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是生意也是愛,對(duì)話烏魯木齊4位寵物行業(yè)工作者
《2026年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》顯示:
2025 年城鎮(zhèn)寵物(犬貓)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3126億元,較2024年增長(zhǎng)4.1%。預(yù)計(jì)2028年城鎮(zhèn)寵物(犬貓)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4050億元。90后寵主仍是養(yǎng)寵的主力軍。其次是00后、80后寵主。
在生活中,我們有很多需求。
喝咖啡、看電影,要社交、旅行……
在豐富的體驗(yàn)中,尋找快樂(lè)和意義。
寵物的需求呢,是什么?
相較于人類,寵物的一生要短得多。
需求,也簡(jiǎn)單得多。
吃飯、睡覺,和等待回家的我們。
在寵物們短暫而有限的一生里,
我們究竟能為它們做些什么?
如今,越來(lái)越多的人們對(duì)寵物的照顧,不再局限于“吃飽”;
而是向著更細(xì)膩的維度延伸——
如何讓寵物吃得更好、更多樣;
如何能讓它們?cè)跊](méi)有主人陪伴的時(shí)候,也能玩得開心;
如何為它們無(wú)法重來(lái)的成長(zhǎng),留下清晰而動(dòng)人的影像記憶;
如何在它們生命的最后,能走得體面、安寧……
烏魯木齊有一群人,正把這些關(guān)于愛的思考,變成觸手可及的日常。
我與4 位身處“寵物經(jīng)濟(jì)”不同領(lǐng)域的從業(yè)者聊了聊。
在這些的故事里,我看到了寵物行業(yè)的更多面。
同時(shí),也為像我這樣即將踏入養(yǎng)寵行列的 “門外漢”,
提供了一點(diǎn)實(shí)用的“寵物生活指南”。

@周周:懂得營(yíng)養(yǎng)搭配,才能養(yǎng)出元?dú)鉂M滿的小狗小貓。
地址:HiDally·寵屋烘焙館
寵物烘焙師周周告訴我,
目前最費(fèi)心、也最受歡迎的,是寵物蛋糕。
“供狗狗食用的奶油很特別。
得用提前處理的大白蕓豆打成泥,或用豆腐、奶酪來(lái)調(diào)。
原材料不貴,貴在人工成本。”她說(shuō),
“如果寵物有其他特殊口味要求,完全可以定制。”

過(guò)生日的@宋豬豬 擁有一整個(gè)蛋糕
第一眼看到這些甜品,我有些恍惚。
慕斯蛋糕、奶酪、蛋黃酥、蛋撻、巴斯克……
種類繁多,又萌又可愛。
外形看上去跟人類甜品別無(wú)二致。
寵物烘焙顧名思義,
是專門給貓狗等寵物制作的烘焙食品。
周周說(shuō):
“這些烘焙食品,原料大多是肉類、蔬菜和羊奶等,
同時(shí)為了保證寵物的健康,這種烘焙食品也基本沒(méi)有調(diào)味?!?/p>
烘干零食


@餃子所在的柯基犬主群內(nèi) 大家曬出愛寵的生日照
周周覺得,這個(gè)行業(yè)在內(nèi)地很卷。
在新疆目前雖不算卷,但亦有難處。
烏魯木齊的寵物烘焙店不多。
“剛開始在新疆做這行,最大的困難是物流。”周周說(shuō),
她想用一些進(jìn)口的、高品質(zhì)的新鮮肉類。
“本地很難找到優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的檢疫肉源?!?/p>
她花了很長(zhǎng)時(shí)間,
才“磕”出一條相對(duì)可靠、自己也放心的供應(yīng)鏈。
這兩年,周周感覺到一些變化:
越來(lái)越多的寵物主開始關(guān)注食品的成分。
手工制作的新鮮感,比工業(yè)化生產(chǎn)包裝袋更有吸引力。



令周周印象最深的,是一只患有嚴(yán)重心源性腹水的狗狗。
它不肯吃狗糧,唯獨(dú)愛吃她做的鮮糧。
后來(lái),狗狗病重,主人最后一次來(lái)買了許多鮮糧。
“主人是有預(yù)感的?!敝苤苷f(shuō)。
那位主人家里另一只狗狗過(guò)生日,依然會(huì)來(lái)找她訂蛋糕。
她每次都會(huì)為那只狗狗,在蛋糕上設(shè)計(jì)一些小巧思。
比如,為它設(shè)計(jì)一款獨(dú)一無(wú)二的蛋糕造型;
有時(shí)會(huì)多加一點(diǎn)它喜歡的南瓜泥。
“你不要把這行想得太復(fù)雜。”周周擺了擺手,對(duì)我說(shuō),
“由于是新興行業(yè),現(xiàn)在各項(xiàng)規(guī)定還沒(méi)有完善,
缺乏明確的執(zhí)照、健康證和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
正因?yàn)殚T檻“看起來(lái)”不高,
很多人就在家里開起了“手工作坊”。
用不知來(lái)源的肉,以極低的價(jià)格,在線上售賣。
這導(dǎo)致“三無(wú)產(chǎn)品”混雜,寵物家長(zhǎng)難以辨別。


@餃子旅行時(shí)給狗狗餃子帶的零食 作為“打獵戰(zhàn)利品”
很多寵物主相信“鮮食更好”,便自己動(dòng)手。
對(duì)于這一點(diǎn),周周從專業(yè)角度提醒:
“狗糧、貓糧的營(yíng)養(yǎng)配比是精準(zhǔn)的科學(xué)。
自制鮮食很難面面俱到。”
她的建議是:
可以當(dāng)作愛的加餐,與專業(yè)主糧搭配,會(huì)更穩(wěn)妥。

@大劉:尋常的瞬間,都是未來(lái)珍貴的回憶。
地址:1+PET 一家·寵物攝影
我常在小紅書上看到,
很多小狗跟著主人一起旅行。
它們和我們一樣,也在世界各處留下許多精彩的照片寫真。
在烏魯木齊,寵物攝影師大劉,就在做這樣一件事。

大劉拍攝的柯基“艾蒂”
天氣暖和起來(lái),店里的伙伴兒正忙著打理小院。
三兩只小狗,趴在小院曬太陽(yáng)。
大劉正蹲在地上,用零食引導(dǎo)一只柯基看向鏡頭。
另一位伙伴在一旁輕輕搖晃玩具,吸引注意力。
我有點(diǎn)好奇:
寵物調(diào)皮多動(dòng),怎么才能抓拍好這些瞬間?
“看這里,寶貝,真棒!”
我站在一旁,看大劉像在哄一個(gè)小孩。
柯基的耳朵倏地立起,濕漉漉的眼睛望向鏡頭。
隨著一聲快門,定格下一張生動(dòng)的照片。



團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)不同的拍攝主題 搭配衣服和道具
大劉告訴我,一般拍攝現(xiàn)場(chǎng)至少有四個(gè)工作人員:
一人掌鏡,一人負(fù)責(zé)逗引,一人負(fù)責(zé)打燈;
還會(huì)多一位視頻導(dǎo)演,同步記錄“寵物微電影”。
他們用食物、玩具和聲音,引導(dǎo)出毛孩子們最本真、活潑的樣子。
團(tuán)隊(duì)會(huì)提前與家長(zhǎng)溝通寵物性格。
比如膽小的貓可以上門拍攝,怕閃光燈的狗則更適合外景。
大劉說(shuō),現(xiàn)在帶寵物拍攝的基本都是老顧客。
新年拍、生日拍,記錄成長(zhǎng)。
她也看到了毛孩子的家長(zhǎng)們從“為人妻”到“為人母”,
帶著孩子和寵物一起拍下成長(zhǎng)日記;
也接待了許多外地游客,
帶著寵物到賽里木湖、南山旅拍。
“大家每年都在期待新的主題。
用不同的場(chǎng)景,去表達(dá)寵物當(dāng)下的狀態(tài)?!?/p>

也有鸚鵡、蛇等特別的寵物來(lái)拍照

先天性癱瘓的小貓“努努” 突然有一天學(xué)會(huì)了倒立行走
行業(yè)連接著很深的情感,也同樣面對(duì)著市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)。
大劉坦言,純粹做寵物攝影,在本地很不容易。
最艱難的是第一年,
她需要不斷向家長(zhǎng)解釋“為什么要花錢給寵物拍照”。
“我覺得寵物本身就值得被好好記錄,而不是作為人的陪襯?!?/p>
在大劉看來(lái),寵物攝影最大的不同,是需要“懂它”和“有耐心”。
工作室開了 3 年,毛孩子的照片也掛了滿墻,每張背后都有故事。
大劉的手指輕輕拂過(guò)墻上的一張照片,說(shuō):
“這是一只 18 歲的喜樂(lè)蒂,叫'美美'。
主人決定為它安樂(lè)前,聯(lián)系我拍了最后的合影。”


大劉的目光移到旁邊另一張合影上,
“還有一位收養(yǎng)了多只流浪狗的小姐姐?!?/p>
去年,她帶著狗媽媽和四只小狗來(lái)拍合影。
其中一只已離世,合影里多了個(gè)相框。
今年初,狗媽媽也走了。
上個(gè)月來(lái)拍合影,變成了“小狗與兩個(gè)相框”。
“小姐姐當(dāng)時(shí)說(shuō),小伙伴們?cè)脚脑缴倭??!贝髣⒒貞浀溃?/p>
“但她也說(shuō),以后每次都要拍。
因?yàn)橐郧岸际亲约弘S手拍,
認(rèn)識(shí)我們之后,狗狗才有了像樣兒的寫真照?!?/p>
@安先生:先讓狗狗熟悉環(huán)境,狀態(tài)穩(wěn)定再開玩兒。
地址:它她他·萌寵薈
最近,我看到一輛印著爪印的寵物巴士經(jīng)過(guò)家門口,
覺得很新奇:
寵物也有“校車”了?
它們“上學(xué)”是去做什么?
帶著疑問(wèn),我找到了樂(lè)園的負(fù)責(zé)人安先生。

安先生告訴我,這里大致可分為兩種模式。
一種是日托,也叫寵物幼兒園。
核心是解決家長(zhǎng)的“時(shí)間貧困”。
寵物在家長(zhǎng)上班時(shí),也能獲得高質(zhì)量的看護(hù)與陪伴。
一天里,狗狗吃飯、玩耍、交朋友的瞬間,
都會(huì)被陪玩師用手機(jī)記錄下來(lái),發(fā)到家長(zhǎng)的專屬群。
“中午有專門的廚師制作鮮糧。”安先生補(bǔ)充道。
聽到這兒,我下意識(shí)地問(wèn):
“寵物們的食堂,也和我們的一樣嗎?”
說(shuō)罷,安先生帶我去廚房看了看。
廚師們正把牛肉們組合成一個(gè)個(gè)“甜甜圈”。



廚師正在做寵物零食
另一種則偏重狗狗的行為矯正與專業(yè)訓(xùn)練。
通常是寄宿的方式。
解決寵物暴沖、分離焦慮、社交恐懼等具體行為問(wèn)題。
聊到這里,我忍不住問(wèn)出了擔(dān)憂:
“這里的訓(xùn)練,會(huì)不會(huì)像網(wǎng)上所謂‘訓(xùn)犬師’那樣,
用強(qiáng)迫、恐嚇的方式?”
安先生沒(méi)說(shuō)什么,只是帶我走進(jìn)寄養(yǎng)區(qū)。
我發(fā)現(xiàn),這里沒(méi)有籠子。
42 間寄養(yǎng)“宿舍”,用瓷磚砌成小隔間。
隨機(jī)打開幾扇門,狗狗們立刻親熱地湊到安先生面前,尾巴搖得歡快。
他平靜地說(shuō):“真正的行為矯正,前提是讓它們感到安全。
恐懼解決不了問(wèn)題,只會(huì)制造新的問(wèn)題。”


狗狗按體型 分住不同的房型

“相比內(nèi)地,本地的專業(yè)寵物服務(wù)市場(chǎng)起步稍晚?!?/p>
安先生曾在內(nèi)地四處考察、學(xué)習(xí),
深知行業(yè)在新疆面臨的一些挑戰(zhàn)。
比如在漫長(zhǎng)的冬天,更需要周全的保暖與防雪措施。
為此,他計(jì)劃搭建玻璃房,讓“圍爐煮茶”和寵物撒歡能夠兩全。
除了托管,這里也對(duì)散客開放。
牽著狗就能進(jìn)來(lái)玩,不收門票。
“這個(gè)行業(yè)最重要的是安全和責(zé)任。”
安先生一邊說(shuō)著,一邊給我看手上被誤咬的疤痕。
狗狗性格各異,沖突可能隨時(shí)爆發(fā)。
拉架有被誤咬的風(fēng)險(xiǎn),但絕不能旁觀。
除此之外,還有許多外人看不見的細(xì)節(jié)。
比如要時(shí)刻緊盯,防止狗狗意外“配對(duì)”;
要觀察每一坨便便的狀態(tài);
樂(lè)園里種的花草樹木,都必須確認(rèn)對(duì)寵物無(wú)毒無(wú)害等等。


樂(lè)園的工作人員巡邏鏟屎
草坪上,幾只狗狗正追著球撒歡。
這家目前在試營(yíng)業(yè)狀態(tài)。
3000 多平方米的場(chǎng)地,
主要提供狗狗的日托、寄養(yǎng)、寵物洗護(hù)美容、寵物鮮糧。
更多設(shè)施還在逐漸完善、更新中。

@娜娜:記得準(zhǔn)備好它心愛的玩具和零食。
地址:嶼它寵物紀(jì)念館
在告別室外的走廊間,鋪滿了寵物主對(duì)愛寵的留言。
寵物殯葬師娜娜指著留言,
跟我講寵物和主人之間的故事:
“這是一只小兔子,主人吃飯的時(shí)候它會(huì)坐在旁邊陪著;
這是一只很普通的鴨子,是家里的金毛有一天給叼回來(lái)的……”
有人不善言辭,在信上留下一些可愛的貼畫;
有人密密麻麻寫了很多,最常見的字眼是——
“下輩子還能遇見你”。

以前,寵物主大多選擇驅(qū)車到郊外,找個(gè)地方悄悄掩埋。
如今,像娜娜這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)開始出現(xiàn)。
娜娜說(shuō),近一年來(lái),主動(dòng)選擇火化的人明顯多了。
原因很現(xiàn)實(shí):城市里很難找到適合埋葬的地方。
隨意淺埋容易被流浪狗刨出。
娜娜接過(guò)一則求助電話,是主人想找回多年前土葬的寵物,重新火化。
因?yàn)樵?jīng)埋葬寵物的二環(huán),已經(jīng)是車水馬龍。
——“我把它埋在了它最害怕的車流聲下……”
娜娜回憶道,
一位 80 歲的奶奶,
拄著拐杖來(lái)送別陪伴了自己十幾年的小狗。
“那一刻我很動(dòng)容,這件事是有意義的。
并非有些人所說(shuō),只有年輕人才會(huì)做的'形式'?!?/p>


小貓是店里的“安撫師”
一套完整的寵物殯葬服務(wù)流程,
通常包括接收、告別、火化和骨灰安置。
這里會(huì)提供紀(jì)念照片、腳印留存、告別儀式等延伸服務(wù)。
也有人選擇樹葬或骨灰寄存,價(jià)格從幾百到數(shù)千元不等。
我走進(jìn)告別室,與想象中不同,
看起來(lái)像是圣潔的殿堂。
米黃色調(diào)的房間,燈光柔和,
窗邊擺著“罐頭”“零食”“小房子”等寵物祭祀用品。
正中間擺放著一張白色小床。
中央的靈牌位寫著“可樂(lè)”。
娜娜告訴我,那是她們剛剛送別的小狗。


小兔造型的骨灰盒

娜娜從業(yè)有 3 年。
在她十幾歲時(shí),她的小狗去世了。
鄰居催促她:“趕快扔垃圾桶!”
“那個(gè)時(shí)候我什么也不懂,但也照做了。
回家后緩過(guò)神,覺得不對(duì),再返回去尋找,小狗已經(jīng)不見了?!?/p>
娜娜在內(nèi)地了解到寵物殯葬行業(yè),發(fā)現(xiàn)新疆并不多。
“我想讓別的毛孩子,能體面地離開。”
每一只送來(lái)告別的寵物,都會(huì)經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)整理流程。
清理毛發(fā),梳順,吹干。
再用按摩的手法讓眼睛自然閉合。
身體也會(huì)做基礎(chǔ)處理,避免運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)糞便流出的狀況。
“我們都是托著它,這一點(diǎn)對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)很重要?!蹦饶日f(shuō)。


逢年過(guò)節(jié) 娜娜會(huì)做些點(diǎn)心 擺在毛孩子們的靈前
“我們這行人員流動(dòng)很大。
是體力、精力和情感的三重消耗?!?/p>
娜娜告訴我,她們需要 24 小時(shí)待命,隨時(shí)準(zhǔn)備上門接運(yùn)。
要處理可能已離世多日、有異味的遺體;
有時(shí)要抬起幾十公斤的大型犬。
當(dāng)我問(wèn)娜娜,是否有過(guò)后悔的時(shí)刻?
她搖頭:“我會(huì)一直做下去?!?/p>
我身邊的朋友、同事,幾乎人手一寵,
時(shí)常聽他們討論今天給毛孩子做了什么吃的、明天準(zhǔn)備帶狗狗去哪兒玩,甚至交流給貓貓剪指甲的心得……
我既羨慕,又好奇:
我們?yōu)槭裁丛敢鈸碛袑櫸铮?/p>
又為什么愿意付出精力與時(shí)間照顧它們?
擁有狗狗餃子已經(jīng) 6 年的餃子告訴我:
因?yàn)楣饭芬呀?jīng)給了她無(wú)條件的愛,永遠(yuǎn)的愛。
年初剛剛養(yǎng)了一只小兔的@羔子說(shuō):
不需要理由啊,他也是我的家人。
……
或許,
在人生長(zhǎng)河里,擁有陪伴,就足夠珍貴。
作為人類,
我們能回報(bào)給寵物,是有限的陪伴。
和在力所能及的范圍內(nèi),為它們提供更好一點(diǎn)的生活。
作者:許瑞嫻
圖片:許瑞嫻、韓雨琪、受訪者
編輯:許瑞嫻
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