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俞敏洪過不去“小作文”的坎兒

文|唐辰 圖|俞敏洪公眾號
俞敏洪怕是不想再看到小作文了。
教培業(yè)務(wù)受挫后,俞敏洪帶領(lǐng)一群老師轉(zhuǎn)型直播帶貨,希望給新東方在線找到一條新出路。
也可以說,東方甄選是被逼出來的。
當時,它沒有成熟的供應(yīng)鏈,沒有標準化的運營體系,一群脫下長衫、有學識的老師主播,是唯一的核心資產(chǎn)。
成也小作文,敗也小作文
一切都是在摸石頭過河。
東方甄選面前有兩個參考答案:一是李佳琦、羅永浩型的帶貨MCN,簽下一群主播,做一堆矩陣賬號,并重點推出一兩個超頭部主播,做大流量生意;
另外一個是走零售路線,自建供應(yīng)鏈,做自有品牌,做深做厚,賺點辛苦錢。這類代表有辛巴和他的“辛選”。
俞敏洪的規(guī)劃是后者,他一直想做翻版山姆。
但計劃趕不上變化,董宇輝因為雙語帶貨與脫口而出的小作文,意外一夜爆火,使得東方甄選長時間倒向前者。
這位調(diào)侃自己撞臉兵馬俑、方形鍋的主播,幾乎憑一己之力,讓新東方重回大眾面前,也讓東方甄選成為直播電商的一極。
他后來說,不知道怎么就“忽然火了”,也不知道為什么有那么多人“喜歡自己”。
但可以確定,出圈的轉(zhuǎn)折點就是“阿拉斯加的鱈魚”這類原生態(tài)小作文。
這種知識型帶貨風格,成為東方甄選最具辨識度的標簽。沒有精致的剪輯,閑聊時隨性的即興獨白,干凈、純粹又帶著少年感的浪漫,瞬間擊穿全網(wǎng)。
比如賣大米時,董宇輝不會過多介紹產(chǎn)品,而是代入一種“煙火人間”的情緒,“沒帶你去看過長白山皚皚的白雪,沒帶你感受過十月田間吹過的微風,沒帶你去看過沉甸甸的彎下腰,猶如智者一般的谷穗,沒帶你去見證過這一切,但是親愛的,我可以讓你品嘗這樣的大米。浪漫不止星空花海,還有煙火人間?!?nbsp;
有好事者統(tǒng)計,董宇輝一度每場直播平均引用4.7次文學典故。這在當時流行賣慘、嘶吼、劇本賣貨、把價格打下來的直播行業(yè),堪稱一股清流。
東方甄選的股價也隨之一路飛漲。這一年,新東方股價暴漲50倍。
此時的東方甄選,是明顯的“人大于平臺”。它就是一個典型的情懷型流量產(chǎn)物,用戶愿意為董宇輝、頓頓等主播的文人氣質(zhì)買單,也形成各自的粉絲群體。除了主播的人設(shè),和其他網(wǎng)紅帶貨主播沒有本質(zhì)的不同。
這背離了俞敏洪的初衷。
他在回應(yīng)東方甄選爆火的小作文里稱,完全在預(yù)料之外,“董宇輝老師他們,平時我也會跟他們一起播,過去半年一直就是這樣的風格,不知道為什么突然就火了,真正體會了一次互聯(lián)網(wǎng)病毒傳播的瘋狂”。
俞敏洪可能也不會想到,東方甄選的命運幾乎就和小作文綁定、纏繞在一起了。
2023年12月,董宇輝走紅一年半后,他因文案創(chuàng)作歸屬問題,與團隊起了爭執(zhí)。董宇輝粉絲(丈母娘)們大鬧直播間,為他鳴不平。
東方甄選陷入創(chuàng)立以來的最大危機,公司賬號粉絲、股價大幅波動。
風波發(fā)酵近一周,董宇輝在凌晨發(fā)布千字長文,一邊披露文案的三種創(chuàng)作模式,一邊試圖轉(zhuǎn)移矛盾,將爭議的焦點引向飯圈亂象。
這不是一篇合格的小作文,網(wǎng)友拿著放大鏡,像學生給老師挑錯一樣,將“千字文”里的行文漏洞、避重就輕、淡化內(nèi)部矛盾等問題,當成靶子,持續(xù)聲討,其本人的人設(shè)也差點崩塌。
可謂“成也小作文,敗也小作文”。董宇輝令人稱道的隨性而作的文案,早已讓位商業(yè)規(guī)則,變成流水線作業(yè)的廣告詞。
俞敏洪的糾偏,東方甄選的擰巴
恰是這篇小作文,像一把手術(shù)刀,剖開了東方甄選的底層病灶:頭部IP掌握話語權(quán)、人情管理松散、飯圈侵入導(dǎo)致平臺話語權(quán)薄弱等。同日,東方甄選股價單日下跌7.20%,三日累計下跌超14%。
盡管俞敏洪又站出來道歉,承認公司管理存在巨大漏洞,處理問題嚴重缺乏職業(yè)精神。他希望平息事態(tài)。

圖|東方甄選時期的董宇輝
但董宇輝的游離、丈母娘的憤怒、東方小孫的壓制,終究演變成一場二選一、小作文亂斗、飯圈撕扯的戲碼。
其燒腦程度,比宮斗還精彩,俞敏洪都感到后怕。他在年度小作文總結(jié)里寫道,曾后悔創(chuàng)辦東方甄選。
這種反復(fù),使得董宇輝與俞敏洪之間的縫隙越來越大。最終,董宇輝離開了東方甄選,獨立運營“與輝同行”。東方小孫在退居幕后數(shù)月后,也離開了新東方。
而宣告這個結(jié)局的方式,還是幾篇小作文。董宇輝說,“脫離了港口的庇佑,與輝同行從今天開始,就要獨自駛向遼闊海面了。未來不可預(yù)知,唯有全力以赴”。
俞敏洪則痛定思痛,更加堅定了最初的規(guī)劃:去IP化,去頭部主播化,深耕零售賽道,復(fù)刻山姆。
后董宇輝時代,再也沒有一位主播能夠在流量和影響力與其抗衡。但對俞敏洪來說,這種水面平緩、水下激進變革的狀態(tài),是可以接受的。新的管理團隊,也可以給市場講圓滿一個可預(yù)期的確定性故事。
事實上,俞敏洪一直在糾偏,與網(wǎng)紅型帶貨對抗。東方甄選的路,也由此走得十分擰巴。
直到明明、天權(quán)、中燦、林林四名主播,近日集體宣布離職,其途徑還是小作文。“遠川研究所”評價:文化人離職人均起手800字小作文,好在四個人加起來就一句話——東方甄選變了。
主播天權(quán)說得直白,“過去四個月里,公司的執(zhí)行管理層變了,有些理念變了,直播間的風格變了,辦公的氛圍也變了?!?nbsp;
俞敏洪還是一如既往出來道歉,但他也給新管理團隊站臺,認可他們的執(zhí)行路線和力度。
這意味著,東方甄選基本回到最初被規(guī)劃的路線上了,去頭部改革暫時畫上句號。
換句話說,如今的東方甄選,才是俞敏洪理想的樣子。
年初業(yè)績會上,他再為東方甄選畫了三個重點:一是做大自營產(chǎn)品;二是抱緊抖音大腿;三是自有APP建設(shè)和會員發(fā)展。
但外界還是把焦點放在俞敏洪的去主播化手段,多說商人無情。但換個視角來看,這何嘗不是一場主播的去俞敏洪化?
二者之間本無絕對的對錯,俞敏洪希望用一套可復(fù)制、可規(guī)?;墓I(yè)邏輯,追求公司的穩(wěn)定和合規(guī)發(fā)展;元老主播們眷戀早期人情化的管理氛圍,依賴隨性自由的表達模式。
一方執(zhí)著于制度規(guī)范,一方堅守情懷本心,雙向剝離,體面散場。
一別兩寬之后,俞敏洪不需要第二個董宇輝了,他也不害怕再出現(xiàn)一個“董宇輝”。
從財報數(shù)據(jù)看,東方甄選現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式,基本擺脫主播依賴。2026財年半年報線上,東方甄選自營產(chǎn)品GMV占比突破52.8%,凈利潤持續(xù)盈利。
俞敏洪依托自建供應(yīng)鏈與自營產(chǎn)品,將東方甄選拉回零售賽道的起點。
至此,他與董宇輝也走向不同的未來。后者則繼續(xù)深耕流量賽道,活成了曾經(jīng)排斥的商業(yè)化網(wǎng)紅。
但他們可能會有一點共識:小作文成了所有人心底回不去的過往,也成了俞敏洪一生都無法翻過的坎。最難以釋懷的是,他們再也寫不出當時那種情緒的小作文了。
這些,也會在直播帶貨史上留下一筆。
參考資料:
遠川研究所,《俞敏洪的兩副真心》
百度百科,《12·5東方甄選“小作文”事件》
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