@遇見小面 4月11日發(fā)布消息：關(guān)于呂嚴先生昨天在廣州白云機場門店不佳體驗，我們深感抱歉。

遇見小面的出餐臺一直提供蔥花、香菜、花生、黃金豆等小料供顧客自由添加，蒜瓣同樣可以按需提供——這是我們一貫的服務標準，從未改變。此次員工的回應與公司規(guī)定不符，是我們個別同事在服務執(zhí)行和溝通上的疏漏，責任在我們自身。

事件發(fā)生后，我們已第一時間對全體員工重申并強調(diào)服務規(guī)范：顧客提出額外添加小料的任何需求，門店必須積極滿足，不得拒絕。

向呂嚴先生致以誠摯歉意。我們由衷期待您再次光臨遇見小面。