在全球化的浪潮中，中國(guó)制造業(yè)正以前所未有的步伐邁向國(guó)際市場(chǎng)。“作為‘世界工廠’，中國(guó)制造業(yè)貢獻(xiàn)了全球近三分之一的制成品，其中手機(jī)、家電、電視全球產(chǎn)量占比分別為53%、56%和90%。”德國(guó)軟件巨頭思愛普（SAP）大中華地區(qū)總裁原欣指出，這種產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)背后，也面臨一系列不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

原欣表示，近年來(lái)，全球貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，貿(mào)易限制措施增多，加之供應(yīng)鏈友岸化、近岸化甚至本土化的趨勢(shì)，為中國(guó)企業(yè)出海帶來(lái)了挑戰(zhàn)。如何在不確定的貿(mào)易環(huán)境中優(yōu)化供應(yīng)鏈布局，提升供應(yīng)鏈韌性，成為擺在中國(guó)制造業(yè)面前的一道難題。

在2025思愛普中國(guó)峰會(huì)上，SAP提出“AI First，Suite First”理念，旨在為中國(guó)企業(yè)提升全球競(jìng)爭(zhēng)力。其中，商業(yè)套件（Business Suite）解決方案涵蓋財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、戰(zhàn)略采購(gòu)、客戶體驗(yàn)等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將AI功能與數(shù)據(jù)深度整合，助力企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率和管理韌性。

SAP亞太區(qū)Business Suite業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Verena Siow對(duì)澎湃新聞（www.school126.cn）記者表示，AI技術(shù)是未來(lái)企業(yè)管理的大趨勢(shì)，將其深度融入企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)帶來(lái)諸多洞察。

SAP的企業(yè)級(jí)生成式AI助手Joule是這一理念的體現(xiàn)。Verena Siow稱，Joule能夠深度嵌入SAP全線應(yīng)用，用戶只需通過自然語(yǔ)言提問，系統(tǒng)即可跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)線協(xié)同工作，提供精準(zhǔn)解答并自動(dòng)完成任務(wù)。Joule不僅能夠覆蓋80%以上常用業(yè)務(wù)流程，還能提升30%以上的工作效率。此外，SAP商業(yè)AI遵循“3R”原則——業(yè)務(wù)相關(guān)、結(jié)果可靠、標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)，確保AI技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用能夠真正符合業(yè)務(wù)需求。

原欣稱，對(duì)于中國(guó)制造業(yè)出海而言，這意味著它們可以在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和高效運(yùn)營(yíng)，從而降低運(yùn)營(yíng)成本，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

從產(chǎn)業(yè)實(shí)踐來(lái)看，聯(lián)想作為中國(guó)制造業(yè)出海的排頭兵，與SAP的合作始于1998年。在SAP平臺(tái)的支撐下，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)部自建應(yīng)用系統(tǒng)到海外擴(kuò)張、并購(gòu)的跨越式發(fā)展。特別是在服務(wù)化轉(zhuǎn)型的過程中，SAP的ERP云等全線產(chǎn)品幫助聯(lián)想快速打通了收并購(gòu)帶來(lái)的不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的統(tǒng)一管理和高效運(yùn)營(yíng)。如今，聯(lián)想已在全球180多個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)。

工程機(jī)械龍頭中聯(lián)重科業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球化拓展過程中，曾面臨庫(kù)存管理、本地生產(chǎn)成本管理等挑戰(zhàn)，通過引用SAP ERP系統(tǒng)、SF系統(tǒng)、BTP系統(tǒng)等，將所有管理上云后，全球月結(jié)效率提高了50%，運(yùn)營(yíng)效率提高了20%。目前，中聯(lián)重科2000多名海外員工可以在同一平臺(tái)協(xié)作，總部通過數(shù)字化手段實(shí)時(shí)了解海外事務(wù)，實(shí)現(xiàn)了多語(yǔ)言、多幣種、多準(zhǔn)則的管理。

隨著全球化的深入發(fā)展，中國(guó)制造業(yè)出海的步伐將進(jìn)一步加快。原欣表示，在這個(gè)過程中，SAP將通過AI與商業(yè)套件的深度融合，幫助中國(guó)制造業(yè)在面對(duì)不確定性時(shí)更具韌性。