“推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新”在今年全國兩會期間，被寫入政府工作報告，為全年消費市場定下主基調(diào)。隨著春季家裝旺季來臨，家居行業(yè)率先響應政策號召，一場覆蓋全國的家居消費煥新行動正在展開，紅星美凱龍近日正式開啟春季促消費活動。

從紅星美凱龍的市場布局中發(fā)現(xiàn)，以舊換新政策紅利正在加速釋放。數(shù)據(jù)顯示，今年1月1日-2月28日，紅星美凱龍上海同城8家商場的家電國補訂單量達6298單，銷售總額突破6109萬元，客單價同比增長20%，折射出家電煥新消費的旺盛活力。在春季家裝黃金檔期，紅星美凱龍推出為期25天的“春裝煥新季”系列活動，通過政企聯(lián)動補貼、全品類商品迭代、存量房改造升級等創(chuàng)新舉措，精準對接消費者需求。

“當前家居消費呈現(xiàn)兩大明顯趨勢：一是政策驅(qū)動下的以舊換新需求集中釋放，二是消費升級帶動的品質(zhì)生活追求?！毙袠I(yè)分析人士指出，此次春裝大促不僅是對國家政策的積極響應，更是對萬億級家居消費市場結(jié)構(gòu)性變化的主動適應。

在政策層面，國務院近期印發(fā)的《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》明確指出，要推動家裝消費品換新，鼓勵地方開展綠色建材下鄉(xiāng)活動。本次春裝大促期間，政府與企業(yè)協(xié)同發(fā)力，通過消費券疊加企業(yè)讓利等形式，推動家居產(chǎn)品迭代升級。某頭部品牌負責人表示：“我們聯(lián)合賣場推出的以舊換新補貼，政企三補（國補+商場補+商戶補），最高可達單品價格的30%，切實降低了消費者的煥新成本?！?/p>

本次春裝大促還呈現(xiàn)出全渠道融合的新特點。通過線上線下一體化布局，消費者可實現(xiàn)“云端看樣-門店體驗-即時配送”的全鏈路消費閉環(huán)。某電商平臺數(shù)據(jù)顯示，家裝類商品的本地化搜索量較去年同期增長37%，反映出消費者對“所見即所得”服務模式的強烈需求。

紅星美凱龍今年推出的“春季促消費活動”，聯(lián)合科勒、箭牌、顧家、絲漣、方太、A.O.史密斯、海信、美的等品牌，覆蓋瓷磚、地板、衛(wèi)浴等9大品類數(shù)萬款商品。通過構(gòu)建商場級“品牌庫”等資源，形成線上線下聯(lián)動的傳播矩陣。

在服務保障方面，紅星美凱龍近期升級的“服務公示”體系引發(fā)行業(yè)關注。該體系通過數(shù)字化手段對商戶服務質(zhì)量、信用評級、銷售熱度等進行實時公示，為消費者提供透明化決策參考。為解決消費者日常家電家居維修痛點，紅星美凱龍創(chuàng)設用戶服務中心，提供冰箱、洗衣機等大家電維修，還涵蓋手機數(shù)碼產(chǎn)品維修。位于上海真北全球家居1號店的用戶服務中心開業(yè)不到1年，已服務了上千名消費者，線上線下訂單量超萬單。這種從價格競爭轉(zhuǎn)向服務競爭的轉(zhuǎn)型趨勢，正推動整個行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展邁進。

值得一提的是，近日在2026中國家電及消費電子博覽會（AWE）上，眾多電器品牌集中發(fā)布重磅新品，涵蓋大家電、小家電、數(shù)碼及智能終端等多個品類，其中海信推出全球首創(chuàng)6合1熱泵洗護站——全家筒·棉花糖U7S四筒洗衣機，斬獲AWE艾普蘭創(chuàng)新獎；科沃斯推出地寶X12噴溶滾筒洗地機器人、窗寶W3擦窗機器人。值得關注的是，紅星美凱龍全球家居1號店作為品牌標桿門店，率先完成AWE新品上新，同步引入海信、科沃斯等電器參展品牌的最新產(chǎn)品，讓消費者無需奔波展會，就能第一時間體驗到前沿家電科技。

隨著政策紅利持續(xù)釋放和消費需求不斷升級，家居行業(yè)正迎來轉(zhuǎn)型升級的關鍵窗口期。紅星美凱龍等企業(yè)通過以舊換新激活存量市場，借助品質(zhì)升級開拓增量空間，其創(chuàng)新實踐為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供實踐參考。