浙江杭州一瑜伽公司單張預付卡超5000元，關店未提前告知消費者，且拒絕退款。面對主管部門的整改要求，該公司也拒絕改正。目前，此案件已被移交上城區(qū)市場監(jiān)督管理局進行處罰。

據(jù)上海市消費者權益保護委員會秘書處官方微信公眾號“長三角消保聯(lián)盟”1月17日消息，近日，杭州上城區(qū)體育主管部門在調查中發(fā)現(xiàn)，該瑜伽公司于2019年初起，在上城區(qū)體育中心全民健身中心開展經營活動，主要從事瑜伽和普拉提培訓。

去年10月，該公司關閉門店終止經營活動，但未提前三十日發(fā)布告示，也未以電話、短信、電子郵件等形式告知消費者。對要求退款的消費者，該公司也拒絕退款。截至案發(fā)，可查實的會員人數(shù)共160余人，全部剩余課程價值100余萬元。

對于上城區(qū)體育主管部門提出的整改要求，該瑜伽公司拒不改正，此案件被移交給上城區(qū)市場監(jiān)督管理局進行處罰。

調查發(fā)現(xiàn)，該瑜伽公司銷售的單張實名制預付式會員卡超過5000元，違反了《浙江省實施<消費者權益保護法>辦法>辦法》第十條第二款：企業(yè)法人提供的單張記名預付憑證金額不得超過五千元，單張不記名預付憑證金額不得超過一千元；其他經營者對同一消費者提供的記名預付憑證金額不得超過兩千元，單張不記名預付憑證金額不得超過五百元。但預付款存入第三方支付平臺并且憑消費者指令支付的除外。預付憑證金額超過前款規(guī)定的最高限額的，消費者有權要求退還超過限額部分的款額，經營者不得因此減少或者取消已經承諾的優(yōu)惠”的規(guī)定。

該公司終止經營活動未提前三十日發(fā)布告示，或其他形式告知消費者，違反了《浙江省實施<消費者權益保護法>護法>護法>辦法>辦法》第十一條第五款“經營者終止經營活動的，應當提前三十日發(fā)布告示，并以電話、短信、電子郵件等形式告知消費者，消費者有權要求退還預付款余額。經營者終止經營活動后，承受其權利義務的經營者應當繼續(xù)向持有預付憑證的消費者提供商品或者服務，不得對消費者增設新的條件或者減損消費者的權利”的規(guī)定。此外，消費者提出退還預付款余額要求，該公司未在規(guī)定時間內予以退還預付款余額的行為，違反了《浙江省實施<消費者權益保護法>護法>護法>辦法>辦法》第十一條第六款“消費者要求退還預付款余額的，經營者應當自消費者要求退款之日起五日內予以退還”的規(guī)定。