5月1日，杭州東站人流如織，一位拉著大行李箱的女士四處張望，面露難色?！澳愫?，請問在哪里打車？”她的話音剛落，一個(gè)清脆的聲音響起：“請稍等，我現(xiàn)在把路徑發(fā)到您的手機(jī)上?！睉?yīng)答她的，是一只憨態(tài)可掬的“小黃鴨”機(jī)器人——這是杭州鐵路公安處牽手杭州東站樞紐管委會為今年“五一”假期準(zhǔn)備的智能“小助手”之一，也是鐵警用科技溫暖旅途的生動(dòng)縮影。

民警向旅客介紹“小黃鴨”機(jī)器人。陳侃 攝

2026年的“五一”假期運(yùn)輸自4月25日啟動(dòng)，至5月6日結(jié)束，歷時(shí)12天。鐵路杭州站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客500萬人次，5月1日當(dāng)天預(yù)計(jì)突破50.5萬人次。面對大幅增長的客流，杭州鐵路公安處已布下一張立體化、有溫度的安全防護(hù)網(wǎng)。

“警察同志，看到你們在這里巡邏，心里踏實(shí)！”候車室里，旅客李先生對身邊走過的執(zhí)勤民警說道?！拔逡弧奔倨诎脖９ぷ鲉?dòng)以來，杭州鐵路公安處精細(xì)謀劃，將警力最大限度地投向站區(qū)、線路和列車。

該處各單位依托站區(qū)特點(diǎn)，綜合施策、高效管控，科學(xué)布置警力，與地方公安、武警部門緊密聯(lián)動(dòng)，在站區(qū)開展高頻次、網(wǎng)格化的聯(lián)合巡邏82次，已清理站區(qū)閑雜人員1000余名。

“向科技要警力”不是一句空話。在杭州各大火車站，一支特別的“機(jī)械戰(zhàn)隊(duì)”正與民警并肩作戰(zhàn)，不僅有“小黃鴨”機(jī)器人首次亮相“五一”假期，更有杭州鐵路公安處聯(lián)合科技公司自主研發(fā)的“鐵警1號”，在杭州東、臺州、寧波、衢州等14個(gè)高客流車站派出所部署23臺，憑借智能識別、24小時(shí)巡防、客流監(jiān)測、一鍵報(bào)警等功能，填補(bǔ)人工巡查盲區(qū)，緩解了民警的執(zhí)勤壓力。

此外，“五一”假期期間，無人機(jī)將沿鐵路線平穩(wěn)飛行，對重點(diǎn)區(qū)段、偏僻路段開展全域巡查。民警通過屏幕，可實(shí)時(shí)查看沿線狀況，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)行人入網(wǎng)、異物侵限等隱患，實(shí)現(xiàn)“空中+地面”的立體巡防。

(原標(biāo)題：科技賦能智慧守護(hù) 杭州鐵警織就“五一”出行平安網(wǎng))