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銷售人員以“助考老師”名義宣傳“通過(guò)率”,北京一線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被罰
據(jù)信用中國(guó)信息,近日,北京一線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因銷售人員冒充助考老師并虛假宣傳通過(guò)率,暗示“包過(guò)”,違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款8萬(wàn)元。
當(dāng)事人“北京亞美教育科技有限公司”成立于2015年5月28日,主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為線上同等學(xué)力、考研和醫(yī)師、建造師、會(huì)計(jì)師資格培訓(xùn)等。
經(jīng)查,當(dāng)事人對(duì)外宣傳途徑主要由當(dāng)事人所屬運(yùn)營(yíng)的“承學(xué)網(wǎng)”和抖音、頭條、公眾號(hào)等。通過(guò)對(duì)當(dāng)事人運(yùn)營(yíng)的“承學(xué)網(wǎng)”及抖音、頭條、公眾號(hào)等平臺(tái)渠道進(jìn)行宣傳引流,當(dāng)用戶感興趣后,再通過(guò)銷售人員進(jìn)行一對(duì)一引導(dǎo)報(bào)名學(xué)習(xí)繳費(fèi)。
已核實(shí)的消費(fèi)者舉報(bào)證據(jù)材料證實(shí),當(dāng)事的北京亞美教育科技有限公司在宣傳引導(dǎo)學(xué)員報(bào)名學(xué)習(xí)繳費(fèi)課程時(shí)存在以下行為:
1、當(dāng)事人的工作人員“A~內(nèi)訓(xùn)助考老師”。2025年6月25日在其微信上聲稱,“公司做的就是通過(guò)率的,咱們單科通過(guò)率都能達(dá)到90%以上”等,經(jīng)核實(shí)“A~內(nèi)訓(xùn)助考老師”是當(dāng)事人公司銷售人員唐某;
2、“內(nèi)訓(xùn)助考小王老師”于2025年12月10日在其微信上聲稱,“公司已經(jīng)專業(yè)做考試10多年了,給您提供的都是覆蓋咱們考試7到8成左右的核心內(nèi)容,不缺考不漏考的情況下,都是可以確保您通過(guò)”等,經(jīng)核實(shí)“內(nèi)訓(xùn)助考小王老師”是當(dāng)事人公司銷售人員王某媛。
以上事實(shí)在2026年4月1日對(duì)當(dāng)事人主要負(fù)責(zé)人和銷售經(jīng)理的兩次詢問(wèn)筆錄中被確認(rèn)。
經(jīng)統(tǒng)計(jì),2025年1月1日至2026年4月1日期間,北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到消費(fèi)者有證據(jù)支撐的投訴舉報(bào)單共計(jì)4件,均反映當(dāng)事人虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi),共涉及16234元,當(dāng)事人予以退費(fèi)14134元,其中3人為全額退款。因當(dāng)事人銷售人員營(yíng)銷方式雷同且所有學(xué)員均使用一套題庫(kù),故違法所得無(wú)法計(jì)算。
目前,“承學(xué)網(wǎng)”網(wǎng)站仍正常運(yùn)營(yíng),開(kāi)設(shè)建筑工程、學(xué)歷學(xué)位、財(cái)會(huì)社工和醫(yī)藥衛(wèi)生四大類的多種線上課程班,價(jià)格從幾百元至數(shù)千元不等。
澎湃新聞注意到,今年1月14日,該網(wǎng)站曾發(fā)布關(guān)于 “包過(guò)” 傳言、關(guān)于退費(fèi)事宜及不實(shí)投訴的相關(guān)聲明。
文中稱,市場(chǎng)上部分機(jī)構(gòu)或個(gè)人冒用 “承學(xué)網(wǎng)” 品牌名義,通過(guò)社交平臺(tái)、短信、線下推廣等渠道,以 “內(nèi)部渠道”“保過(guò)名額”“押題 100% 命中” 等噱頭吸引學(xué)員報(bào)名,此類行為均與承學(xué)網(wǎng)無(wú)關(guān),其承諾的 “包過(guò)服務(wù)” 本質(zhì)為虛假宣傳,甚至可能存在詐騙風(fēng)險(xiǎn)。





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