中國消費者協(xié)會今天（20日）發(fā)布《中國消費者權(quán)益保護狀況年度報告（2024）》。報告指出，2024年我國消費者權(quán)益保護在立法、行政以及社會各方面取得重要突破。報告同時指出，互聯(lián)網(wǎng)消費中出現(xiàn)消費侵權(quán)新問題，需加強監(jiān)管治理。

年度報告顯示，網(wǎng)絡新技術(shù)條件下的消費場景中，一些經(jīng)營者在交易過程中存在弱化消費提示義務、模糊經(jīng)營者責任等情況，給消費者造成損失。如平臺自動續(xù)費、先享后用等缺乏透明度，部分商家通過不易察覺的方式進行提示或者引人誤導的方式促使消費者選擇，導致消費者在賬戶被扣費時才意識到權(quán)益受損。直播帶貨糾紛依然高發(fā)，部分主播通過“地板價”“福利價”“破格價”或者虛假比價等方式誘導消費者下單，但實際價格并不比市場價便宜。

年度報告強調(diào)，2025年，消費者權(quán)益保護將聚焦直播帶貨等新型消費中的侵權(quán)問題，嚴厲打擊編造虛假或誤導信息、夸大產(chǎn)品功效、刷單炒信、違法廣告等侵害消費者合法權(quán)益行為。

中消協(xié)今天發(fā)布的年度報告顯示，老年消費者對醫(yī)療保健關(guān)注度較高，但這一領(lǐng)域卻成為侵害老年消費者權(quán)益的“重災區(qū)”。

《中國消費者權(quán)益保護狀況年度報告（2024）》顯示，老年群體醫(yī)療保健消費領(lǐng)域的欺詐現(xiàn)象比較突出。部分網(wǎng)絡平臺存在大量誤導大眾、博取流量的“偽科普”視頻。有的冒充醫(yī)生身份或假借專家之名開設養(yǎng)生課程，以此來吸引流量，再采用虛假宣傳方式推銷藥品與保健品，獲取傭金收入，實現(xiàn)流量變現(xiàn)。這些亂象嚴重誤導公眾，甚至危害消費者身體健康，延誤治療時機。

2025年，將通過線上微信等載體推送醫(yī)療保健等知識，線下推進消費維權(quán)進社區(qū)等工作，提升老年人的自我保護意識和能力。