2月15日，一家名為“VOC”的智能門(mén)鎖品牌企業(yè)，在本報(bào)（《溫州日?qǐng)?bào)》）刊登了整版廣告，“我們用一個(gè)整版，只想對(duì)溫州市委市政府，甌海區(qū)委區(qū)政府說(shuō)一聲謝謝！”而“謝謝”兩個(gè)大字，占據(jù)了近半版的位置。這個(gè)感謝廣告的見(jiàn)報(bào)，立馬引起讀者的圍觀(guān)和熱議，但對(duì)于地方黨委和政府來(lái)說(shuō)，這卻是一封推不掉的感謝“信”。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這也是遲遲發(fā)出的一份真摯謝意。

一家民營(yíng)企業(yè)緣何要登報(bào)感謝黨委政府？事情的緣由，還得從去年11月份說(shuō)起。

“VOC”是浙江威歐?？萍脊煞萦邢薰局魍频闹悄荛T(mén)鎖品牌。在位于甌海區(qū)溫瞿東路沿線(xiàn)一間租來(lái)的廠(chǎng)房里，威歐希已低調(diào)蟄伏了6年。

憑借敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，2013年，威歐希董事長(zhǎng)林飛和注冊(cè)了VOC這一品牌，開(kāi)啟了自己的智能門(mén)鎖事業(yè)。這一決策甚至早于小米、美的、海爾等國(guó)內(nèi)電器巨頭。依托智能門(mén)鎖市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)爆發(fā)期，在不到6年的時(shí)間里，威歐希就做到了國(guó)內(nèi)智能鎖行業(yè)的前三，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有額超過(guò)三成。一組數(shù)據(jù)可以勾勒出“行業(yè)前三”成長(zhǎng)的軌跡：2013年潛心研發(fā)，尚無(wú)實(shí)際產(chǎn)出；2014年開(kāi)始自產(chǎn)自銷(xiāo)，產(chǎn)值300萬(wàn)元；2015年產(chǎn)值破1000萬(wàn)元；2016年產(chǎn)值破4000萬(wàn)元；2017年產(chǎn)值1.7億元；2018年產(chǎn)值直逼3億元。6年時(shí)間，產(chǎn)值翻了百倍，威歐希因此展現(xiàn)出一家科創(chuàng)企業(yè)銳不可當(dāng)?shù)陌l(fā)展勢(shì)頭。

隨之而來(lái)的空間問(wèn)題，成為了制約企業(yè)發(fā)展的首要問(wèn)題。租來(lái)的廠(chǎng)房，占地僅5畝，和與日俱增的產(chǎn)能不相匹配，威歐希急盼擁有自己的廠(chǎng)房。

企業(yè)有所呼，政府有所應(yīng)。溫州全市上下合力推進(jìn)的“最多跑一次”改革和一系列助企服務(wù)政策舉措，讓掣肘企業(yè)發(fā)展的空間瓶頸迎刃而解。“市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次帶相關(guān)部門(mén)工作人員上門(mén)調(diào)研，來(lái)人最多的一次是甌海區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶著20多個(gè)部門(mén)一把手上門(mén)開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我那間小會(huì)議室都快擠不下。正是那次現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決了企業(yè)用地問(wèn)題?！绷诛w和回憶那天的情形感慨道。

最讓他驚喜的是，該項(xiàng)目從用地摘牌到進(jìn)場(chǎng)施工，僅用了短短的3天時(shí)間。去年12月8日，占地逾30畝的新廠(chǎng)房項(xiàng)目正式進(jìn)場(chǎng)施工，總投資1.7億元，可承接年產(chǎn)100萬(wàn)套智能門(mén)鎖的產(chǎn)能，預(yù)計(jì)今年就可落成投用。

3天解決用地難題，這一新速度到底如何實(shí)現(xiàn)？

甌海區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心主任朱煊赫說(shuō)，在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，甌海區(qū)建立了營(yíng)商服務(wù)代辦員機(jī)制，由一名區(qū)管干部和一名營(yíng)商專(zhuān)員組建營(yíng)商服務(wù)小組，為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)。

在用地摘牌之前，屬地街道的工作人員已往企業(yè)跑了數(shù)十次，幫助企業(yè)做足各項(xiàng)前期工作；營(yíng)商服務(wù)小組則從方案論證、評(píng)估、設(shè)計(jì)等多個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，提供全程代辦，真正實(shí)現(xiàn)讓“企業(yè)跑”變?yōu)椤案刹颗堋薄皵?shù)據(jù)跑”。在一些容易“拉長(zhǎng)戰(zhàn)線(xiàn)”的環(huán)節(jié)，比如審批環(huán)節(jié)上，甌海區(qū)協(xié)調(diào)多部門(mén)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合通辦，持續(xù)優(yōu)化審批制度改革，成功完成“事前審批”向“事中事后監(jiān)管”的轉(zhuǎn)變。

林飛和說(shuō)，這些年來(lái)，企業(yè)得到的幫助還有很多。2017年年初，在VOC發(fā)展的最關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，溫州市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)投資基金注資3000萬(wàn)元，成為企業(yè)快速發(fā)展的支點(diǎn)；去年6月，甌海政府為智能鎖企業(yè)專(zhuān)門(mén)出臺(tái)國(guó)內(nèi)首個(gè)專(zhuān)項(xiàng)政策——“智能鎖十條”，眾多扶持力度前所未有。去年12月，“中國(guó)智能鎖生產(chǎn)基地”落戶(hù)甌海，大大推進(jìn)智能鎖具品牌、市場(chǎng)、話(huà)語(yǔ)權(quán)“三大體系”建設(shè)。

正是基于這份真實(shí)的感動(dòng)，他們急切地想要表達(dá)謝意——用登報(bào)方式將這份感謝“大聲”說(shuō)出來(lái)?！霸?jīng)我們也想過(guò)送一面錦旗，但是我的股東們都是80后的理科男，大家希望用影響更廣、更直接的方式來(lái)表達(dá)?！碑T海區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)知曉情況后一再委婉謝絕，明確表態(tài)這是黨委政府應(yīng)該做的?！暗覀兤髽I(yè)有自己的選擇和自己的方式，這也是登報(bào)道謝的緣由。”

日前，市委市政府的“新春第一會(huì)”，擂響了“兩區(qū)”建設(shè)的戰(zhàn)鼓，會(huì)上提出大抓十個(gè)方面工作，讓林飛和對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展更加充滿(mǎn)信心，“‘民營(yíng)經(jīng)濟(jì)看溫州’，這并不是口號(hào)。民營(yíng)企業(yè)靠政府，也不是空話(huà)，我們已經(jīng)深切地感受到了這一點(diǎn)，相信在各級(jí)黨委政府的帶領(lǐng)下，溫州的民營(yíng)企業(yè)一定會(huì)有更大的空間、更好的發(fā)展。”

記者手記

“謝謝”在心更在行

一家民營(yíng)企業(yè)，緣何要在黨報(bào)上用一個(gè)整版的篇幅，去感謝黨委政府？今天本報(bào)刊發(fā)的“謝謝”廣告，將這個(gè)疑問(wèn)留給了每一個(gè)讀者，而找到最終的答案，其結(jié)果耐人尋味，其意義也值得深思。

溫州營(yíng)商環(huán)境長(zhǎng)期以來(lái)差強(qiáng)人意，所以，十多年前就開(kāi)始了聲勢(shì)浩大的機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，最近幾年，“最多跑一次”改革又風(fēng)起云涌。令人欣慰的是，經(jīng)過(guò)多年的制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，如今政府的服務(wù)意識(shí)在加強(qiáng)，企業(yè)的生存、生長(zhǎng)土壤也在改良，不少積重難返的問(wèn)題，都在逐一化解。也正因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境“再造”，我們才看到，今天企業(yè)面對(duì)政府，不只有訴苦、祈求、抱怨、投訴，而是有了稱(chēng)道、贊譽(yù)，甚至像今天這樣通過(guò)報(bào)紙等媒體表達(dá)謝意。這種可喜的改變，值得嘉許。當(dāng)然，由此也可以說(shuō)明，政府服務(wù)企業(yè)的自覺(jué)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，政府作為的“感動(dòng)”和企業(yè)表達(dá)的“謝謝”，只能說(shuō)明這種“保姆式”“店小二式”的服務(wù)，在一些企業(yè)看來(lái)還是陌生的。

政府服務(wù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不可或缺，因此，企業(yè)對(duì)政府作為最為敏感。一旦得到幫助，他們的感謝方式也會(huì)多種多樣，有些是以產(chǎn)值利潤(rùn)回饋，有些以安家立命回報(bào)，有些以簡(jiǎn)單的一封信示意，有些則內(nèi)化于心，無(wú)須言語(yǔ)。諸如此類(lèi)，不一而足。但歸根結(jié)底的一點(diǎn)是，“投之以木桃，報(bào)之以瓊瑤”是現(xiàn)代成功企業(yè)的良心，無(wú)需贅言。

溫州去年獲批國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)和“兩個(gè)健康”先行區(qū)，開(kāi)啟了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新征程。前幾天的“新春第一會(huì)”，市委市政府又為“兩區(qū)”建設(shè)再擂戰(zhàn)鼓。對(duì)溫州的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，政策優(yōu)勢(shì)明顯，發(fā)展機(jī)遇難得。對(duì)溫州政府來(lái)說(shuō)，新的一年作為更大，責(zé)任也更大。在這種時(shí)候，政府務(wù)必要提升服務(wù)質(zhì)量，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，真心實(shí)意為企業(yè)的發(fā)展鋪路。作為企業(yè)，當(dāng)然需要由衷說(shuō)一聲“謝謝”，但更需要去做的，是如何落地生根，以更大的創(chuàng)造，去表達(dá)言語(yǔ)之外的行為上的“謝謝”。

（原題為《一份“推不掉”的感謝》）