5月29日，針對(duì)用戶反映網(wǎng)絡(luò)異常，上海移動(dòng)官方微博發(fā)布消息稱，當(dāng)天11時(shí)10分左右，上海移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，部分用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)受到影響，經(jīng)應(yīng)急處理，在11時(shí)20分左右上網(wǎng)業(yè)務(wù)全部恢復(fù)，目前少量用戶的語(yǔ)音通話受影響，正逐步恢復(fù)中。上海移動(dòng)對(duì)受到影響的客戶表示歉意，并將持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供更好的服務(wù)。