在虛擬伴侶的參照之下，現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系很容易被邊緣化。而對(duì)未成年人來(lái)說(shuō)，一旦習(xí)慣了這種完美的“替代關(guān)系”，他們會(huì)失去進(jìn)入真實(shí)關(guān)系的耐心，甚至弱化正常的人際交往能力。

據(jù)媒體報(bào)道，今年7月15日，《人工智能擬人化互動(dòng)服務(wù)管理暫行辦法》將正式施行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《辦法》”）?！掇k法》明確提出，嚴(yán)禁向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關(guān)系服務(wù)；向不滿(mǎn)十四周歲的未成年人提供其他擬人化互動(dòng)服務(wù)，需要取得監(jiān)護(hù)人同意；同時(shí)，還要求平臺(tái)建立未成年人模式，支持監(jiān)護(hù)人進(jìn)行使用行為管理、限制充值消費(fèi)等。

國(guó)家網(wǎng)信辦官網(wǎng)截圖

《辦法》特別把“虛擬親密關(guān)系”和一般“擬人化互動(dòng)”作了區(qū)分，像知識(shí)問(wèn)答、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、智能客服是可以正常使用的，但是，向未成年人提供虛擬“親密關(guān)系”服務(wù)是不行的。換句話(huà)說(shuō)，青少年可以與AI對(duì)話(huà)，但不可以和AI玩“角色扮演”。

為什么規(guī)定要?jiǎng)澐值眠@么細(xì)？因?yàn)槿耸巧鐣?huì)性動(dòng)物，人際關(guān)系這件事，在一個(gè)人的生命中太重要了，而青少年時(shí)期正是學(xué)習(xí)建立人際關(guān)系的開(kāi)端。誠(chéng)如心理學(xué)家埃里克森的研究，12到18歲正處于有點(diǎn)混亂、有點(diǎn)迷茫的青春期，孩子們需要搞清楚“我是誰(shuí)”，以及“我該怎么和別人相處”。這個(gè)過(guò)程總是充滿(mǎn)了甜蜜又痛苦的磨合，有喜悅也有誤解、有沖突也有冰釋、有陪伴也有分離。這些都是成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)劑，讓我們體驗(yàn)快樂(lè)，學(xué)會(huì)信任，懂得自我保護(hù)，還學(xué)會(huì)承受失去和離別。

可是，虛擬伴侶卻完全沒(méi)有這些“麻煩”，ta永遠(yuǎn)展現(xiàn)著順從、溫柔和耐心，不會(huì)拒絕，也不會(huì)離開(kāi)。對(duì)成年人來(lái)說(shuō)這種體驗(yàn)都有致命吸引力，更不用說(shuō)大腦皮層尚未發(fā)育成熟的孩子。斯坦福、哈佛等機(jī)構(gòu)曾研究發(fā)現(xiàn)，聊天機(jī)器人明顯更傾向于奉承用戶(hù)，這種傾向比人類(lèi)要高出50%。哪怕用戶(hù)的行為本身是錯(cuò)的，AI也往往會(huì)給出理解和支持的態(tài)度。研究還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)人不斷從這樣的回應(yīng)中獲得支持時(shí)，他會(huì)更容易覺(jué)得自己是對(duì)的，也更不愿意去反思或和他人達(dá)成和解。也就是說(shuō)，這種看起來(lái)體貼的互動(dòng)模式，實(shí)際上在削弱一個(gè)人處理沖突的能力。

虛擬伴侶還有一個(gè)不那么直觀(guān)的缺點(diǎn)，就是ta容易讓人產(chǎn)生“替代依附”，繼而擠壓人在真實(shí)世界的情感體驗(yàn)。真實(shí)的人不會(huì)有像AI那么高的配合度，不會(huì)隨時(shí)在線(xiàn)、招之即來(lái)。一旦有了這樣一個(gè)“幾乎完美”的參照，現(xiàn)實(shí)關(guān)系的那些復(fù)雜、遲緩甚至笨拙，就顯得不那么值得投入了。

生物學(xué)研究也頗能說(shuō)明問(wèn)題。經(jīng)典的恒河猴實(shí)驗(yàn)中，幼猴被帶離母親后，更傾向依附柔軟、能提供安撫的“布媽媽”，而不是能提供食物的“鐵絲媽媽”?？墒牵谶@種替代環(huán)境中長(zhǎng)大的猴子，后來(lái)普遍出現(xiàn)社會(huì)功能障礙——不會(huì)正常和同類(lèi)相處，也很難承擔(dān)照料后代的角色。人當(dāng)然不是動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的簡(jiǎn)單翻版，但這些研究至少提供了一個(gè)清晰的提醒：當(dāng)正常的關(guān)系被轉(zhuǎn)移到不具備真實(shí)互動(dòng)的替代對(duì)象上時(shí)，個(gè)體的情感滿(mǎn)足看似被填補(bǔ)，但在真實(shí)關(guān)系中才能習(xí)得的能力，很可能被削弱了。

把這個(gè)邏輯放回到虛擬伴侶的身上，就不難理解為什么要格外謹(jǐn)慎了。在它的參照之下，現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系很容易被邊緣化。而對(duì)未成年人來(lái)說(shuō)，一旦習(xí)慣了這種完美的“替代關(guān)系”，他們會(huì)失去進(jìn)入真實(shí)關(guān)系的耐心，甚至弱化正常的人際交往能力。

但說(shuō)實(shí)話(huà)，對(duì)于這一代“互聯(lián)網(wǎng)原住民”來(lái)說(shuō)，“禁”是不夠的，還有兩堂課必須補(bǔ)上，而且可能比我們想得更現(xiàn)實(shí)，也更迫切。

一堂課是關(guān)于A(yíng)I。讓孩子真的理解AI是什么，比如以科學(xué)實(shí)驗(yàn)的方式，帶領(lǐng)孩子與AI聊天，更換不同的問(wèn)法、語(yǔ)氣，甚至故意前后矛盾，看看它的回答是怎么變化的。背后的算法機(jī)制被看見(jiàn)和分辨時(shí)，孩子才有可能慢慢“脫敏”。另一堂課其實(shí)更難一點(diǎn)，就是讓孩子在現(xiàn)實(shí)里學(xué)習(xí)和感受人與人的連接——與父母的、與師長(zhǎng)的，還有與同齡人的友情，乃至異性之間的朦朧好感等各種情感體驗(yàn)。

從這個(gè)意義上說(shuō)，《辦法》的重要價(jià)值在于幫孩子們爭(zhēng)取到了一點(diǎn)成長(zhǎng)的時(shí)間，讓他們不至于太早被看似完美實(shí)則失真的“人際關(guān)系”吸引。在一個(gè)越來(lái)越容易獲得“替代關(guān)系”的時(shí)代，人和人建立真實(shí)的情感連接，反而是需要被認(rèn)真引導(dǎo)，也需要被認(rèn)真保護(hù)的能力。