今年“3·15”國際消費者權(quán)益日，一些打著“名律師”“教育專家”等旗號誘導(dǎo)消費的網(wǎng)絡(luò)主播被曝光。相關(guān)部門迅速介入，依法查處，避免更多消費者落入陷阱。

近年來，網(wǎng)絡(luò)直播迅猛發(fā)展，憑借即時互動、覆蓋面廣、門檻低等優(yōu)勢，為知識傳播和商品流通注入新動能。但由于平臺內(nèi)容審核能力參差不齊、部分賬號實名制落實不嚴(yán)、監(jiān)管機(jī)制尚未完全跟上，一些不法分子渾水摸魚，將傳統(tǒng)騙局搬進(jìn)直播間，以虛假人設(shè)博取信任，進(jìn)而實施誘導(dǎo)消費、虛假宣傳甚至詐騙犯罪，嚴(yán)重擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序，侵害消費者合法權(quán)益。

清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。守護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費安全，應(yīng)構(gòu)建起多方參與、協(xié)同發(fā)力的治理格局。既需要監(jiān)管部門持續(xù)高壓、平臺主體履職盡責(zé)，也需要廣大消費者參與監(jiān)督，形成治理合力。

從嚴(yán)監(jiān)管是根本保障。要持續(xù)深化對網(wǎng)絡(luò)直播、電商營銷等領(lǐng)域的專項整治，特別是針對以老年人為目標(biāo)群體、以健康和投資為幌子的虛假宣傳行為，露頭就打、重拳出擊。同時，不斷提升智慧、信用和法治監(jiān)管能力，推動監(jiān)管方式從“事后處置”向“事前預(yù)防”延伸，筑牢“防火墻”。

平臺履職是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各大直播平臺和電商平臺作為網(wǎng)絡(luò)消費的主要載體，必須切實履行“第一責(zé)任人”義務(wù)，建立健全主播資質(zhì)審核、內(nèi)容巡查等機(jī)制，嚴(yán)格落實實名認(rèn)證和信息備案制度，堅決杜絕虛假身份和欺詐賬號“帶病上線”。對用戶舉報的涉嫌網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，要快速響應(yīng)、及時處置，形成閉環(huán)管理。

大眾參與是重要補(bǔ)充。廣大網(wǎng)民也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)者。要積極發(fā)揮監(jiān)督作用，對可疑賬號和虛假宣傳保持警惕，發(fā)現(xiàn)問題及時舉報。與此同時，提升信息辨別能力，不輕信“專家”光環(huán)，不盲從“熱推”產(chǎn)品，用理性和警覺織密防護(hù)網(wǎng)。

來源丨經(jīng)濟(jì)日報（潘世鵬）封面圖源視覺中國