7月11日，商務(wù)部在京召開7月第二次例行新聞發(fā)布會，有媒體就近日國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》詢問商務(wù)部在家政服務(wù)信用體系建設(shè)方面的具體措施，對此高峰表示，商務(wù)部將按照政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、分步實施、強化應(yīng)用的原則，在家政服務(wù)業(yè)逐步建立起以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型管理體系。

高峰指出，在家政服務(wù)信用體系建設(shè)方面，主要是要建立“兩個記錄”、“兩個平臺”和“兩個名單”。

“兩個記錄”是指建立家政企業(yè)和家政服務(wù)員兩個信用記錄。

“兩個平臺”是指建立全國家政服務(wù)業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫平臺和省級家政服務(wù)業(yè)信用信息平臺，消費者可以隨時查詢家政企業(yè)和家政服務(wù)員的信用情況。

“兩個名單”是指守信聯(lián)合激勵對象名單和失信聯(lián)合懲戒對象名單，將多渠道、多平臺發(fā)布，對于失信的家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)員，將實施跨部門聯(lián)合懲戒。

商務(wù)部會同發(fā)展改革委于6月底印發(fā)了《關(guān)于建立家政服務(wù)業(yè)信用體系的指導(dǎo)意見》，將不斷加大家政服務(wù)信用體系建設(shè)的力度，營造誠實守信的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，在促進家政服務(wù)業(yè)健康快速發(fā)展的同時，切實保障廣大消費者的合法權(quán)益。

近年來，我國家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，市場總規(guī)模保持20%左右的增速。6月26日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，在提高家政從業(yè)人員素質(zhì)、著力發(fā)展員工制家政企業(yè)、改善家政服務(wù)人員從業(yè)環(huán)境等方面提出36條具體措施，促進家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

我國家政服務(wù)業(yè)市場雖大、發(fā)展雖快，但行業(yè)也存在有效供給不足、發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題。

商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司負(fù)責(zé)人朱光耀7月5日表示，由于2013年頒布的《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》跟新形勢的發(fā)展已經(jīng)不很相符，商務(wù)部在考慮修訂完善有關(guān)家政服務(wù)業(yè)的法規(guī)。