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馬上評(píng)|優(yōu)思益翻車,帶貨主播道歉不是終點(diǎn)
4月1日,央視曝光“澳洲優(yōu)思益”虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景,所謂墨爾本工廠實(shí)為汽車維修站,產(chǎn)品實(shí)為國(guó)內(nèi)代工生產(chǎn)。“與輝同行”、陳妍希工作室等多位明星主播曾帶貨相關(guān)產(chǎn)品,近日紛紛發(fā)文道歉。
明明是國(guó)內(nèi)生產(chǎn),卻打著國(guó)外進(jìn)口的旗號(hào),披上“洋馬甲”忽悠消費(fèi)者,還涉嫌打“健康營(yíng)養(yǎng)品”的擦邊球,進(jìn)行虛假宣傳。優(yōu)思益的這一波操作,無(wú)疑是對(duì)法律法規(guī)的踐踏,更是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的公然侵犯。
此事引發(fā)廣泛關(guān)注,一方面是因?yàn)閮?yōu)思益是一款銷量較高的產(chǎn)品,市場(chǎng)影響力不容小覷,很多消費(fèi)者被其虛假宣傳誤導(dǎo);另一方面,該品牌的銷售,涉及大量的知名明星藝人、帶貨主播,如董宇輝、陳妍希、李若彤、明道等,牽涉面相當(dāng)廣。
也正因?yàn)檫@些影響力大的帶貨主播加持,在無(wú)形中為產(chǎn)品背書(shū),放大了其可信度,讓更多消費(fèi)者掉入了精心設(shè)計(jì)的陷阱。如據(jù)報(bào)道,僅“與輝同行”直播間的銷售額,就高達(dá)1000萬(wàn)至2500萬(wàn)元,銷量達(dá)7.5萬(wàn)至10萬(wàn)單。
目前,多家知名電商平臺(tái)已被約談,涉事主播也紛紛道歉,并啟動(dòng)退款程序,但這不是事件的終點(diǎn)。
從法律層面看,根據(jù)《廣告法》等法律法規(guī),主播在帶貨商品時(shí),有嚴(yán)格的把關(guān)義務(wù),應(yīng)該對(duì)商品的質(zhì)量、產(chǎn)地進(jìn)行嚴(yán)格審查,確保所推薦商品的真實(shí)性和合法性。這是對(duì)粉絲和消費(fèi)者負(fù)責(zé),也是對(duì)個(gè)人聲譽(yù)負(fù)責(zé)。如果因?yàn)樯唐诽摷傩麄髟斐上M(fèi)者權(quán)益受損,帶貨主播也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。
在此事中,涉事主播是否盡到了審查義務(wù)?是否需要承擔(dān)行政處罰,乃至民事賠償?這些問(wèn)題需要進(jìn)一步調(diào)查與厘清。只有讓違法違規(guī)者付出相應(yīng)代價(jià),才能起到震懾效應(yīng)。
此次優(yōu)思益產(chǎn)地造假,不只是一次虛假宣傳的品牌風(fēng)波,更是直播帶貨行業(yè)亂象的投射。在直播帶貨流行的今天,帶貨主播已成為重要的銷售端口,尤其是那些頭部主播,擁有龐大的粉絲基數(shù)和強(qiáng)大的帶貨能力,在推銷商品時(shí),他們的一言一行,都可能對(duì)粉絲的購(gòu)買決策產(chǎn)生重大影響。
正所謂“能力越大,責(zé)任越大”。頭部主播享受著粉絲信任帶來(lái)的紅利,更應(yīng)該恪守法律底線,謹(jǐn)小慎微,依托專業(yè)的選品和風(fēng)控體系,對(duì)所推薦的商品和服務(wù)嚴(yán)格把關(guān)??傊^不能為了追求商業(yè)利益最大化,而忽視了自身的社會(huì)責(zé)任,成為品牌商家“割韭菜”的共謀。
如今,優(yōu)思益的“洋馬甲”已經(jīng)被徹底揭下來(lái)了,它也是對(duì)整個(gè)直播帶貨行業(yè)的一次警醒。
面對(duì)此類市場(chǎng)亂象,接下來(lái),市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督力度,嚴(yán)查虛假宣傳、偽造產(chǎn)地等違法違規(guī)行為,電商平臺(tái)也要壓實(shí)主體責(zé)任。而那些靠粉絲信任變現(xiàn)的帶貨主播,不能僅僅是道歉、退賠了之。反思選品風(fēng)控的漏洞,真正當(dāng)好產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)人,對(duì)粉絲負(fù)責(zé),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),才能真正贏得消費(fèi)者的持久信賴。





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