一名初中女生因瑣事被同學在社交軟件上發(fā)布包含其肖像、姓名及黃謠的視頻。視頻發(fā)布后迅速傳播，平臺卻未能及時處置。

5月28日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布的一起典型案例明確：網(wǎng)絡平臺對涉未成年人違法信息負有更高注意義務，未及時履責的應承擔連帶責任。

案情顯示，未成年人程小某與同學黃小某因瑣事產(chǎn)生矛盾。2020年6月，黃小某委托另一名同學劉小某通過某科技公司運營的社交軟件制作并發(fā)布了一段視頻，該視頻包含程小某的肖像、姓名、微信號等個人信息，并編造了黃謠、招嫖廣告等內(nèi)容。視頻發(fā)布后迅速傳播。程小某發(fā)現(xiàn)后報警，涉案視頻在他人投訴后刪除。

因黃小某、劉小某均為未成年人，經(jīng)各方和解后未作行政處罰或刑事追究。程小某父母代為訴至法院，主張某科技公司作為軟件運營者，未及時處理侵權視頻，導致?lián)p害擴大，應承擔連帶責任并賠償精神損害撫慰金及相關合理支出。

法院經(jīng)審理認為，根據(jù)相關法律規(guī)定，網(wǎng)絡服務提供者知道或應當知道網(wǎng)絡用戶利用其服務侵害他人民事權益，未采取必要措施的，應承擔連帶責任。涉案視頻清晰顯示程小某的面部特征，從外貌可推知其未成年的可能性較高；視頻使用惡俗、下流的語言對未成年女孩進行人格侮辱和人身攻擊，甚至披露其真實姓名、微信號，侵權內(nèi)容顯而易見、易于判斷。

涉案視頻雖已刪除，但存續(xù)期間瀏覽量較高，引發(fā)了較高網(wǎng)絡關注和社會影響。某科技公司作為平臺運營者，有能力采取關鍵詞過濾、人工審查等措施，卻未及時處置，應當與網(wǎng)絡用戶承擔連帶責任。法院最終判令某科技公司賠償程小某精神損害撫慰金及合理支出。

法院指出，未成年人身心尚未成熟，自我保護能力弱，人格權一旦遭受網(wǎng)絡侵害，后果往往不可逆。網(wǎng)絡服務提供者除履行“通知—刪除”的事后義務外，還應對明顯侵害未成年人的違法信息承擔事前預防和事中處置義務，特別是涉未成年人個人隱私、涉性等嚴重侵權內(nèi)容時，應盡到更高的審查注意義務。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院在白皮書中指出，部分侵權內(nèi)容經(jīng)二次轉(zhuǎn)發(fā)、集中討論快速發(fā)酵，引發(fā)大范圍圍觀評論，形成對于未成年人的網(wǎng)絡暴力，對未成年人的人格尊嚴、心理健康造成持續(xù)性侵害。相關糾紛反映出網(wǎng)絡用戶在網(wǎng)絡空間中的網(wǎng)絡文明觀念和法治意識，特別是對未成年人特殊、優(yōu)先保護的意識仍需增強。