近日，福建一名輕型貨車司機(jī)王先生向澎湃公眾互動平臺“服務(wù)湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，他在廣東潮州市饒平縣遭遇交通事故后，被潮州市東揚(yáng)停車服務(wù)有限公司“臨時加價”最終收取1900元拖車費，而實際拖車距離僅約10公里。

事故車輛

王先生認(rèn)為拖車公司的實際收費比在現(xiàn)場時的要價500元高出很多，也未向其明確具體的收費明細(xì)及標(biāo)準(zhǔn)。他希望拖車公司能詳細(xì)告知收費依據(jù)，若確實存在收費過高的情況，則退回相應(yīng)費用。

接到王先生投訴后，澎湃新聞多次聯(lián)系涉事拖車公司，但其電話始終無人接聽。目前，王先生就此事已向當(dāng)?shù)?2345熱線投訴，市監(jiān)部門已介入處理。

拖車十公里收費1900元，司機(jī)質(zhì)疑收費過高

王先生介紹，今年3月22日中午，他駕車在潮州市饒平縣與一輛重型半掛牽引車發(fā)生碰撞。

交通事故認(rèn)定書

潮州市公安局交通警察支隊出具的道路交通事故認(rèn)定書顯示，2025年3月22日12時35分，王先生駕車在廣東省潮州市饒平縣G228（東溪大橋）與李先生（化名）駕駛的重型半掛牽引車發(fā)生碰撞，王先生的輕型倉柵式貨車損毀無法啟動。事故認(rèn)定王先生負(fù)全責(zé)，李先生無責(zé)。

王先生說，報警后，因他的車輛已無法啟動，交警安排潮州市東揚(yáng)停車服務(wù)有限公司進(jìn)行拖車作業(yè)，并讓他自行打車離開，三天后前往該公司繳費取車。

幾天后，王先生去拖車公司取車時，雙方就費用問題發(fā)生了巨大分歧。王先生說，拖車公司在事故發(fā)生后稱拖車費用為500元，但到取車時又以使用“大拖車”為由，要求加收1700元。王先生認(rèn)為拖車公司“臨時加價”行為極不合理，雙方經(jīng)過協(xié)商，最終王先生支付了1900元將車輛取走，但他依然認(rèn)為拖車費用過高，較之最初報價高出好幾倍。

付費支票

王先生提供的發(fā)票顯示，他于2025年3月25日向潮州市東揚(yáng)停車服務(wù)有限公司支付1900元，費用名稱為“勞務(wù)施救費”，但發(fā)票并未顯示詳細(xì)的費用明細(xì)。王先生表示自己這筆錢花得稀里糊涂，他至今也搞不清楚具體收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，“拖車距離僅10公里，就收了這么多錢?！?/p>

王先生回憶稱，事故剛發(fā)生時，他從交警處獲悉是叫來小拖車進(jìn)行施救，“他們最初報價500元也證明了這一點，莫名其妙就變成了大拖車，也沒有人告知我或征求我的意見”。

王先生曾向交警部門反映該問題，但被告知“拖車費用與物價部門有關(guān)，交警并不清楚”。他希望拖車公司能明確告知費用明細(xì)，及收費標(biāo)準(zhǔn)，若確實存在不合理的情況，則應(yīng)退回多收的費用。

拖車公司未回應(yīng)，市監(jiān)部門已介入

王先生提供的貨車行駛證顯示，事發(fā)時，他駕駛的貨車核定載人數(shù)3人，核定載質(zhì)量為1580kg。王先生認(rèn)為，根據(jù)廣東省高速公路事故和故障車輛拖車服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)表，2噸（含2噸）以下貨車基價420元/車次，加收標(biāo)準(zhǔn)10元/車公里，故障車拖車上限價670元，“我的車雖然是在省道上發(fā)生的事故，但也不應(yīng)該比高速公路收費標(biāo)準(zhǔn)高出那么多?！?/p>

接到王先生投訴后，澎湃新聞多次聯(lián)系潮州市東揚(yáng)停車服務(wù)有限公司，核實此次拖車服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，但其電話始終無人接聽。隨后，饒平縣交警部門表示對該起糾紛“暫不便回應(yīng)”。

12345投訴回復(fù)

工商信息顯示，潮州市東揚(yáng)停車服務(wù)有限公司成立于2019年12月5日，法定代表人為許某。經(jīng)營范圍包括停車服務(wù)、交通拯救服務(wù)、裝卸搬運(yùn)。

王先生說，他已就高額拖車費一事向12345進(jìn)行投訴，投訴進(jìn)度截圖顯示，饒平縣市場監(jiān)督管理局進(jìn)行了延期處理，處理期限為2025年5月12日，并表示請王先生耐心等待處理結(jié)果。

4月24日，澎湃新聞多次致電廣東市場監(jiān)督管理局、潮州市場監(jiān)督管理局，但截至發(fā)稿時，雙方均未就此事作出回復(fù)。

王先生的貨車行駛證

對此，陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，盡管拖車費的具體標(biāo)準(zhǔn)并未有統(tǒng)一規(guī)定，一般按公里收費，不同區(qū)域可能有差異，但拖車基礎(chǔ)費用一般是200元-500元，吊裝或特殊處理的，額外加收10%-30%費用。具體到本事件，10公里的路程，拖車公司收取1900元拖車費，其收費明顯偏高，拖車公司有義務(wù)告知車主收費明細(xì)及標(biāo)準(zhǔn)。

趙良善建議，若拖車公司確實存在不合理收費現(xiàn)象，車主可拒絕支付，如協(xié)商無果，車主可尋求消保委、交通管理部門或物價局介入調(diào)解，亦可直接訴諸法院，依法維權(quán)。