8月29日，在上海航空烏魯木齊飛上海的FM9222航班上，一名男性旅客突發(fā)暈厥還伴有抽搐。乘務(wù)組迅速展開救助，在飛機(jī)上廣播尋找醫(yī)生，在機(jī)組人員和醫(yī)生的救助下，最終該旅客脫離了危險(xiǎn)。

“希望借助大數(shù)據(jù)找到航班上幫助我的所有人，把我從死亡邊緣拉回來的醫(yī)生，還有東方航空（注：上航是東航旗下全資子公司）的全體機(jī)組人員?！边@名旅客獲救后，在社交平臺上發(fā)帖講述了這段驚險(xiǎn)時(shí)刻背后的溫暖與互助，并對幫助過他的醫(yī)生和機(jī)組人員表示了感謝，“臨走時(shí)對醫(yī)生深深鞠了一躬，我也想通過航空公司聯(lián)系醫(yī)生表示感謝。”

網(wǎng)絡(luò)截圖

9月1日，澎湃新聞（www.school126.cn）記者聯(lián)系上了該趟航班的乘務(wù)長邱嘉怡，她向澎湃新聞?dòng)浾咧v述了事情發(fā)生的經(jīng)過：當(dāng)天飛機(jī)起飛進(jìn)入巡航高度后，她按照慣例在客艙里巡視，并和同事一同發(fā)現(xiàn)有一名旅客身體狀況不太對勁。

“這位乘客已經(jīng)快要倒下去了，我趕緊上前扶住他，然后我第一時(shí)間問他有沒有同行的人。他當(dāng)時(shí)已經(jīng)意識模糊了，有抽搐的癥狀?！鼻窦吴f，她發(fā)現(xiàn)這名旅客在極力控制住自己的身體，幾乎沒有辦法完整回答她的問題，隨即意識到情況緊急。邱嘉怡迅速啟動(dòng)緊急救援機(jī)制，第一時(shí)間將情況告知機(jī)長，并通知同事拿取應(yīng)急設(shè)備，同時(shí)通過廣播尋找飛機(jī)上的醫(yī)生。

“尋找醫(yī)生是救援過程中很重要的一點(diǎn)，當(dāng)天非常幸運(yùn)，飛機(jī)上正好有一名醫(yī)生，而且這名醫(yī)生很快就來了?！鼻窦吴貞浾f，從她發(fā)現(xiàn)旅客有抽搐的癥狀，到找來醫(yī)生為旅客進(jìn)行急救，只用了1分鐘。經(jīng)醫(yī)生初步判斷，該名旅客是低血糖。在醫(yī)生給他喂下糖水后，乘務(wù)員將附近的一兩位客人調(diào)換了座位，同時(shí)還提供了枕頭和保暖用品讓這名旅客平躺，方便醫(yī)生對其進(jìn)行急救。

“醫(yī)生和我都在不斷喊他，詢問他一些問題，后來他能回答醫(yī)生的問題了?！鼻窦吴f，該名旅客喝下糖水3至5分鐘后，意識終于慢慢恢復(fù)。“我看到他的眼淚奪眶而出，我的鼻子一酸，也有一點(diǎn)想哭，整個(gè)過程很慶幸也很欣慰。”她告訴記者，烏魯木齊飛上海的時(shí)間較久，雖然這名旅客已經(jīng)恢復(fù)意識，但后續(xù)還有近4個(gè)小時(shí)飛行時(shí)間，于是她告知機(jī)組人員不能掉以輕心，并囑咐同事們持續(xù)關(guān)注該名乘客的情況。

在飛機(jī)上，乘務(wù)員對該名旅客的血壓和生命體征進(jìn)行了監(jiān)測，并提供了必要的幫助。當(dāng)飛機(jī)落地上海后，120救護(hù)車已經(jīng)就位。邱嘉怡告訴記者，上航所有乘務(wù)員每年都會參加急救復(fù)訓(xùn)，并且考核?！巴ㄖ獧C(jī)長、尋找醫(yī)生，沒有醫(yī)生還可以空地互聯(lián)......都在我們的乘務(wù)員手冊中有相關(guān)工作指導(dǎo)?！?/p>

該名旅客事后在社交平臺上寫道，乘務(wù)長邱嘉怡讓他感受到了安全感，“我從聽不見、說不出話，到后來一點(diǎn)點(diǎn)恢復(fù)意識，我覺得我應(yīng)該是活下來了。我聽到有人說告訴機(jī)長可以正常飛行了，那一刻，我覺得我平凡得無足輕重，但也同樣被重視，那是我人生中不可多得的溫暖時(shí)刻?！?/p>