日前，由澎湃新聞主辦的以“科技金融，向新求質”為主題的2024第八屆金融發(fā)展論壇在上海舉辦。本次論壇同步發(fā)布了2024TOP金融榜金融行業(yè)優(yōu)秀案例，陽光保險集團憑借對科技領域的金融支持以及自身科技創(chuàng)新的豐碩成果，榮獲“年度科技金融優(yōu)質保險公司”殊榮。

作為“五篇大文章”之首，科技金融賦予了金融服務科技新的歷史使命。陽光保險集團近年來持續(xù)加大對科技創(chuàng)新、先進制造業(yè)的支持力度，今年以來截至11月底，集團通過子公司陽光財險累計為近400家科創(chuàng)類企業(yè)提供風險保障超400億元。

比如其中，知識產權保險對于增強企業(yè)創(chuàng)新動力和信心、促進科技成果的轉化和應用有著重要作用，為此陽光財險推出專利執(zhí)行保險、專利被侵權損失保險、商業(yè)秘密被侵權維權費用補償保險、商業(yè)秘密被侵權損失保險等知識產權保險相關產品。截至今年11月底，累計提供知識產權保險風險保障超2000萬元。同時，陽光財險聚焦高端裝備、新材料等“卡脖子”難題，有效發(fā)揮首臺（套）、新材料保險產品功能，幫助科創(chuàng)類企業(yè)疏通卡點堵點、增強發(fā)展韌性。

今年，低空經濟首次寫入政府工作報告，全國多地低空經濟發(fā)展進入加速期，熱度不斷，催生了風險保障新需求。陽光財險主動謀劃、靠前布局，持續(xù)加大政策及產業(yè)鏈研究，聚焦“低空經濟+消防、低空經濟+巡檢監(jiān)測、低空經濟+物流、低空經濟+載人交通”等重點領域，對接頭部企業(yè)開展風險需求調研，積極推進戰(zhàn)略合作，截至11月底，陽光財險累計為浙江、重慶、上海、湖北、海南、廣西等20地無人機項目提供3.8億元的風險保障，支付賠款68萬元。

此外，作為率先探索數(shù)字化轉型的保險企業(yè)，陽光保險有著深厚的創(chuàng)新土壤與科技硬實力，近年來在“科技陽光”新戰(zhàn)略的指引下，持續(xù)強化AI可用數(shù)據(jù)和陽光正言大模型智能體建設，并以“科技+數(shù)據(jù)”深化數(shù)字化轉型，進一步實現(xiàn)客戶服務、銷售與管理的數(shù)智化打造，不斷開拓出科技+保險的新潛力。

比如在日常的車險人傷理賠領域，陽光保險創(chuàng)新研發(fā)出人傷智能定損機器人，即是基于醫(yī)療知識圖譜、GPT人傷大模型和風控模型等最新技術為客戶提供智能化自動化的理賠服務，為客戶提供快速、精準的理賠、診療和關愛服務，實現(xiàn)人傷案件智能定損、秒級賠付。

在客戶線上服務領域，陽光保險基于對市場變化和客戶需求演進的深刻洞察，結合個性化服務和智能系統(tǒng)，創(chuàng)新打造“靈犀”項目。即是以客戶為中心，通過“科技+業(yè)務”的雙輪驅動，利用大數(shù)據(jù)技術整合挖掘數(shù)據(jù)價值，結合實際業(yè)務場景，持續(xù)提升客戶體驗的數(shù)字化智慧運營體系?！办`犀”項目通過智能分析客戶保單，生成個性化服務，提高了服務質量，為行業(yè)樹立了新的服務標準。項目實施以來，客戶業(yè)務辦理流暢度顯著提升，2024年業(yè)務辦理一次完成率在83%以上，較2021年提升近20個百分點。靈犀服務助手、靈犀服務指南等產品的服務范圍也逐步擴大，在優(yōu)化客戶體驗的同時，助力公司優(yōu)化內部管理，提高決策效率，增強了企業(yè)的競爭力。

今年，陽光保險集團還進一步發(fā)力AI布局，全資成立陽光數(shù)智科技有限責任公司，連續(xù)兩年牽頭舉辦保險科技數(shù)智大會、牽頭設立行業(yè)首個保險科技數(shù)智創(chuàng)新聯(lián)合體，以高度的使命感、責任感，矢志推動行業(yè)數(shù)智化發(fā)展。

據(jù)悉，TOP金融榜金融行業(yè)優(yōu)秀案例評選旨在鼓勵并表彰那些在科技金融領域做出杰出貢獻的金融機構，那些引領行業(yè)前沿科技發(fā)展的“領軍者”、引領金融產品創(chuàng)新的“開拓者”和探索完善金融服務的“驅動者”。此次陽光保險集團入選，正是行業(yè)對其科技創(chuàng)新實力、創(chuàng)新精神與為科創(chuàng)事業(yè)作出貢獻的充分認可。未來，陽光保險將持續(xù)踐行“創(chuàng)新是不竭動力”的文化理念，為新質生產力持續(xù)增勢賦能，為共同構建高質量發(fā)展的金融生態(tài)貢獻力量。