原題為《阻止乘客進(jìn)食網(wǎng)約車司機(jī)被封號 平臺:乘客患特殊疾病 已減輕司機(jī)處罰》）