聲稱經(jīng)營困難，石家莊一兒童游泳機構(gòu)四家店突然同時關門，其中最大的旗艦店未服務資金就超過600萬元，同時還拖欠員工工資。

就在突然關門前10多天，四家門店還在搞“雙十一”特惠活動。蹊蹺的是，“雙十一”活動后，四家門店對應公司均變更了負責人。

11月27日，石家莊市12345政務熱線接線員向澎湃新聞表示，四家店所涉各轄區(qū)均已第一時間成立專班，開展工作，要求商家限期解決，最大程度減少群眾損失。

這些門店所貼《告家長書》稱，最終處理方案將在12月2日公布。

消費者代表告訴澎湃新聞，警方表示，12月2日會給出是否立案的結(jié)果。

搞促銷、變更工商信息后，四店齊閉

11月24日16時，石家莊市月兒灣國際親子游泳俱樂部友誼店、蜂巢店、歡樂匯店，石家莊市月兒灣嬰幼兒水育中心（想象國際旗艦店）突然同時閉店。

事發(fā)后，這些門店貼出《告家長書》致歉稱，公司多次融資、籌借等，以期改善維持經(jīng)營狀況但并未實現(xiàn)，不得不停止運營。公司將盡最大努力尋找新的運營方，繼續(xù)經(jīng)營。最終方案將在12月2日公布。

其中有兩家門店在商場，商場后來貼出了門店拖欠租金的通知。

林麗（化名）是友誼店的消費者?！斑@家機構(gòu)在石家莊六七年了。”11月27日，林麗介紹稱，四家店是一個老板，在其中任何一家辦卡，可以在另三家消費?！笆仪f還有兩家月兒灣門店，和閉店這四家不是一個老板?！绷蛀愓f。

2024年4月，林麗交納13888元，為孩子在友誼店辦了包含110次游泳加教練的卡，每課時120元左右，她只用了30次，還剩80次，剩余價值1萬多元。

林麗稱，事發(fā)后，眾多消費者一起到相關部門，要求退款。

消費者代表姜茗（化名）告訴澎湃新聞，她曾在市場監(jiān)管部門看到友誼店報過來的材料，顯示該店涉及會員1000多人，未服務資金600多萬元。

“四家店肯定超過一千萬了?！庇颜x店教練徐磊（化名）稱，公司從2024年底降薪30%后，工資發(fā)放就一直不及時。截至目前，累計拖欠其6個月工資。算上兼職的，友誼店員工近30人，都遭遇欠薪。

消費者們介紹，就在突然閉店前不久，四家店開始搞“雙十一”特惠活動：報名立減1000元、加贈剩余課時翻倍、全場任選一個金蛋等，“這些消費者報了名，有的只消費了一兩次，甚至還沒消費，店就關了?！?/p>

徐磊介紹，“雙十一”搞活動前，被欠薪的員工們要求老板劉曉平在活動前結(jié)算拖欠工資的30%，活動后結(jié)算剩余工資。結(jié)果活動前，大多數(shù)人仍只發(fā)了1000元，有的就發(fā)了500元。

天眼查APP顯示，2025年11月13日至18日，“雙十一”活動后，對應三家店的三家公司，如石家莊域合教育咨詢有限公司等，持股100%股東均由劉曉平變更為張朝軍；另一家劉曉平曾持股的公司，也變更為張朝軍100%持股。

對此，有消費者認為，閉店是“有計劃”的。

警方介入調(diào)查，政務熱線稱各區(qū)已成立專班

域合教育工商注冊地位于石家莊市橋西區(qū)，該公司對應友誼店。

聊天記錄顯示，橋西區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員告訴姜茗，他們和警方一起見到了劉曉平及其法務。劉稱無力經(jīng)營，虧損太大，正在找接手機構(gòu)，“說把自己房子都賣了也投入經(jīng)營了”，還稱友誼店賬目清楚。

該工作人員表示，警方會核實劉曉平的說法。

姜茗介紹，11月25日上午，消費者們以合同詐騙進行報案，石家莊市公安局橋西分局經(jīng)偵大隊有關負責人表示，準備先開展調(diào)查，12月2日會給出是否立案的結(jié)果。

11月27日，澎湃新聞多次致電經(jīng)偵大隊，未獲回應。

石家莊市12345接線員向澎湃新聞表示，事發(fā)后，四家店涉及的各轄區(qū)，均已第一時間成立專班，正在有序開展登記接待工作，也督促商家盡快制定解決方案，要求限期解決，最大程度減少群眾的損失。

對于四家門店總共涉及多少未服務金額，接線員表示最新情況暫未獲反饋。

徐麗、姜茗等人介紹，2024年，石家莊市數(shù)家兒童游泳機構(gòu)相繼突然閉店，按最終方案，消費者被分流到其他服務機構(gòu)，但需另交費用且不低。

申美（化名）2024年底在石家莊一家尼莫兒童游泳機構(gòu)辦了卡，沒用幾次，門店關閉，后被分流到這次閉店的友誼店，再遭閉店。

公開報道顯示，2025年2月6日，中消協(xié)發(fā)布“2024年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析”，其中一個消費者投訴熱點涉及預付式消費。

中消協(xié)表示，建議制定相應法律或行政法規(guī)，從明確經(jīng)營者資質(zhì)要求、規(guī)范合同內(nèi)容、強化履約擔保機制、加強預付資金管理、提升信息披露透明度、完善費用退還機制、設立冷靜期制度以及建立信用懲戒措施等方面進行規(guī)制。對涉嫌犯罪的行為，應由公安機關及時依法介入，追究相關人員的刑事責任，從而有效遏制此類不法行為的蔓延。