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HR變身“宿管員”,大疆美的加班或成“絕唱”?
真是活久見(jiàn),居然有大廠要反對(duì)員工加班,這不是童話,而是眼下發(fā)生的現(xiàn)實(shí)。以前的大廠,各種晚餐和交通補(bǔ)貼福利,吸引員工加班?,F(xiàn)在的大廠,真的要改變了嗎?
01 大疆美的向加班文化開(kāi)炮
近日,有媒體報(bào)道,從2月27日開(kāi)始,大疆開(kāi)啟了“不準(zhǔn)加班”運(yùn)動(dòng),強(qiáng)制員工晚上9點(diǎn)必須下班,這一消息還一度登頂熱搜。相關(guān)報(bào)道還提到,大疆深圳總部一到晚上9點(diǎn),主管和HR分三輪趕人下班,禁止員工加班。此外,上海區(qū)域更直截了當(dāng),辦公樓到晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)關(guān)燈。
無(wú)獨(dú)有偶,9日有報(bào)道稱,美的從近期開(kāi)始提倡各部門嚴(yán)謹(jǐn)控制加班,規(guī)定18:20不允許有人還在公司加班,同時(shí)也禁止了員工就餐后再返回工位繼續(xù)加班的現(xiàn)象。還得靠HR,據(jù)說(shuō),一到下班時(shí)間,美的的HR就已經(jīng)開(kāi)始挨著部門催促大家下班了。
看來(lái),大廠是調(diào)轉(zhuǎn)風(fēng)向和加班杠上了。前幾年某互聯(lián)網(wǎng)大廠創(chuàng)始人公開(kāi)宣稱996是福報(bào),引發(fā)了輿論群嘲,該企業(yè)之后也被戲稱為“福報(bào)廠”;而如今,大疆和美的不僅公然反對(duì)加班,還讓HR用類似學(xué)校宿管員巡樓的方式來(lái)執(zhí)行這個(gè)政策。前后對(duì)比,實(shí)在是讓人唏噓。
接近大疆的人士表示,此舉更多是從員工的個(gè)人身體健康以及長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的角度考慮。高科技行業(yè)普遍壓力大,員工正常下班或者不加班會(huì)有壓力甚至是羞恥感,不加班的政策似乎可以有效防止大家“show苦勞”。
美的則回應(yīng)中新經(jīng)緯稱,早在今年初,美的就明確了關(guān)于簡(jiǎn)化工作方式要求的“六條禁令”,其中就包括“嚴(yán)禁下班時(shí)間開(kāi)會(huì)、形式主義加班”,他們視其為“反內(nèi)卷”的有效方式。其實(shí),道理相同,也是為了防止大家“show苦勞”。
02 畸形的加班文化,YY的為愛(ài)發(fā)電
大廠為何會(huì)形成這種加班文化?讓我們來(lái)捋捋。
最初,在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)浪潮里,國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身的快速發(fā)展、迅速占領(lǐng)市場(chǎng),就需要員工夜以繼日、不分晝夜地干,加班加點(diǎn)泛濫成災(zāi)。如此一來(lái),員工會(huì)因?yàn)榍耙惶旒影喽M园l(fā)調(diào)整第二天的上班時(shí)間。考慮到事出有因,也為了避免早高峰出行的成本,年輕的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也默許了這一行為。
此外,更有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)考慮員工是在進(jìn)行創(chuàng)造性工作,認(rèn)為考勤打卡反而會(huì)約束了創(chuàng)造力,于是,在浪漫的想法驅(qū)動(dòng)下,干脆讓員工“不打卡”,幾乎等同于廢除了考勤政策。按理說(shuō),這樣充分的信任必然應(yīng)該會(huì)得到員工的擁護(hù),但后續(xù)的劇情走向卻并非如此。
現(xiàn)實(shí)是,本意為員工謀福利的彈性工作制,在發(fā)展的過(guò)程中卻逐漸變了味,“彈性工作”變成了“無(wú)限義務(wù)”,員工的工作時(shí)長(zhǎng)反而增加了。這是怎么回事呢?
一個(gè)例子很能說(shuō)明問(wèn)題。2017年,阿里合伙人、原支付寶總裁樊路遠(yuǎn)加入大文娛,剛到大文娛的他就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大問(wèn)題,這里沒(méi)有“阿里味兒”,到點(diǎn)就下班。他說(shuō):“今天開(kāi)會(huì)談到12點(diǎn),明天中午12點(diǎn)來(lái)的,在我們這兒不行?!彼铝罱惯@種行為,“你開(kāi)會(huì)談到12點(diǎn),明天早晨9點(diǎn)還得到?!?/p>
一名傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一線企業(yè)的員工,在公司創(chuàng)始人提出打造“狼性”后,匿名在網(wǎng)絡(luò)上吐槽:“由彈性工作制變成了限制上班時(shí)間(10點(diǎn)),卻沒(méi)有下班指導(dǎo)時(shí)間的畸形制度,由此導(dǎo)致了‘白天效率低’,‘晚上都不走’的奇怪現(xiàn)象?!?/p>
客觀來(lái)說(shuō),這種“變味”來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家和高管們對(duì)于員工工作熱情的高度關(guān)注。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)世界競(jìng)爭(zhēng)激烈,不進(jìn)則退,強(qiáng)調(diào)員工的工作熱情并無(wú)不妥。但企業(yè)如果不考慮為員工的“額外”付出支付明確的對(duì)價(jià),這種要求在員工眼中就會(huì)被視為過(guò)度苛刻。
實(shí)際情況是,除了字節(jié)跳動(dòng)在2022年開(kāi)始反向操作,執(zhí)行了“工作日加班工資為原有的1.5倍,休息日加班工資2倍,節(jié)假日加班工資3倍”的政策外,其余互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)基本還是“福報(bào)模式”,即用免費(fèi)餐飲、交通補(bǔ)貼的福利支出來(lái)覆蓋員工的加班投入。
一位互聯(lián)網(wǎng)大廠高管在媒體上宣稱,這種福利支出是最劃算的,支出不多,但卻讓員工心甘情愿地留在公司,即使他們的效率再低,也必然有產(chǎn)出,更何況還有那些愿意為愛(ài)發(fā)電的員工。
但真的是這樣嗎?
03 泡沫破裂,企業(yè)員工雙輸
如果一項(xiàng)政策讓企業(yè)和員工都覺(jué)得不劃算,那就真有點(diǎn)意思了。
員工首先覺(jué)得不劃算。
員工普遍認(rèn)為自己的時(shí)間被畸形的加班文化裹挾了,尤其是當(dāng)某些企業(yè)將加班時(shí)間與績(jī)效考核強(qiáng)行關(guān)聯(lián)時(shí),更是如此。
一位互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)師就曾吐槽過(guò)公司的“打卡刷工時(shí)大賽”。事情緣起于一次會(huì)議上,領(lǐng)導(dǎo)告知績(jī)效要看工時(shí)排序,末尾的人直接低績(jī)效。于是她只能兢兢業(yè)業(yè)地每天刷14個(gè)小時(shí)工時(shí)。某天晚上11點(diǎn),她發(fā)現(xiàn)隔壁同事也沒(méi)走,翹著二郎腿打王者,二人對(duì)視了一下,心照不宣。當(dāng)員工早早下班意味著工作不飽和時(shí),彈性工作制早已喪失了原本的意義,帶來(lái)的只是毫無(wú)意義的內(nèi)卷。
這種工作時(shí)間的無(wú)限延長(zhǎng),的確給相當(dāng)一部分員工帶來(lái)了困擾,尤其是那些工作效率極高,但卻不得不低水平競(jìng)爭(zhēng)、比拼工作時(shí)間的員工。更有員工因此出現(xiàn)了健康問(wèn)題,某互聯(lián)網(wǎng)大廠還被坊間傳出了“心臟和XX,只有一個(gè)能跳動(dòng)”的段子。
有意思的是,大多企業(yè)也覺(jué)得不劃算。
他們認(rèn)為,加班時(shí)間增加占到的便宜,完全被員工效率下降、工作劃水給對(duì)沖掉了。很多員工看似上班來(lái)得晚,下班走得晚,工作時(shí)間相當(dāng)可觀,但他們?cè)谡O掳鄷r(shí)間后的加班卻并沒(méi)有實(shí)際的工作內(nèi)容,就為了蹭免費(fèi)的餐飲和交通補(bǔ)貼,或是為了刷加班費(fèi),一直拖在崗位上不走,在工位上做私事。一位一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的EMT成員甚至告訴我們:“實(shí)際效果比不實(shí)施彈性工作制還要差?!?/p>
于是,一度將考勤制度“浪漫化”的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)紛紛變臉,開(kāi)始行動(dòng),嚴(yán)抓上班時(shí)間的考勤打卡(如圖)。有意思的是,他們對(duì)下班時(shí)間卻并沒(méi)有強(qiáng)制要求。這種雙標(biāo),導(dǎo)致脈脈上有人匿名吐槽:“上班不彈,下班要彈,我可以彈你嗎?”
04 囚徒困境,拷問(wèn)激勵(lì)機(jī)制
如今大疆和美的這樣的大廠開(kāi)始強(qiáng)化了下班時(shí)間的考勤,也算是補(bǔ)齊了考勤制度吧。在這波抓考勤的浪潮里,HR們似乎也作為“改革先鋒”,狠狠刷了一波存在感。
但問(wèn)題是,這真的是企業(yè)管理的正途嗎?
過(guò)去,互聯(lián)網(wǎng)為首的龍頭行業(yè)的發(fā)展的確帶來(lái)了部分人群的收入提升,但他們的組織管理水平并未同步提升,尤其是其粗放的激勵(lì)機(jī)制還帶來(lái)了一系列問(wèn)題?,F(xiàn)實(shí)是,大部分企業(yè)的績(jī)效考核基本形同虛設(shè),“3.5普照大地”“都是B”已經(jīng)是業(yè)內(nèi)公開(kāi)的笑話,即使有的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)制分布,也是“輪流當(dāng)英雄,輪流當(dāng)壯士”。在激勵(lì)這個(gè)事情上,巨頭績(jī)效管理的技術(shù)有待提升,已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),但如果績(jī)效考核對(duì)于結(jié)果無(wú)法量化,追溯工作過(guò)程就成了一個(gè)退而求其次的選擇。
當(dāng)這些企業(yè)開(kāi)始執(zhí)著于追溯員工的工作過(guò)程,考核工時(shí)就成了一個(gè)最簡(jiǎn)單的選擇。這個(gè)原理相當(dāng)于,大量企業(yè)無(wú)法識(shí)別出員工的能力,于是就首先用35歲的年齡門檻來(lái)做“一刀切”。
畸形的加班文化的形成是典型的表現(xiàn)。企業(yè)認(rèn)為自己有錢,拿錢買員工的時(shí)間,做大小周和996;員工默認(rèn)了出讓自己的時(shí)間可以賺錢,成為了被工作拴住的“社畜”。如此一來(lái),人力資源(尤其是高端人力資源)作為重要的生產(chǎn)要素,沒(méi)有辦法以績(jī)效產(chǎn)出來(lái)享受產(chǎn)業(yè)紅利,逐漸成為賣單位時(shí)間的低端生產(chǎn)要素、被賤化了,貧富差距必然持續(xù)拉大。
試想,一個(gè)有能力、有意愿的奮斗者,不得不因?yàn)榧影辔幕兂伞吧缧蟆?,他的?chuàng)造力會(huì)不會(huì)因此被磨滅,當(dāng)他用加班時(shí)間而非真正的業(yè)績(jī)來(lái)對(duì)企業(yè)表示忠心時(shí),這究竟是企業(yè)的幸運(yùn)還是悲哀?
數(shù)據(jù)不說(shuō)謊,近年來(lái),以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為首的紅利行業(yè)面臨相當(dāng)大的人效(如人均GMV這類指標(biāo))下行壓力,倒逼他們不得不精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、裁撤人員來(lái)進(jìn)行糾偏,這也必然導(dǎo)致分配降速。降低人力的投入自然是提升人效的有效手段,但這種手段真的持續(xù)嗎?如果沒(méi)有積極的激勵(lì)機(jī)制,沒(méi)有清晰的績(jī)效考核,人力的產(chǎn)出還會(huì)提升嗎?
如今,大疆和美的炮轟加班文化,只是進(jìn)行了企業(yè)和員工雙輸局面的“止損”,但還并沒(méi)有“解題”。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上,大廠們已經(jīng)留下了太多的欠賬,問(wèn)題是,他們真的有決心還賬嗎?
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