廣西北海市市場監(jiān)管局4月27日公布查處一批旅游市場違法案件。

五一”假期臨近，為切實(shí)維護(hù)廣大游客合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序，營造公平誠信、放心舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境，持續(xù)提升北海旅游城市形象，北海市市場監(jiān)督管理局重點(diǎn)整治不明碼標(biāo)價、虛假宣傳、消費(fèi)欺詐等違法違規(guī)行為，從嚴(yán)查處了一批旅游市場違法案件，現(xiàn)公布如下：

案例一：北海市海城區(qū)某酒店涉嫌價格欺詐、發(fā)布虛假廣告和未按規(guī)定明碼標(biāo)價案

2026年1月，北海市海城區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報線索對北海市海城區(qū)某酒店進(jìn)行監(jiān)督檢查，當(dāng)事人前臺未發(fā)現(xiàn)有客房價格標(biāo)示，客房費(fèi)用未明碼標(biāo)價，店內(nèi)在售的飲品也未明碼標(biāo)價。且當(dāng)事人店門口的廣告牌上載有“某某海景智能酒店（北海老街金灘店）★★★三星舒適酒店”的內(nèi)容，當(dāng)事人現(xiàn)場未能提供“★★★三星舒適酒店”的星級認(rèn)證相關(guān)材料證明。當(dāng)事人的上述行為涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》的相關(guān)規(guī)定，北海市海城區(qū)市場監(jiān)管局已進(jìn)行立案查處。

案例二：北海市海城區(qū)某漁村涉嫌未明碼標(biāo)價案

2026年2月，北海市海城區(qū)市場監(jiān)管局對北海市海城區(qū)某家漁村商進(jìn)行監(jiān)督檢查時，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)部分商品未明碼標(biāo)價，當(dāng)事人的行為涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》的相關(guān)規(guī)定，北海市海城區(qū)市場監(jiān)管局已進(jìn)行立案查處。

案例三：北海市銀海區(qū)某酒店涉嫌從事餐飲服務(wù)活動時在標(biāo)價之外加價收取餐飲食品費(fèi)用案

2026年1月，北海市銀海區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)平臺檢測信息對某酒店進(jìn)行檢查并核對點(diǎn)菜單據(jù)，發(fā)現(xiàn)該酒店在提供餐飲服務(wù)時，收取的餐費(fèi)高于按照標(biāo)價應(yīng)收的價款。當(dāng)事人的行為涉嫌違反了《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，北海市銀海區(qū)市場監(jiān)管局已進(jìn)行立案查處。

案例四：北海市銀海區(qū)某酒店消費(fèi)欺詐案

2026年2月，北海市銀海區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)投訴舉報線索對某酒店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該酒店隱瞞實(shí)際入住情況，在酒店房間充裕的情況下，以某一房間衛(wèi)生間設(shè)施損壞為由，拒絕消費(fèi)者入住該酒店。當(dāng)事人的行為違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定，北海市銀海區(qū)市場監(jiān)管局已依法依規(guī)對該酒店進(jìn)行處罰。

案例五：北海市某農(nóng)家樂涉嫌未取得許可從事餐飲服務(wù)活動和對商品的銷售情況、用戶評價作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者案

2026年2月，北海市潿洲島旅游區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報線索對北海市某農(nóng)家樂進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)該農(nóng)家樂存在未取得《小餐飲登記證》從事餐飲服務(wù)活動和對商品的銷售情況、用戶評價作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為，當(dāng)事人的上述行為涉嫌違反了《廣西壯族自治區(qū)食品小作坊小餐飲和食品攤販管理》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定，北海市潿洲島旅游度假區(qū)市場監(jiān)管局已立案查處。