最近杭州市中院發(fā)布的一起AI替崗典型案例引發(fā)關(guān)注：周先生被公司告知由于技術(shù)升級，他從事的質(zhì)檢工作AI就能完成，所以他被AI替崗了。從勞動仲裁到法院一審、二審，均支持周先生的訴求，最終法院認(rèn)定公司構(gòu)成違法解除勞動合同，需要向他支付26萬余元的賠償金。

這起案件的判決給出了明確、正面的指引：企業(yè)不能將正常的技術(shù)更新風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給勞動者，就算確實(shí)需要崗位調(diào)整，也應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮培訓(xùn)員工、提升技能、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，而不是大幅降薪的不合理調(diào)崗或直接讓人離開。“AI來了”和“你該走了”之間，絕不能直接畫等號。

不過，事后賠償只是勞動關(guān)系破裂后的一種被動補(bǔ)救，就算得到了賠償，勞動者還是失去了工作。來自國際勞工組織2025年的研究，全球四分之一的就業(yè)崗位有可能受到生成式AI影響。如果說“AI會不會替代人類”之前還只是公眾的擔(dān)憂，那么現(xiàn)在，它已經(jīng)成為全社會必須面對的現(xiàn)實(shí)情況。

由此引出的深刻問題或許是，發(fā)展人工智能到底是為了什么？

借助人工智能和自動化，我們確實(shí)可以提升制造能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及投資吸引力，在提高生產(chǎn)效率并降低成本的同時，產(chǎn)出更多利潤，開拓更多新市場。可是，人工智能考慮的只會是如何完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)，而不會去思考人類工作的根本意義和目的到底是什么。

這必然會帶來一種在社會層面更深遠(yuǎn)的危險：如果一個人的工作可以被人工智能替代，是否就說明他或她的效率和能力還有不足？進(jìn)一步推導(dǎo)，他們被替代，不就是因?yàn)樽约翰粔蚺Γ粔驈?qiáng)大嗎？這種思維會逐漸導(dǎo)向倡導(dǎo)“弱肉強(qiáng)食”的社會達(dá)爾文主義，慢慢侵蝕我們對公共利益和弱勢群體的關(guān)懷。

要知道，人們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦腥?，絕不只是為了單純獲得財富數(shù)字的增長。對于整個社會來說，工作既是為了讓人們分享經(jīng)濟(jì)繁榮的成果，也是為了實(shí)現(xiàn)個人的價值，讓我們的生活變得更加美好、幸福。如果背離了上述目標(biāo)，那么人工智能的發(fā)展越是迅速，越是有可能在錯誤的方向上越走越遠(yuǎn)。

這么說，并不是要把人工智能和人類對立起來，而是希望社會一起去思考，我們到底該怎么用好人工智能，怎樣讓人類和人工智能實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。2024年9月，全國網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會發(fā)布的《人工智能安全治理框架》1.0版提出，國家應(yīng)從技術(shù)上建立“高效精準(zhǔn)的應(yīng)急管控措施”，并通過“人工智能最終用途管理”，防止人工智能系統(tǒng)被濫用，保障人工智能的設(shè)計、研發(fā)和應(yīng)用遵循“以人為本、智能向善”的價值觀。

這里所說的“向善”，顯然就是指如何讓人工智能為人類造福。也就是說，我們完全可以借助人工智能的發(fā)展更高效地完成基礎(chǔ)性的工作，比如資料收集和整理，減輕人類的積累性工作負(fù)擔(dān)，而不是讓人工智能和人類去爭搶工作崗位。就像我們會希望人工智能技術(shù)為有經(jīng)驗(yàn)的飛行員提供更多輔助，但不可能把一整架飛機(jī)的生命安全托付給只懂完成任務(wù)的AI。

今年年初，人力資源社會保障部就曾表示，要積極發(fā)揮人工智能在創(chuàng)造新崗位和賦能傳統(tǒng)崗位方面的作用，推動實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步與民生改善相協(xié)調(diào)的包容性發(fā)展?！笆逦濉币?guī)劃綱要也提出，綜合應(yīng)對外部環(huán)境變化和人工智能等新技術(shù)發(fā)展對就業(yè)的影響，健全重大政策、重大項(xiàng)目、重大生產(chǎn)力布局就業(yè)影響評估機(jī)制。

也就是說，發(fā)展人工智能產(chǎn)業(yè)的根本目的，應(yīng)該是為社會創(chuàng)造更多工作崗位，為人類帶來更多幫助，而不是相反。當(dāng)前人工智能對就業(yè)還沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性、大規(guī)模沖擊，這也意味著法律和政策仍處于可以主動調(diào)整的“窗口期”。在不限制技術(shù)發(fā)展的大前提下，是否應(yīng)該適度限制人工智能對勞動密集型工作崗位的技術(shù)替代，又是否應(yīng)該限制一些企業(yè)無限度地使用人工智能并大幅度裁員，已經(jīng)成為非常緊要的問題。