值此第29屆長春冰雪節(jié)開幕之際，12月19日，長春市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊組織召開“長春市新雪季旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險約談會”。本次會議緊扣省、市雪季工作部署，將規(guī)范冰雪旅游市場經(jīng)營秩序作為重中之重，通過明確監(jiān)管要求、壓實主體責(zé)任，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，營造良好市場氛圍，為冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基，50余名旅行社代表參會。

會上，市文廣旅局市場管理處對新雪季相關(guān)工作進(jìn)行部署強調(diào)，指出冰雪旅游市場秩序直接關(guān)系城市旅游形象與產(chǎn)業(yè)發(fā)展大局，要求各旅行社嚴(yán)守合規(guī)底線，堅決不碰違法違規(guī)“紅線”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌口碑；主動扛起行業(yè)發(fā)展責(zé)任，帶頭遵守行業(yè)公約，摒棄惡性競爭，共同維護(hù)公平有序的市場環(huán)境。

市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊聚焦市場亂象整治，通報了近期旅游市場出現(xiàn)的違法違規(guī)問題和典型案例，明確執(zhí)法整治核心方向。支隊強調(diào)，將以“零容忍”態(tài)度重拳打擊各類破壞市場秩序的行為，對“不合理低價游”、強制購物、虛假宣傳等違法經(jīng)營行為嚴(yán)厲查處、絕不姑息，要求各旅行社引以為戒、舉一反三，及時開展自查自糾，從源頭避免旅游糾紛，對問題苗頭做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處置。

最后，市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步提出三點要求：一是做好風(fēng)險防控，重點是線上“百

推”模式；二是提升服務(wù)質(zhì)量，增強游客滿意度；三是規(guī)范經(jīng)營行為，杜絕市場亂象。

與會旅行社代表表示，將以此次約談會為契機(jī)，持續(xù)擰緊“發(fā)條”，嚴(yán)格落實各項要求，全力營造安全、有序、溫馨的冰雪旅游環(huán)境，讓八方游客在暢享冰雪樂趣的同時，感受城市監(jiān)管溫度與服務(wù)品質(zhì)，助力冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

◆素材來源：長春文化執(zhí)法

◆編輯：佟金俐

◆初審：柳絮

◆復(fù)審：師鎖偉

◆終審：曹昊

◆平臺編輯：王華琳