“現(xiàn)在大部分的AI企業(yè)做AI，其實(shí)是拿著錘子找釘子，我們可能是攥著票子找場(chǎng)子，開(kāi)著車子找搭子，因?yàn)槲覀円呀?jīng)有現(xiàn)實(shí)、非常多的預(yù)付費(fèi)場(chǎng)景，能結(jié)合場(chǎng)景開(kāi)發(fā)出許多真實(shí)的產(chǎn)品?！?月25日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（平安好醫(yī)生，1833.HK）首席執(zhí)行官何明科在2025年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表達(dá)了上述觀點(diǎn)。

3月24日晚間，平安健康醫(yī)療科技有限公司（平安好醫(yī)生，1833.HK）公布2025年年度業(yè)績(jī)報(bào)告。2025年，公司實(shí)現(xiàn)總收入54.68億元，同比增長(zhǎng)13.7%；錄得歸母利潤(rùn)3.8億元，同比增長(zhǎng)366.1%；調(diào)整后凈利潤(rùn)4.14億元，同比增長(zhǎng)161.3%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)約1億元，實(shí)現(xiàn)首次年度轉(zhuǎn)正。

平安好醫(yī)生2025年業(yè)績(jī)表現(xiàn)

2025年國(guó)慶期間，平安好醫(yī)生官宣換帥，前百度大健康事業(yè)群總裁何明科接任CEO一職，此次是何明科接任后的首份年報(bào)。在3月25日的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，何明科表示：“相信無(wú)論市場(chǎng)，還是我個(gè)人，對(duì)于這個(gè)成績(jī)還是比較滿意的，雖然股價(jià)是短期的事情，但是也說(shuō)明了一些問(wèn)題。” 3月25日，平安好醫(yī)生盤中最高漲超14%，收漲10.87%，報(bào)12.75港元/股，市值275.58億港元。

平安好醫(yī)生當(dāng)前的業(yè)務(wù)主要是為用戶提供一站式醫(yī)療健康養(yǎng)老解決方案，可分為商保協(xié)同和企業(yè)健管兩大業(yè)務(wù)板塊。從財(cái)報(bào)來(lái)看，商保協(xié)同業(yè)務(wù)（F端）錄得收入32.96億元，同比增長(zhǎng)11%；企業(yè)健康管理業(yè)務(wù)（B端）錄得收入13.06億元，同比增長(zhǎng)40.6%，營(yíng)收占比同比提升4.6個(gè)百分點(diǎn)至23.9%。 在企業(yè)健康管理業(yè)務(wù)方面，截至目前服務(wù)企業(yè)客戶數(shù)突破6700家，同比增長(zhǎng)83.1%。同時(shí)，該業(yè)務(wù)2025年帶來(lái)約36.3億元GMV。

平安好醫(yī)生兩大業(yè)務(wù)板塊的2025年業(yè)績(jī)表現(xiàn)

國(guó)家衛(wèi)生健委、國(guó)家發(fā)展改革委和工信部等部委發(fā)布“人工智能+醫(yī)療衛(wèi)生”應(yīng)用發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，AI醫(yī)療在國(guó)家戰(zhàn)略與市場(chǎng)需求的共振下已邁入規(guī)?；瘧?yīng)用落地的關(guān)鍵階段。對(duì)于AI技術(shù)，平安好醫(yī)生稱，報(bào)告期內(nèi)，公司推出醫(yī)療AI產(chǎn)品體系，包括名醫(yī)數(shù)字分身、AI家庭醫(yī)生、AI養(yǎng)老管家等核心產(chǎn)品，AI醫(yī)生精準(zhǔn)診斷覆蓋疾病超1.13萬(wàn)種，AI 醫(yī)生輔助診療準(zhǔn)確率達(dá)95.1%；并創(chuàng)新推出復(fù)雜疾病多學(xué)科會(huì)診輔助平臺(tái)，已在乳腺癌等病種落地應(yīng)用。復(fù)雜疾病多學(xué)科會(huì)診診療方案準(zhǔn)確率近90%，未來(lái)將拓展至更多病種。

尤其值得關(guān)注的是，平安好醫(yī)生稱，AI在用戶覆蓋、毛利增長(zhǎng)、降本增效等多方面賦能顯著。AI醫(yī)生年使用人數(shù)近1200萬(wàn)人，“AI+真人醫(yī)生”實(shí)現(xiàn)對(duì)平安集團(tuán)個(gè)人客戶的100%覆蓋；AI對(duì)毛利的貢獻(xiàn)占比約4.5%。同時(shí)，AI持續(xù)賦能服務(wù)降本提效，以問(wèn)診服務(wù)為例，AI助力2025年第四季度單次問(wèn)診成本同比下降約45%。

談及平安好醫(yī)生在AI醫(yī)療方面的優(yōu)勢(shì)，何明科表示，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，第一，公司不是單純的用AI，而是AI和人類醫(yī)生比較完美的整合，這不僅僅是合規(guī)問(wèn)題，還涉及用戶體驗(yàn)；第二， 公司有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)積累，很多用戶通過(guò)平安的醫(yī)健生態(tài)，沉淀了多年的問(wèn)診記錄，醫(yī)生很了解患者，能夠根據(jù)過(guò)往的用藥史、疾病史，給出非常精準(zhǔn)的建議；第三，平安好醫(yī)生在線下建立了比較完整的線下就醫(yī)、陪診、用藥的網(wǎng)絡(luò)，這是短期內(nèi)AI替代不了的，但會(huì)在線上跟AI進(jìn)行充分地融合。

“前不久我們有一個(gè)高端客戶，他的父親突然發(fā)生重疾，他聯(lián)系了我們線上的家庭醫(yī)生，因?yàn)槲覀兗彝メt(yī)生之前給他就診問(wèn)診過(guò)很多次，第一時(shí)間判斷出來(lái)可能是心梗發(fā)作了，馬上利用線下生態(tài)，把他送到合作醫(yī)院的胸痛中心，最后結(jié)果比較圓滿。” 何明科表示，如果有我們平安這樣的服務(wù)或做一些及時(shí)的救助，一些悲劇就不會(huì)發(fā)生。

財(cái)報(bào)顯示，平安好醫(yī)生持續(xù)擴(kuò)增線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立約5萬(wàn)名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，累計(jì)簽約專家醫(yī)生超3500位，包括10位院士/國(guó)醫(yī)，超800位正副院長(zhǎng)/科室主任/學(xué)科帶頭人等；合作醫(yī)院超5100家、藥店超24萬(wàn)家、體檢供應(yīng)商超4400家。