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游客稱因廁所積水滑倒致臉部劃傷索賠無果，酒店：建議走訴訟途徑

游客朱小姐反映，廣東汕頭某酒店年久失修，廁所積水導致她滑倒，“臉部診斷劃傷五厘米，會留疤”，索賠醫(yī)藥費兩萬元無果。涉事酒店人員表示，朱小姐不愿意接受保險方案，建議走訴訟途徑。