3月11日晚上，海南省陵水縣旅游市場整治專項(xiàng)工作組辦公室就該縣一水上項(xiàng)目致游客受傷并投訴的事件，發(fā)布情況通報(bào)稱，涉事項(xiàng)目涉嫌違規(guī)經(jīng)營，已依法暫停該項(xiàng)目經(jīng)營。

情況通報(bào)稱，2026年3月3日，陵水縣旅游市場整治專項(xiàng)工作組辦公室接到徐先生反映其在清水灣玩“水上飛魚”項(xiàng)目受傷并投訴項(xiàng)目經(jīng)營方安全措施不完善等問題，該辦立即組織人員迅速趕赴涉事項(xiàng)目現(xiàn)場檢查，依法暫停該項(xiàng)目經(jīng)營，并開展處置工作。

與此同時，該辦前往醫(yī)院看望慰問徐先生，督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全額承擔(dān)治療費(fèi)用、全力做好救治康復(fù)，并全程跟蹤診療情況，同步牽頭開展賠償調(diào)解工作。目前，徐先生與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人已就醫(yī)療、康復(fù)、賠償?shù)仁乱诉_(dá)成協(xié)議，徐先生對處理結(jié)果表示滿意。

經(jīng)查，該項(xiàng)目涉嫌違規(guī)經(jīng)營，違規(guī)線索已移交相關(guān)部門，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。下一步，我辦將對全縣水上運(yùn)動項(xiàng)目開展資質(zhì)、保險、安全專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。