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春節(jié)期間，上海是否會(huì)遭遇家政“用工荒”？

1月6日，上海市商務(wù)委公布126家春保家政企業(yè)名單，并研判，2025年上海春節(jié)期間家政服務(wù)市場(chǎng)將呈現(xiàn)供需雙降趨勢(shì)，市場(chǎng)保障總體平穩(wěn)，確保一“老”一“小”（養(yǎng)老服務(wù)和月嫂育嬰護(hù)理）的剛需服務(wù)仍是“春保”工作的重中之重。

月嫂需求個(gè)性化

“一老一小”是家政市場(chǎng)剛需?！半S著三孩生育政策的落地，春節(jié)期間月嫂的需求增加了。不過(guò)消費(fèi)者對(duì)月嫂服務(wù)的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷升高?！蹦窅酃緞?chuàng)始人楊小明透露，除了基本的母嬰服務(wù)技能外，消費(fèi)者往往還需要月嫂提供產(chǎn)后心理輔導(dǎo)、產(chǎn)婦按摩、聊天疏導(dǎo)等全方位服務(wù)。

“今年我們?cè)谥戏?wù)上有理念革新和思路轉(zhuǎn)變?！焙脦褪窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年企業(yè)采取項(xiàng)目化運(yùn)作的方式，針對(duì)老年人的重點(diǎn)需求進(jìn)行分類。比如，針對(duì)老人吃飯問(wèn)題，提前對(duì)有助餐服務(wù)的老人進(jìn)行需求統(tǒng)計(jì)，然后安排專門的家政人員一次性購(gòu)買多個(gè)家庭的飯，讓一個(gè)人可以輻射更多家庭，大大提升效率；再比如上門助浴服務(wù)，企業(yè)也會(huì)提前排期，安排專門人員為老人提供服務(wù)。

家事佳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)于納入長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的老人，企業(yè)從2024年11月就已經(jīng)開始排摸留滬人員，12月已安排好替換人員，針對(duì)市場(chǎng)化服務(wù)缺口較大的情況，已通過(guò)市場(chǎng)化方式招募人手，同時(shí)與居委會(huì)聯(lián)手合作，確保獨(dú)居老人能吃上飯、洗上澡、能下樓、能陪醫(yī)。

擬推出家政服務(wù)人員數(shù)字簽到

上海市商務(wù)委透露，在企業(yè)自主報(bào)名的基礎(chǔ)上，市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)已遴選出126家家政企業(yè)，在假期前后為上海家庭提供深度保潔、母嬰護(hù)理、養(yǎng)老服務(wù)以及家電清洗等服務(wù)。

上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)透露，保供企業(yè)均已在“上海家政服務(wù)綜合管理平臺(tái)”備案，并向社會(huì)公布服務(wù)熱線、經(jīng)營(yíng)地址、服務(wù)種類和服務(wù)區(qū)域等信息，全力保障元旦春節(jié)期間家政服務(wù)供應(yīng)。針對(duì)家政行業(yè)人員流動(dòng)快等特點(diǎn)，入選“家政保供”大軍的企業(yè)每半年復(fù)核一次；同時(shí)，家政企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，今后擬推出家政服務(wù)人員數(shù)字簽到，以保證數(shù)據(jù)庫(kù)的有效管理。

此外，春節(jié)期間，各家政企業(yè)將通過(guò)輪換上崗、合同留人、加薪留人、提高福利、情感關(guān)懷等舉措，引導(dǎo)家政服務(wù)人員留滬過(guò)年、錯(cuò)峰返鄉(xiāng)、逆峰來(lái)滬等，保證春節(jié)期間從業(yè)人員規(guī)模的基本穩(wěn)定。如，鯨致生活節(jié)日期間工資上浮70%，且對(duì)留滬從業(yè)人員給予專項(xiàng)補(bǔ)貼及發(fā)放過(guò)年福利用品；姆愛鼓勵(lì)員工將家屬接到上海團(tuán)聚過(guò)年，并提供住宿，春節(jié)期間發(fā)放3倍工資和多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，如全勤獎(jiǎng)5000元等。