3 月 29 日，貝殼集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO彭永東發(fā)出《貝殼的下一個(gè)階段：以消費(fèi)者為中心，重建組織》全員信，啟動(dòng)戰(zhàn)略變革，涉及服務(wù)模式升級(jí)、組織架構(gòu)變革、北京鏈家變革等多個(gè)方面，明確公司將從交易平臺(tái)向社區(qū)居住服務(wù)平臺(tái)深度轉(zhuǎn)型。

據(jù)貝殼發(fā)布的2025年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，貝殼“非房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)”（惠居、整裝等）占比提升至歷史新高的41%，租賃業(yè)務(wù)已首次實(shí)現(xiàn)全年盈利，家裝業(yè)務(wù)營(yíng)收歷史新高達(dá)154億元。

彭永東在信中提及，“惠居和整裝是我們升級(jí)社區(qū)居住服務(wù)模式的底氣和基座。從居住服務(wù)的視角，規(guī)模不再是衡量成功的尺度，‘確定性’才是。在新的階段里，惠居和整裝聚焦三個(gè)關(guān)鍵詞：產(chǎn)品、服務(wù)、效率?！?/p>

其中，惠居在管房源量突破70萬(wàn)套，結(jié)合其首次年度盈利，在規(guī)模和利潤(rùn)上的創(chuàng)紀(jì)錄雙突破意味著其已然成為貝殼新的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)引擎。

貝殼內(nèi)部發(fā)文顯示，王擁群續(xù)任貝殼集團(tuán)高級(jí)副總裁兼惠居業(yè)務(wù)線CEO，向彭永東匯報(bào)，聚焦租賃業(yè)務(wù)在新階段的升級(jí)，特別是房源量創(chuàng)下規(guī)模新高后，在品質(zhì)、服務(wù)保障和效率上的管理突破與穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)新課題。王擁群同時(shí)卸任上海鏈家總經(jīng)理一職。

在貝殼內(nèi)部看來(lái)，王擁群自2017年臨危受命出任上海鏈家總經(jīng)理以來(lái)，9年間給上海鏈家注入新的經(jīng)營(yíng)管理模式，帶領(lǐng)上海鏈家扭虧為盈。其任內(nèi)推出的鏈家品質(zhì)提升計(jì)劃、迭代安心服務(wù)承諾，推出社區(qū)好鄰居等一系列創(chuàng)新舉措，成功實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)和品質(zhì)服務(wù)正循環(huán)，推動(dòng)了鏈家在上海的跨越式發(fā)展。

貝殼今日的發(fā)文顯示，原貝殼蘇州區(qū)域總經(jīng)理黃月平將出任上海鏈家城市總經(jīng)理，向彭永東匯報(bào)。

據(jù)悉，黃月平2004年加入鏈家，先后在北京鏈家、南京鏈家等核心城市任職，是一位老鏈家人，精通鏈家戰(zhàn)略與體系。2021 年擔(dān)任江蘇區(qū)域總經(jīng)理后，僅用一年時(shí)間區(qū)域 9 城全部扭虧為盈。2023 年任東部區(qū)域總經(jīng)理后，經(jīng)營(yíng)和生態(tài)得到顯著發(fā)展，打造全國(guó)首個(gè)簽約交易一站式服務(wù)。