情緒價(jià)值，作為 2025 年的第一關(guān)鍵詞，或許并不為過(guò)。

它幾乎已經(jīng)成為品牌營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的通用語(yǔ)言與默認(rèn)共識(shí)，品牌爭(zhēng)相學(xué)習(xí)、復(fù)制、放大。共鳴被設(shè)計(jì)，感動(dòng)可以被拆解，情緒的“有效性”被反復(fù)驗(yàn)證，甚至逐漸演變?yōu)橐惶卓梢杂?jì)算、可以?xún)?yōu)化的公式。

但一個(gè)越來(lái)越顯性、卻很少被認(rèn)真討論的問(wèn)題，開(kāi)始讓我感到不安：

我們今天所瘋狂追逐的情緒與注意力，是否本身就過(guò)于脆弱？

當(dāng)情緒被不斷強(qiáng)化、不斷加速，消費(fèi)者的注意力閾值也隨之被推高，真正能夠停留下來(lái)的，不再是理解與判斷，而只是下一次更強(qiáng)烈的刺激。共鳴發(fā)生得越來(lái)越快，但真正被記住的，卻越來(lái)越少。

如果品牌把短暫情緒當(dāng)成目標(biāo)，在追逐注意力的過(guò)程中，往往會(huì)悄然偏離自己的價(jià)值坐標(biāo)。

對(duì)現(xiàn)象的不安

今天的消費(fèi)環(huán)境，正在逐漸演變成一臺(tái)高度精密的“即時(shí)反饋訓(xùn)練機(jī)”。每一次滑動(dòng)、每一個(gè)點(diǎn)贊、每一場(chǎng)直播倒計(jì)時(shí)都將消費(fèi)者引導(dǎo)至同一條神經(jīng)回路，即刻滿(mǎn)足。我們的情緒被壓縮進(jìn) 15 秒的短視頻，快樂(lè)被固化為可預(yù)期的刺激，品牌也開(kāi)始習(xí)慣性地提供“情緒快餐”，夠濃烈、夠直接、夠高效，但也更短暫。

在丹尼爾·卡尼曼的《思考，快與慢》中，他區(qū)分了人類(lèi)的兩套判斷系統(tǒng)：一套是快速、直覺(jué)、依賴(lài)情緒的“系統(tǒng)一”，另一套是緩慢、需要投入精力的“系統(tǒng)二”。將這一框架放入當(dāng)下的消費(fèi)環(huán)境中，我們會(huì)看到幾乎所有主流平臺(tái)的設(shè)計(jì)邏輯，都在持續(xù)放大“系統(tǒng)一”，而不斷壓縮“系統(tǒng)二”的存在空間。那些需要時(shí)間沉淀、身體參與、反復(fù)確認(rèn)的體驗(yàn)，在關(guān)系中慢慢建立的信任，正在從品牌敘事中被擠出。

當(dāng)一切都追求“立刻有感覺(jué)”，我們正在集體失去對(duì)“慢慢感受”的耐心。

而真正讓我感到不安的，是在今天算法持續(xù)放大情緒與注意力后，一個(gè)近乎不可逆的拐點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)。

AI 正在全面進(jìn)入內(nèi)容生成本身，并開(kāi)始重塑我們所理解的“真實(shí)”。真實(shí)與虛擬的邊界會(huì)在未來(lái)幾年成為一個(gè)新灰色地帶。

圖源：豆包生成

當(dāng) AI 可以模擬經(jīng)驗(yàn)、復(fù)刻語(yǔ)氣、重構(gòu)邏輯，甚至生成看似“有情緒、有立場(chǎng)、有故事”的表達(dá)，我們已經(jīng)越來(lái)越難以分辨哪些來(lái)自真實(shí)生活的長(zhǎng)期實(shí)踐，哪些只是被算法與模型迅速拼接出來(lái)的“替代品”。長(zhǎng)此以往，我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的感知，對(duì)品牌價(jià)值的理解與認(rèn)可，都將越來(lái)越模糊。

在算法與 AI 主導(dǎo)的內(nèi)容環(huán)境中，品牌的表達(dá)、態(tài)度、故事、情緒張力也將經(jīng)歷貶值，甚至變得可被替代。品牌越來(lái)越容易被拆解為一種“可優(yōu)化的表達(dá)形式”，而不再被理解為一個(gè)需要時(shí)間驗(yàn)證的真實(shí)存在。

這意味著，一部分的品牌將在內(nèi)容算法洪流中主動(dòng)去搶奪注意力，但也在過(guò)程中因此失去自身的獨(dú)特性。

對(duì)品牌而言，最終我們會(huì)站在選擇的十字路口，在一個(gè)真實(shí)與虛擬難以區(qū)分的環(huán)境里，是選擇成為追逐算法與效率的品牌，還是選擇去做那些不可被快速生成、只能通過(guò)長(zhǎng)期體驗(yàn)與反復(fù)驗(yàn)證才能成立的價(jià)值品牌。

品牌是否愿意承擔(dān)慢的代價(jià)

一個(gè)誤區(qū)。

當(dāng)共鳴可以被設(shè)計(jì)、情緒可以被復(fù)制，品牌很容易誤以為“被喜歡”“被討論”就是成功，卻忽略了一個(gè)本質(zhì)問(wèn)題：如果你的品牌沒(méi)有穩(wěn)定的價(jià)值母題，再多情緒也只是過(guò)眼云煙。

真正成熟的品牌，從來(lái)不是靠追逐情緒成立的，而是靠一條足夠清晰、也足夠長(zhǎng)期的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力支撐前行。也正因?yàn)槿绱?，在我長(zhǎng)期采訪(fǎng)創(chuàng)始人的過(guò)程中，我?guī)缀醵紩?huì)反復(fù)追問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題：你的Ambition（野心、愿景）是什么？

因?yàn)槲艺J(rèn)為，只有當(dāng)一個(gè)品牌知道自己究竟要解決什么關(guān)系問(wèn)題、要走向怎樣的遠(yuǎn)方，它才有能力在情緒起伏與環(huán)境變化中保持方向感。

價(jià)值母題，并不是一句對(duì)外傳播的口號(hào)，而是一種持續(xù)做選擇的依據(jù)。它決定了品牌在面對(duì)情緒誘惑時(shí)是否克制，在面對(duì)效率壓力時(shí)是否妥協(xié)，在面對(duì)短期反饋時(shí)是否愿意等待。

當(dāng)情緒成為流量捷徑，價(jià)值母題反而成為一種“反誘惑機(jī)制”，讓品牌不至于在每一次情緒波動(dòng)中迷失自己。

在無(wú)印良品身上，我看到的是一種以“創(chuàng)造”為核心的價(jià)值母題。它并不試圖輸出態(tài)度或情緒，而是把對(duì)人、生活方式與多元國(guó)際文化的理解，持續(xù)融入產(chǎn)品創(chuàng)造之中，讓產(chǎn)品本身成為一種跨越國(guó)家與語(yǔ)言的通用表達(dá)。這種創(chuàng)造不是為了制造新鮮感，而是為了在長(zhǎng)期使用中，讓人不斷感受與理解，這是一種尊重生活多樣性的選擇。

無(wú)印良品成都太古里世界旗艦店，圖源：品牌官方公眾號(hào)

在最近對(duì)衛(wèi)仕創(chuàng)始人的采訪(fǎng)中，他談到關(guān)于今天人與寵物的關(guān)系仍然處在一個(gè)未被定義清楚階段，我們都處在與思考如何與寵物共處。而衛(wèi)仕品牌所做的，不是盲目追逐情緒與熱點(diǎn)，而是回歸寵物作為生命個(gè)體的原點(diǎn)去思考它們所真正需要的。

在山下有松的訪(fǎng)談中，我感受到的是品牌對(duì)自身價(jià)值觀與文化根源的高度認(rèn)同與自信。這種自信并非通過(guò)強(qiáng)調(diào)“不同”來(lái)獲得，而是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與全球表達(dá)中自然顯現(xiàn)。當(dāng)中國(guó)品牌真正理解自己從何而來(lái)，它才有底氣走向更大的舞臺(tái)。

山下有松小馬掛件與灘時(shí)逐樂(lè)包，圖源：品牌官方微博 

在影石 Insta360 的社區(qū)項(xiàng)目中，我則看到了內(nèi)容創(chuàng)造力重新回到“人”本身。不是被算法牽引的表達(dá)，而是圍繞真實(shí)生活方式與體驗(yàn)展開(kāi)的共創(chuàng)關(guān)系。內(nèi)容不再只是營(yíng)銷(xiāo)素材，而成為人與人之間交流經(jīng)驗(yàn)、相互牽引的價(jià)值媒介。

而 Patagonia 則將這種價(jià)值母題推向了更清晰、也更具挑戰(zhàn)性的承諾層面。它始終圍繞產(chǎn)品、人與地球之間的關(guān)系做出選擇，并通過(guò)一次次并不討巧、卻高度一致的決策，引導(dǎo)更多普通人建立起對(duì)環(huán)境與消費(fèi)責(zé)任的價(jià)值認(rèn)同。

Patagonia《給地球的報(bào)告》 ，圖源：巴塔故事Story

這些品牌看似分屬不同國(guó)家與行業(yè)，卻共享一個(gè)極其重要的共性：它們不迎合情緒熱點(diǎn)，卻在高度一致的價(jià)值表達(dá)中，建立了難以撼動(dòng)的信任感。它們并不急于取悅所有人，而是耐心地進(jìn)入用戶(hù)的“系統(tǒng)二”，讓判斷在時(shí)間中形成，讓信任在反復(fù)確認(rèn)中累積。

從這個(gè)意義上說(shuō)，品牌真正的出路，并不在于制造更多情緒價(jià)值，而是在情緒喧囂中守住自己的價(jià)值母題，并堅(jiān)定地走下去。

結(jié)語(yǔ)：

站在 2025 年的尾巴，回看這場(chǎng)由情緒、算法與 AI 共同推動(dòng)的變化，我們或許正在站在一個(gè)新的十字路口：有不安，也有對(duì)即將發(fā)生變化的興奮感。

當(dāng)內(nèi)容生成的門(mén)檻不斷降低，當(dāng)“看起來(lái)成立”的表達(dá)可以被無(wú)限復(fù)制，品牌的競(jìng)爭(zhēng)邏輯正在發(fā)生變化。

在可見(jiàn)的近未來(lái)，我認(rèn)為市場(chǎng)并不會(huì)只走向一種結(jié)果，而是出現(xiàn)更加清晰的分化。一端，是由極致效率推動(dòng)的體系化競(jìng)爭(zhēng)，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、以速度和成本構(gòu)建的競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河將迎來(lái)新超級(jí)白牌與平臺(tái)型品牌；另一端，則是那些找到了自身價(jià)值母題的品牌，它們清楚什么值得堅(jiān)持，也愿意放棄短暫的光芒與熱度，用時(shí)間與真實(shí)體驗(yàn)換取長(zhǎng)期信任。

胖鯨傳媒 25-26 未來(lái)商業(yè)創(chuàng)想秀，圖源：胖鯨傳媒

未來(lái)的分化，不是快與慢，而是有沒(méi)有一個(gè)不會(huì)被效率替代的價(jià)值錨點(diǎn)。如果一個(gè)品牌無(wú)法回答“我為什么存在”，它終將主動(dòng)成為，亦或被更高效的系統(tǒng)所替代。

最后，情緒終會(huì)退潮，算法會(huì)更新，工具也會(huì)迭代。真正決定品牌能否穿越下一個(gè)周期的是它是否在喧囂中守住了自己的母題，并允許價(jià)值在時(shí)間中被反復(fù)確認(rèn)。這未必是一條更快的路，但它很可能是一條不會(huì)被輕易取代的路。

關(guān)于作者：范懌，胖鯨傳媒創(chuàng)始人 兼CEO

胖鯨傳媒創(chuàng)始人兼CEO。2013 年創(chuàng)立胖鯨，打造以「胖鯨頭條」「品牌聲吶」「品牌拍檔」及出海觀察媒體 ReBound 為核心的品牌商業(yè)內(nèi)容平臺(tái)，并發(fā)起《未來(lái)商業(yè)創(chuàng)想秀》《品牌商業(yè)敘事獎(jiǎng)》等行業(yè) IP，覆蓋超百萬(wàn)品牌管理者與決策者。長(zhǎng)期聚焦品牌長(zhǎng)期主義、增長(zhǎng)邏輯與商業(yè)敘事，致力于推動(dòng)中國(guó)品牌的高質(zhì)量發(fā)展。