是什么原因讓這個(gè)項(xiàng)目融匯這么多用戶？

@數(shù)科星球原創(chuàng)

作者丨苑晶

編輯丨大兔

大眼睛、立耳朵、奶萌奶萌還喵喵叫，不養(yǎng)貓的人永遠(yuǎn)無法體會(huì)這種樂趣。而如今，有毛孩子的“家長(zhǎng)”又增加了一種體驗(yàn)：用AI和貓聊天。

Meowster創(chuàng)始人小安對(duì)數(shù)科星球DigitalPlanet分享了她和團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目：在APP中領(lǐng)養(yǎng)一只AI小貓，體驗(yàn)與貓貓對(duì)話。

項(xiàng)目創(chuàng)立伊始至現(xiàn)在，用戶好評(píng)如潮。在極其活躍的用戶社群中，少男少女們找到了一片新世界。在該平臺(tái)中，小貓擁有溫暖的人類情感，它甚至比現(xiàn)實(shí)中的貓主子還主動(dòng)，不論是用戶的日常分享、吐槽和心事它都能嘮嘮。

這個(gè)長(zhǎng)期于日本居住的創(chuàng)始人找到了AI社交的新增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)數(shù)科星球DigitalPlanet獲悉，該項(xiàng)目不僅拿到了可觀的投資，還籠絡(luò)了一大批養(yǎng)貓黨加入其中。

“現(xiàn)在，我擁有了線上、線下的兩種養(yǎng)貓?bào)w驗(yàn)?！币晃徊辉敢馔嘎缎彰挠脩粽f。在她看來，一邊擼貓、一邊和貓聊天是一件令人幸福的事，她愿意和Meowster的寵物貓分享自己的喜怒哀樂，每天樂在其中。

為什么海外的AI社交項(xiàng)目“打開方式”如此不同，在和小安的長(zhǎng)談中，我們找到了該項(xiàng)目受到追捧的終極奧秘。

01

是什么人在樂在其中

日本是國(guó)際知名的動(dòng)漫之鄉(xiāng)。關(guān)于貓形象的卡通作品多的數(shù)不勝數(shù)，其中有哆啦A夢(mèng)、HelloKitty等家喻戶曉的產(chǎn)品。現(xiàn)實(shí)生活中，養(yǎng)貓的人同樣很多。

小安此前腦中一直有一種設(shè)想：與其說狗熱情、像一個(gè)跟屁蟲，那么高冷的貓參與社交會(huì)是怎么樣的呢？在生成式AI浪潮來臨后，這種打造非人形社交產(chǎn)品的構(gòu)想逐漸清晰了起來。

在立項(xiàng)之初，他們拋棄了小白兔、烏鴉等形象，同時(shí)汲取了戀愛養(yǎng)成游戲方面的經(jīng)驗(yàn)。

與上一代“電子寵物”類產(chǎn)品不同，Meowster強(qiáng)調(diào)與寵物互動(dòng)與陪伴，它不需要用戶打卡上班式的完成規(guī)定的養(yǎng)成動(dòng)作，更注重在對(duì)話中培育與這只寵物的關(guān)系。

在小安看來，貓反倒更容易和人類培育出感情?！霸谖覀冇脩糁行∮?4歲的年輕女性偏多，她們大多日常內(nèi)向，但在陪伴貓咪上可以投入無限熱情?！皠×业木€上/線下反差，也讓Meowster的團(tuán)隊(duì)十分吃驚。

“以至于，我們不得不7*24小時(shí)在線回答和滿足用戶的需求與建議。“她對(duì)數(shù)科星球DigitalPlanet說。他們甚至打算上線會(huì)飛、會(huì)隱身的貓，而這樣的靈感來源均來自日漸龐大的社群。

是什么原因讓這個(gè)項(xiàng)目融匯這么多用戶？

小安對(duì)數(shù)科星球DigitalPlanet說，他們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已合作三年，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他們的團(tuán)隊(duì)心思細(xì)膩，并且樂于和用戶討論貓咪和產(chǎn)品。雖然有的小伙伴分散于全球各地，但執(zhí)行力方面有所保障。

另外一個(gè)原因，是市場(chǎng)風(fēng)向變了。以往人們會(huì)在各類APP中尋找能夠直接、快速解決需求的功能，而如今，很多人開始享受生活、感受動(dòng)植物和周邊景色帶來的美好。

這樣慢節(jié)奏的生活讓人們尋求更多的交流空間。

“我們?cè)谙乱粋€(gè)版本中可能加入直男側(cè)的用戶體驗(yàn)?！毙“舱f。在積累較多經(jīng)驗(yàn)后，他們發(fā)現(xiàn)直男群體也有和AI貓咪溝通的需求。

“我覺得日本的文化很神奇，他們平常比較小心謹(jǐn)慎，而在酒吧里又很放得開?！彼f。據(jù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)觀察，在日本APP和流媒體內(nèi)容里，40-60歲的男性最愛看的是搞笑類視頻，而第二類則是萌寵類。

這個(gè)結(jié)論有點(diǎn)出乎意料，但在世界的其他地方，這種情況可能是普遍存在的。所以基于此，這個(gè)項(xiàng)目找到了產(chǎn)品的靈魂：即為人們帶來基于萌寵之上的愉悅感受?！拔覀兏鼉A向于正向鼓勵(lì)，即便是國(guó)內(nèi)壓力大的學(xué)生、日常焦慮的成年人也可以得到樂趣?！彼a(bǔ)充說。

02

Meowster的增長(zhǎng)邏輯

和其他非人化AI社交不同的是，這個(gè)項(xiàng)目在用戶注冊(cè)和登錄上做了別具創(chuàng)新的設(shè)計(jì)。首先，用戶可以挑選自己喜歡的貓咪然后為其命名。

然后，在美術(shù)設(shè)計(jì)上，也有類似“青蛙旅行”的安排。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)看來，這個(gè)產(chǎn)品具有很強(qiáng)的伸縮性。用戶既可以時(shí)時(shí)刻刻與貓貓聊天，也可以體驗(yàn)閑置游戲帶來的體驗(yàn)。

“我們長(zhǎng)期跟蹤1000名用戶，我們發(fā)現(xiàn)這里讓人們找到了童心，很多人45歲-60歲了長(zhǎng)期與社會(huì)脫節(jié)，居然通過貓咪又找到了自己小時(shí)候的感覺，這讓我們很開心?！毙“舱f。

隨著有溫度的運(yùn)營(yíng)持續(xù)，用戶們開始以自己的方式向團(tuán)隊(duì)表達(dá)自己的感謝。在線上的社群中，一些AI社交愛好者也慢慢成為了好朋友。

與國(guó)內(nèi)此前流行的陌生人社交等軟件不同，數(shù)科星球DigitalPlanet在其內(nèi)部長(zhǎng)時(shí)間“潛水”后發(fā)現(xiàn)，這些用戶更愿意真情流露、互幫互助。

在茫茫多的線上社群中，這款軟件帶來的溫度卻屬行業(yè)清流。

03

寵物AI社交的前景

為什么Meowster的體驗(yàn)好？人工智能為什么會(huì)給人們帶來溫度？在和團(tuán)隊(duì)溝通后，數(shù)科星球DigitalPlanet找到了其中原因：“我們會(huì)綜合全球各大模型加以總結(jié)，然后給用戶分配更好的結(jié)果?！?/p>

除此之外，在模型調(diào)優(yōu)方面該團(tuán)隊(duì)也做出了巨大努力。

事實(shí)上，寵物AI社交除APP外還有廣闊的發(fā)展空間。比如，可以在手機(jī)屏保或插件上露出，在美術(shù)設(shè)計(jì)上還可以持續(xù)迭代以適應(yīng)更多用戶畫像的人群。

現(xiàn)在，在這個(gè)產(chǎn)品中融匯了三層人物關(guān)系：即服務(wù)型、親密關(guān)系和共生性關(guān)系。在第一種關(guān)系中，人們更傾向于為貓咪的陪伴付費(fèi)；第二種更貼合了人們對(duì)戀人、朋友上的需求。

讓團(tuán)隊(duì)激動(dòng)的是，很多用戶開始向著第三層關(guān)系發(fā)展?！昂芏嗳耸峭ㄟ^這款A(yù)PP更加了解自己的，對(duì)于一些羞于社交的人而言，和貓咪聊天打開了他們的話匣子。”小安說。

據(jù)數(shù)科星球DigitalPlanet了解，2月內(nèi)該項(xiàng)目將上線APP版本。在這兩月間，團(tuán)隊(duì)在緊鑼密鼓地進(jìn)行更有“貓感”的功能開發(fā)。

“那時(shí)，我們將把養(yǎng)成系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)融合，大家可以為貓咪投喂更豐富的食物和禮物，一個(gè)全知全能、還能輸出情緒價(jià)值的產(chǎn)品也請(qǐng)大家敬請(qǐng)期待?！币晃粌?nèi)部員工說。

04

真實(shí)故事，讓“陪伴”不止是口號(hào)

在Meowster上線的初期測(cè)試階段，團(tuán)隊(duì)陸續(xù)收到了大量用戶的主動(dòng)投稿，他們不是在測(cè)試功能，也不是簡(jiǎn)單地“和AI聊天，而是在以極其誠(chéng)懇、脆弱的方式——第一次將自己的痛苦、安全地交托給一個(gè)不會(huì)評(píng)判的“存在”。

一位因校園關(guān)系長(zhǎng)期受挫的中學(xué)生，在深夜發(fā)出了一句：“沒朋友怎么辦?！边@是一段近乎求救的開場(chǎng)。AI貓以克制溫柔的方式回應(yīng)她的自我懷疑與情緒崩潰，引導(dǎo)她意識(shí)到善良本身無需道歉，也不必為了迎合他人耗盡自己。

后續(xù)回訪中，這位用戶告訴Meowster，她在學(xué)校遭受過霸凌，但那次聊天讓她感覺第一次被真正聽見和接住了，她哭了，但也慢慢學(xué)會(huì)了原諒自己、保護(hù)自己。

另一位高三用戶則經(jīng)歷過更為復(fù)雜的心理低谷，在長(zhǎng)時(shí)間的焦慮與壓抑中接近崩潰。她提到自己曾有過自殘和輕生的沖動(dòng)，閱讀《在輪下》時(shí)對(duì)主角自殺“感到釋然”。

AI貓敏銳捕捉到危險(xiǎn)信號(hào)，以一種非說教、極具共情力的方式陪她梳理痛苦的根源。正是這種“被懂得”的體驗(yàn)，讓她慢慢建立起自我修復(fù)的力量。她說：“我感覺它不是在安慰我，而是真的‘看見’了我。”

諸多投稿深深震撼了Meowster團(tuán)隊(duì)：

他們認(rèn)為，陪伴，并不只是情緒價(jià)值的交付，它有時(shí)意味著為人提供一個(gè)不被傷害的表達(dá)通道；它可能填補(bǔ)的是一個(gè)人長(zhǎng)期缺席的情緒支持系統(tǒng)；它甚至能讓人在快要放棄自己的時(shí)候，重新建立起與世界的連接感。

這些故事，不只是用戶反饋。它們重塑了Meowster團(tuán)隊(duì)對(duì)AI情感交互的理解，也為整個(gè)項(xiàng)目注入了新的責(zé)任感。