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截至目前,近23萬人次參與背誦《滕王閣序》免門票
近年來,南昌市持續(xù)做優(yōu)做強“背誦《滕王閣序》免門票”特色品牌活動,自2021年活動啟動以來,累計吸引近23萬人次踴躍參與,其中青少年群體占比超62%,文化傳承效果顯著。
2026年春節(jié),滕王閣旅游區(qū)交出亮眼答卷,累計接待游客129萬人次(含南北擴開放區(qū)域),成功躋身全國夜游景區(qū)前十。期間,講解員日均往返閣樓講解七、八場次,以“讓游客讀懂滕王閣”的初心使命,推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化代代相傳。滕王閣景區(qū)講解員隊伍深耕文脈、苦練內(nèi)功,化身“移動詩詞庫”,將馬年新春美好寓意與《滕王閣序》千年文脈有機融合,針對不同游客群體靈活調(diào)整講解風格,更以多語言服務傳遞文化溫度。
滕王閣景區(qū)以人力優(yōu)化、文化深耕、科技賦能打出提質(zhì)增效“組合拳”。景區(qū)全面推進“一人多崗、一專多能”人才培養(yǎng)機制,引導全體職工熟練掌握游覽引導、游客咨詢、應急處置等綜合服務技能,推動游客游覽體驗持續(xù)優(yōu)化升級,以高效管理保障優(yōu)質(zhì)服務。
在新北園增設(shè)智能自助售票設(shè)備,通過多元支付、快速核驗優(yōu)化入園流程、提升運營效能,并將數(shù)智化釋放的人力投向游客引導、特殊群體幫扶等一線服務,推動智慧管理與精細服務同頻共振。
在傳承千年名樓文化底蘊的同時,滕王閣景區(qū)以數(shù)字化創(chuàng)新提升服務品質(zhì),著力打造有溫度的智慧景區(qū),為南昌塑造“好風景、好文化、好服務”的文旅品牌提供有力支撐。
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