當(dāng)?shù)貢r間5月5日，因夸大AI系統(tǒng)“蘋果智能”（Apple Intelligence）的能力，誤導(dǎo)數(shù)百萬iPhone買家，蘋果公司被起訴后達(dá)成2.5億美元和解，部分iPhone用戶將有資格獲得25美元至95美元賠償。

2024年6月，蘋果公司首次預(yù)告Apple Intelligence，將其定位為ChatGPT等產(chǎn)品的應(yīng)對方案，并承諾會大幅提升個人助手Siri的性能。彼時蘋果還表示計劃推出AI功能，用于摘要通知以及幫助改進(jìn)郵件和短信中的寫作。但這些功能并未搭載在蘋果2024年9月出貨的iPhone上。

后來蘋果逐步推出了所承諾的功能，但很快遇到問題，例如摘要通知錯誤地概括新聞報道，蘋果因此禁用該功能。2025年3月，蘋果又因質(zhì)量問題推遲升級版Siri的發(fā)布。

去年，針對蘋果公司的多起集體訴訟被提起，這些訴訟指控蘋果在2024年底虛假宣傳其Siri語音助手的AI功能。據(jù)《衛(wèi)報》報道，根據(jù)起訴書，原告指控蘋果宣傳“當(dāng)時不存在、現(xiàn)在不存在、而且未來兩年或更長時間內(nèi)也不會存在的AI能力”，以促進(jìn)iPhone銷量。另據(jù)《紐約時報》報道，其中一份集體訴訟稱，蘋果歪曲了“iPhone 16系列的功能”，并“基于不存在的功能，欺騙數(shù)百萬消費(fèi)者，花費(fèi)數(shù)百美元購買了他們并不需要的手機(jī)”。

這些案件去年已由美國加州北區(qū)聯(lián)邦地區(qū)法院合并審理，和解方案尚需法官批準(zhǔn)，相關(guān)聽證會定于 6月17日舉行。法庭文件顯示，蘋果公司周二同意支付2.5億美元，就其在AI系統(tǒng)Apple Intelligence功能方面誤導(dǎo)消費(fèi)者的法律指控達(dá)成和解。根據(jù)文件內(nèi)容，在2024年6月至2025年3月期間，購買了iPhone 16和部分iPhone 15機(jī)型的消費(fèi)者，每臺設(shè)備最高可獲得95美元賠償。

蘋果在此次和解中并未承認(rèn)任何過錯。“自Apple Intelligence推出以來，我們已經(jīng)推出了數(shù)十項(xiàng)跨多種語言的功能，這些功能已集成到蘋果的各平臺中?！碧O果公司發(fā)言人瑪尼·戈德堡（Marni Goldberg）在一份聲明中表示，“我們解決此事是為了繼續(xù)專注于我們最擅長的工作，為用戶提供最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

2025年，蘋果表示Siri的AI大改造將推遲至今年完成，而公司高管現(xiàn)已確認(rèn)，新的Siri功能將在下個月的蘋果年度開發(fā)者大會上亮相。

據(jù)《紐約時報》報道，此次和解凸顯了蘋果在全球AI技術(shù)主導(dǎo)權(quán)競爭中所面臨的挑戰(zhàn)。蘋果很大程度上在這場AI競爭中處于觀望狀態(tài)，部分原因是它尚未像谷歌那樣構(gòu)建自己的AI模型。今年1月，蘋果表示將使用谷歌的Gemini為其包括Siri在內(nèi)的AI產(chǎn)品提供支持。而微軟、英偉達(dá)等科技巨頭因大力押注AI技術(shù)，市值飆升。

“我們?yōu)槟軌虼硐M(fèi)者達(dá)成這一歷史性的和解而感到自豪。消費(fèi)者在決定如何花自己辛苦賺來的錢時，應(yīng)當(dāng)感到有保障、受保護(hù)?！贝硐M(fèi)者提起該訴訟的克拉克森律師事務(wù)所（Clarkson Law Firm）創(chuàng)始人兼管理合伙人瑞安·克拉克森（Ryan Clarkson）表示，“我們正處在AI發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，企業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)現(xiàn)在的選擇將塑造這項(xiàng)技術(shù)如何影響普通大眾?！?/p>