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公牛集團(tuán)回應(yīng)宣傳語爭議:有第三方調(diào)研支持,并進(jìn)行口徑標(biāo)注

澎湃新聞?dòng)浾?陳緒厚
2025-12-20 19:08
來源:澎湃新聞
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此前,廣東中山市家的電器有限公司(以下簡稱“家的公司”)多個(gè)銷售人員在社交平臺(tái)發(fā)布視頻,稱公牛集團(tuán)的“10戶中國家庭,7戶用公?!毙麄髡Z是“大字吹牛、小字免責(zé)”,存在誤導(dǎo)性宣傳。之后,公牛集團(tuán)已起訴家的公司,提出索賠420萬元。該事件被曝光后,引起外界廣泛討論。

針對(duì)該事件,近日,公牛集團(tuán)回復(fù)澎湃新聞稱,公牛一向主張公平競爭,尊重基于事實(shí)的業(yè)務(wù)討論。但近期,家的公司20余名銷售人員通過個(gè)人自媒體賬號(hào),有組織地發(fā)布了針對(duì)公牛的視頻200余條。公牛方面于11月下旬發(fā)函交涉后,對(duì)方雖刪除部分言論,但侵權(quán)行為并未停止。鑒于相關(guān)內(nèi)容涉嫌誤導(dǎo)公眾并損害公牛商譽(yù),公牛選擇通過法律途徑維護(hù)行業(yè)秩序與品牌權(quán)益。目前公牛已完成相關(guān)取證手續(xù),案件由法院正式受理。公牛尊重司法流程,現(xiàn)階段不便透露更多細(xì)節(jié),相信法院會(huì)給出公正裁決。

針對(duì)上述宣傳語所引起的爭議,公牛集團(tuán)在回復(fù)中表示,公牛始終恪守《中華人民共和國廣告法》。“10戶中國家庭,7戶用公牛”具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡谌綑?quán)威調(diào)研支撐,并已依法進(jìn)行口徑標(biāo)注?!拔覀冎匾曄M(fèi)者反饋,將持續(xù)優(yōu)化表達(dá)方式,但我們認(rèn)為合規(guī)討論應(yīng)在法律框架內(nèi)進(jìn)行,而非演變?yōu)檩浾摴??!?/p>

公牛集團(tuán)還表示,公牛的發(fā)展受益于行業(yè)的集體進(jìn)步。市場品牌眾多,我們不懼怕、更歡迎有益的競爭,但競爭應(yīng)聚焦于產(chǎn)品創(chuàng)新與品質(zhì),而非其他手段。我們無意也無必要打壓任何合規(guī)經(jīng)營的同行。

值得注意的是,對(duì)于上述宣傳語,公牛集團(tuán)在官網(wǎng)上對(duì)此也有說明,“數(shù)據(jù)來源:尚普咨詢集團(tuán);覆蓋全國(不包含港澳臺(tái))家用全渠道市場;基于行業(yè)專家調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研與滲透率數(shù)據(jù),得出:正在使用或曾經(jīng)使用過公牛產(chǎn)品(電連接、墻壁開關(guān)插座、LED 照明、數(shù)碼配件等)的家庭超過中國家庭總量的70%。統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2021年1月1日至2024年12月31日;本聲明于2025年8月完成調(diào)研?!?/p>

澎湃新聞向公牛集團(tuán)提出,希望對(duì)方提供上述調(diào)研報(bào)告或詳細(xì)說明調(diào)查數(shù)據(jù)情況,如如何抽樣調(diào)查的、抽樣多少等。在最新回復(fù)中,公牛集團(tuán)未向澎湃新聞提供該調(diào)研報(bào)告或詳細(xì)說明調(diào)研數(shù)據(jù)具體情況,僅表示:這一數(shù)據(jù)來源于尚普咨詢集團(tuán)。該調(diào)研顯示,正在使用或曾經(jīng)使用過公牛產(chǎn)品(包括電連接、墻壁開關(guān)插座、LED照明、數(shù)碼配件等)的家庭超過中國家庭總量的70%。這項(xiàng)調(diào)研于2023年08月完成。

澎湃新聞此前報(bào)道,位于浙江寧波的公牛集團(tuán),是民用電工領(lǐng)域的知名企業(yè),插座市場占有率高,是該領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。近年來,公牛集團(tuán)在宣傳廣告、產(chǎn)品包裝上廣泛使用“10戶中國家庭,7戶用公?!钡男麄髡Z。目前,在公牛集團(tuán)官網(wǎng)、旗艦店產(chǎn)品介紹頁面都有使用這句宣傳語。值得注意的是,公牛集團(tuán)在使用這句宣傳語時(shí),有時(shí)下方會(huì)用小字注明:“正在使用或曾經(jīng)使用過公牛產(chǎn)品(電連接、墻壁開關(guān)插座、LED照明、數(shù)碼配件等)的家庭”,有時(shí)也未用小字注明。

自今年8月起,家的公司多位銷售人員在社交平臺(tái)發(fā)布視頻,對(duì)“10戶中國家庭,7戶用公?!钡男麄髡Z質(zhì)疑誤導(dǎo),認(rèn)為該宣傳語屬于“大字吹牛,小字免責(zé)”的“誤導(dǎo)性宣傳”。

公開資料顯示,家的公司主營照明燈、電器開關(guān)、插座等產(chǎn)品生產(chǎn)銷售,屬于電氣機(jī)械和器材制造業(yè)中型企業(yè)。澎湃新聞注意到,部分網(wǎng)友認(rèn)為,公牛集團(tuán)的上述廣告語確實(shí)存在一定的誤導(dǎo)性。也有部分網(wǎng)友認(rèn)為,家的公司的行為有蹭流量、炒作的嫌疑。

11月20日,公牛集團(tuán)向家的公司發(fā)了《律師函》,認(rèn)為家的公司上述行為損害了公牛集團(tuán)商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù),已構(gòu)成商業(yè)詆毀。

11月24日,家的公司對(duì)此回函稱,“10戶中國家庭,7戶用公?!钡膹V告語在跨品類場景中廣泛使用時(shí),未明確限定數(shù)據(jù)適用范圍與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)公牛集團(tuán)多品類產(chǎn)品的市場占有率產(chǎn)生誤解。家的公司相關(guān)表述基于對(duì)廣告宣傳合規(guī)性的合理質(zhì)疑,屬于正常的市場觀察范疇。

12月16日,澎湃新聞從家的公司證實(shí),目前,公牛集團(tuán)已起訴家的公司,索賠金額達(dá)420萬元。該公司將會(huì)應(yīng)訴。

    責(zé)任編輯:朱敏駿
    圖片編輯:朱偉輝
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